商業智慧的主要用途

假設您是企業主、企業家或管理團隊成員。在這種情況下，本章將為您提供一個紮實的理解，說明您的企業或部門為什麼真正需要商業智慧。

商業智慧的用途

商業智慧有三個主要用途：

在此背景下，決策制定是指商業智慧為決策者（例如管理者）提供的支援。它透過提供有價值的資訊和見解，幫助他們在戰略、戰術和運營等所有層面做出明智的商業決策。

示例 - 我們應該投資哪種產品以獲得長期的產出？

示例 - 為達到年度目標，我們應該重複哪些促銷活動？

示例 - 我們週末應該僱傭多少兼職員工？

商業智慧的第二個主要用途是業務績效管理。每家成功的公司都有不同層級的管理者密切監控其各個部門的績效。持續監控使他們能夠隨時瞭解業務狀況，並確保績效符合其目標以及管理層設定的更普遍的期望，包括SLA和目標。

BI支援業務績效管理的兩個方面：

使用BI尋找商機和識別問題的第三個也是最後一個最重要的部分。BI的第三個關鍵用途是主動發現可能被忽視的機會並識別問題。這涉及到帶著特定的問題分析資料，或者在沒有特定關注點的情況下探索資料，旨在發現隱藏的見解和潛在問題。

支援BI主要用途的三個主要流程是：

BI報表涉及建立、開發和交付BI報表給決策者。這些報表透過將資料總結成包括KPI、業務指標、圖表、表格等資訊來提供對業務的清晰簡潔的概述。它們允許對資料進行多維度的檢視，從而更容易理解和分析。

商業分析是支援BI主要用途的最重要流程之一。分析可能會令人困惑，因為有很多術語，如BI、資料分析和商業分析，看起來很相似。雖然這些術語經常互換使用，但分析通常指的是商業分析或資料分析。

在BI中，分析側重於透過資料分析得出見解，分為描述性（分解資料以檢視細節）、預測性（預測未來趨勢）和規範性（建議最佳行動）型別。COVID-19儀表板示例說明了描述性和預測性分析。因此，最終我們可以說，在瞭解分析時，檢查資訊的可靠性非常重要。

資料探勘是關於在大量資料中尋找有價值的資訊，這些資訊不容易立即發現。這很重要，因為有時業務使用者不會想到要問的所有問題，並且一些細節可能會被遺漏。其想法是尋找不明顯的模式、趨勢和聯絡。資料探勘不是從特定問題開始，而是探索資料以發現新的見解並找出如何有效地利用它們。

在90年代後期市場上出現新技術後，商業智慧成為必備之物，尤其對於大型公司而言，而對於中小型公司來說，擁有商業智慧也是一件好事。

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