什麼是可持續運營管理 (SOM)？

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介紹

運營管理致力於有效地利用人力、物力和財力來交付高質量的產出。它主要關注商業利潤。另一方面，可持續運營管理 (SOM) 將可持續性原則應用於所有業務運營的戰略決策。它除了創收外，還提倡經濟、社會和環境目標。

SOM 要求組織為經濟和社會發展做出貢獻，同時促進環境可持續性。本文對可持續運營管理進行了詳盡的研究，討論了其概念、因素、實施方法以及可持續性在運營中的重要性。

可持續運營管理 (SOM)

可持續運營管理可以定義為一套技能和概念，幫助公司以具有競爭力的方式開展業務流程，而不會阻礙或干擾社會、經濟或環境因素。

SOM 方法旨在滿足當代人的需求，同時又不損害後代的需求。它確保了商業收入、環境責任和社會福祉之間的平衡。

企業的全部職能流程單元都必須與可持續性原則保持一致。生產單元應以促進減少能源使用、氣體排放、液體和固體廢物並確保有效利用資源的方式進行安排。應鼓勵整合生產最佳化技術、使用綠色能源和限制流程數量。分銷和物流，包括包裝和運輸方式，都應納入 SOM 技術。

可持續運營管理的主要因素

SOM 指的是一種商業理念，其中社會、經濟和環境因素與公司的運營相關聯。它確保流程能夠滿足當前的需求，併為未來做好規劃。SOM 下的關鍵因素如下：

社會因素

• 企業對社會和社會正義的責任構成了第一個維度，即社會因素。應監測組織的內部和外部社會影響，並確保所有運營流程在社會上負責任且符合道德規範。

• 內部社會因素與組織的員工相關。工作條件、勞動力多樣性、少數民族和婦女的平等機會、任何形式的歧視缺失、負擔得起的醫療保健、安全、培訓和發展以及其他員工福利構成了 SOM 下的內部社會因素。

• 企業對當地居民和社會服務部門的影響構成了 SOM 的外部社會因素。

• 實行 SOM 的公司應僅與那些擁有類似可持續性價值觀的供應商合作。SOM 必須努力確保政策、業務流程、廣告內容、標識或任何其他業務活動不會顯得不尊重或傷害全球市場其他公司、供應商或客戶的感情。

經濟因素

與 SOM 相關的經濟因素包括由於業務職能而產生經濟影響的活動。

• 遵循更有條理的工作方法，促進回收利用、最大限度地減少浪費和利用綠色和可再生材料，可以大幅降低成本，確保可持續的資源供應。

• 謹慎的資源管理和將主要廢物輸送到第二生產線或銷售有助於最佳化財務支援和節約自然資源。所有這些都加起來構成了 SOM 下的內部經濟因素，確保了企業的穩定和成功。

• 創造就業機會、對當地工資的影響、房地產、稅收流量、對欠發達地區的投資、公共工程和社會服務體系是 SOM 的一些外部經濟因素。

人們認為可持續的商業能夠建立強大而穩定的經濟，幫助更多企業蓬勃發展，從而豐富整體經濟。

環境因素

如今，公司在法律上有義務遵守企業社會責任 (CSR) 原則。

• 將環境維度也納入 CSR 是可持續運營管理的責任。環境影響為子孫後代創造了可持續的未來。

• SOM 活動有義務透過採用綠色商業理念來保護環境質量。綠色產業企業力求將浪費降至最低甚至為零，防止碳排放，並尋找回收利用習慣和其他環保舉措的方法。

• SOM 反對所有對環境造成危害的商業行為，包括不當使用自然資源、排放有毒廢物和汙染。採用國際標準化組織 (ISO) 14000 等準則，是堅持環境實踐和減少損害的一個例子。

如何實施 SOM？

在將可持續解決方案整合到運營管理之前，需要考慮某些要點。它們是：

• 公司需要了解將人、地球和目標與商業利潤相平衡的基本原則。這種基本的理解將有助於輕鬆地採用 SOM。

• 在徹底分析現有需求和要求後，需要對業務目標進行優先排序，並與 SOM 很好地協調。

• 公司可以重新考慮其使命宣言，以確認其業務的長期視角。

• 始終建議從管理層撥款，用於資助 SOM 計劃。

• 聽取所有相關方的意見，包括員工、利益相關者、供應商、合作伙伴和客戶，將有助於 SOM 的實施。徵求反饋將使他們能夠思考並認識到公司在社會責任方面投入更多所帶來的潛在好處。

• 如有需要，可尋求專家建議，以制定側重於可持續性目標的戰略決策。

最後，需要對在可持續實踐下實施的活動進行監測和衡量，以跟蹤變化和結果。這可以確保企業充分關注社會經濟和環境因素。

SOM 的重要性

可持續運營管理實踐對組織的內部和外部領域都有重大貢獻。SOM 的重要性主要在於降低運營成本、提高員工和客戶滿意度以及改善社會環境。

採用 SOM 實踐的好處包括：

• 整合 SOM 創造了更廣泛的範圍，為企業提供了更多交付成果。這可以促使他們重新審視其業務目標和效率。

• 它可以透過在業務流程中實施節能措施來幫助降低成本。

• 盈利是每個商業實體的目標。運營中的可持續實踐有助於有效地管理資源，避免浪費並降低成本，從而提高利潤。

• 採用可持續實踐有助於企業提升其形象和商譽。由於公司致力於環境保護和社會承諾，社會和公共治理對其評價很高。

• SOM 提高了員工滿意度，因為員工往往對清潔健康的工作場所感到更滿意，並感到參與其中，從而導致生產力提高。

• 遵循 SOM 方法的公司員工士氣高漲，員工流動率較低。

• 整合 SOM 的企業承擔更多社會責任。對社會承諾感興趣的客戶更傾向於選擇實行 SOM 實踐的公司。

結論

可持續運營管理使公司能夠透過在人、環境和收入之間保持適當的平衡來保持敏捷性和靈活性。運營管理可以幫助公司成功地整合可持續實踐，涵蓋負責設計、生產、營銷和銷售的所有職能部門。這有助於企業重新思考和調整其願景和目標，進一步滿足社會經濟和環境方面。這可以被視為組織社會責任倡議和贏得社會好感的絕佳機會。

這將幫助他們做出更好的戰略決策，並在客戶心中樹立強大的品牌價值。採用和整合可持續的運營管理方法，有助於企業節省資金，提高盈利能力，同時承擔更多的社會責任。