Salesforce.com 的一些 CRM 替代方案是什麼？

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Salesforce 是一個用於客戶關係管理 (CRM) 的商業和商務系統。它的描述是“用於銷售、服務、營銷和呼叫中心運營的基於 Web 的 CRM，允許使用者管理客戶關係和客戶滿意度”。有 100 多個其他系統可以用來代替 Salesforce。

許多服務，例如電子郵件營銷平臺和調查構建器，都可以用作 Salesforce 的替代方案。如果您正在尋找一些可能的解決方案或特定的 Salesforce 功能，請使用這些功能縮小搜尋範圍。

Salesforce.com 的 5 大 CRM 替代方案

Pipedrive

從未使用過 Pipedrive 的使用者會發現它很有用，因為它可以立即作為功能齊全的 CRM 使用。它具有可以在您的網站上收集潛在客戶的聊天機器人、易於自定義的儀表板，可在銷售漏斗中的任何時間點顯示交易狀態、允許您根據業務需求設定任務的活動和目標功能等等。

優勢

• 以合理的價格提供有用的工具。

• 您應該儘可能多地獲取潛在客戶並進行銷售。

• 銷售渠道、資料儲存或人工智慧沒有限制，並且您可以完全訪問平臺的所有基本功能。這意味著您可以發展業務而無需對其進行限制。

• 透過根據您的特定需求調整客戶關係管理來幫助您的業務發展。

• 提供看板式管道、全天候幫助所有計劃以及智慧工作流自動化以消除乏味的任務並促進銷售。

• 使培訓易於查詢，使使用者的操作更加便捷，並實現智慧增長。

Monday.com

透過使用它，您的銷售人員可以瞭解貴公司在銷售方面的表現。獲取一個自定義儀表板，將所有與銷售相關的資料集中在一個位置。

特別是，該技術非常擅長透過自動化重要的銷售流程來加快協議的達成速度。這節省了企業的寶貴時間和金錢。

優勢

• 更改程式以適應公司的銷售方式。

• 透過自動化經常執行但仍然很重要的任務來幫助銷售團隊。

• 同時管理多個渠道。

• 設定將潛在客戶直接傳送到可以與他們達成最佳交易的銷售人員。

• Monday 將跟蹤您與客戶的對話，並簡化與客戶保持聯絡的方式。

• 從頭開始構建一個可以完全自定義的即時銷售儀表板。

Zoho CRM

如果您想要一個可以從移動裝置訪問並快速設定的基於 Web 的平臺，那麼 Zoho 是一個不錯的選擇。

客戶關係管理 (CRM) 系統在雲端執行，並將您的銷售、營銷和客戶支援工作整合在一起。Zoho CRM 的開發人員版本、線上和移動 SDK 附帶一整套開發人員工具，例如 REST API 和可在您的限制範圍內工作的報表集合。

優勢

• 計劃價格遠低於 Salesforce，使其成為更好的選擇。

• 小型企業可以獲得一個低成本的選項，該選項可以完成所有操作。

• Zoho CRM 對於新使用者來說是一個不錯的選擇，因為您可以建立適合您需求的版本。

• 沒有自己 IT 團隊的公司可能會喜歡其易於設定和維護的特點。

• Zoho 的商業版比 Salesforce 便宜 90%。

• 提供替代的每月計費選項以替代年度計費。

HubSpot Sales

它易於使用且功能強大，具有 CPQ 工具、對話式智慧、定製物件和銷售分析等功能。它可以幫助您的員工更高效地工作，帶來更多收入，併為您節省更多時間。因此，更容易增加管道中的潛在客戶數量、跟蹤未完成的交易並找到新的潛在客戶。

優勢

• HubSpot Sales 足夠靈活，可以適應您公司的特定需求，以便您可以與您的銷售人員順利合作。

• 可以透過將成功的電子郵件轉換為模板來節省時間。

• 為使用者提供雙向同步選項，以便輕鬆跟蹤重要事件，如電話、會議、電子郵件等。

• 即時聊天應傳送給正確的銷售代表。

• 使用預測潛在客戶評分並親身體驗其工作原理。

• 您應該製作顯示此資訊的報表和儀表板，以便銷售代表可以檢視關鍵指標。

Salesmate

因為它內建了智慧功能，因此您可以更深入地瞭解您的銷售漏斗以及銷售團隊的表現。

它提供了保持潛在客戶和潛在客戶興趣、管理銷售漏斗、自動化銷售序列等工具。當我們將 Salesmate 和 Salesforce 並排比較時，我們發現兩者都是銷售報告的絕佳選擇。但 Salesmate 透過其自動撥號器和其他呼叫功能彌補了 Salesforce 的不足。使用 Salesforce 的聯結器，您可以訪問其所有功能。

Salesmate 具有許多額外的功能，例如銷售序列和群組收件箱。

優勢

• 由於 Salesmate 具有內建的呼叫和簡訊功能，因此您無需任何其他呼叫軟體。

• 由於該系統具有移動應用程式，因此可以在任何地方使用。

• 無論您是打電話、發電子郵件還是使用即時聊天，您都將獲得來自真正人員的出色幫助。

• 因此，它提供的保護措施適合大型組織。

結論

小型企業始終在尋找節約成本的方法，有時它們無法弄清楚如何使用 Salesforce 的眾多功能。小型企業通常對 Salesforce 不滿意，因為當企業需要時，其客戶服務人員並不在現場。

我們為這些尋找更便宜選擇的小型企業列出了一系列替代方案。