市場管理的產品概念

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企業存在的目的是最大化利潤，服務客戶，並以最佳方式服務社會。企業以收費的方式向客戶或最終消費者提供產品或服務以服務於他們。這是企業長期以來為了生存而秉持的議程，儘管隨著環境和客戶期望的變化，也進行了許多調整。目前仍然有五個不同的市場營銷概念具有相關性。這些概念幫助我們瞭解企業的運作方式及其目標。

市場營銷概念

簡單來說，市場營銷意味著銷售滿足消費者需求的產品。市場營銷中的五個不同概念是：

• 生產概念

• 產品概念

• 銷售概念

• 整體概念或社會概念

• 市場營銷概念

這些概念極大地幫助我們瞭解公司如何運作以及他們的目標。

產品概念

在本文中，我們將深入探討市場營銷的產品概念，也稱為產品近視症。

這個概念指的是生產商只關注提高產品質量的情況。它體現在產品的大小、技術、顏色、包裝等方面。在這裡，企業的核心信念是，只有產品更好，消費者才會購買該產品或服務，並且會繼續購買更好的產品或服務。為了生產更好的產品或服務，可以進行如下改進：

• 比競爭對手的產品更具吸引力

• 更易於使用，或比產品的早期版本提供更高的客戶滿意度。在這裡，產品遵循自我競爭的概念。

當今時代這個概念的一個完美例子是不斷湧現的新款手機。每款新手機都為使用者提供更多功能、更好的儲存空間、充電能力、速度、攝像頭質量、連線性等。三星、蘋果、小米、谷歌、Realme、Oppo、Vivo 等手機公司擁有數千款手機，他們每兩週就會推出新款手機。例如，Oppo 和 Vivo 正在專注於提升攝像頭質量，而蘋果則專注於為消費者提供高階體驗。在向客戶銷售其獨特賣點 (USP) 時，他們與自己之前的版本以及競爭對手的產品競爭。

產品概念的優點

市場營銷的產品概念有助於產品本身的開發。這個概念為交易中涉及的人員提供了以下好處：

• 它為最終消費者提供更高質量的產品或服務。

• 它幫助消費者滿足他們未知的需求（他們甚至沒有意識到自己有這些需求），因為賣家或生產商一直在研究如何使產品或服務更有益於消費者，並比其早期版本更好。

• 它幫助公司保持競爭力，因為他們一直在改進，永不滿足。

產品概念的缺點

然而，這個概念也可以從負面角度來看待。一些要點包括：

• 這似乎是一種非常狹隘的方法，因為消費者現在只關注如何改進產品。各種因素，如環境、最終消費者和市場需求，都沒有被考慮。生產商沉迷於自己的產品，無法看到外部世界。

• 它沒有考慮最終消費者的需求。一款產品可能設計精良、包裝美觀、價格合理，並採用最新技術，但仍然可能失敗。消費者只會購買滿足他們需求的產品，而不會僅僅因為產品優秀就購買。產品概念未能關注最終消費者的需求。

• 它強調短期營銷目標，而不是蓬勃發展的長期戰略。

產品概念或市場營銷近視症還包括生產商痴迷的情況：

• 降低產品價格或使產品越來越實惠，而對產品的質量和包裝置之不理。

• 唯一關注的是使產品技術越來越先進。

• 如果消費者無論如何都會購買，則進行產品的批次生產。

• 基於個人判斷和意見而不是市場調研開展工作。

一些著名的產品近視症例子，由於生產商狹隘的方法最終慘遭失敗：

• 柯達相機相信創造回憶並將照片儲存在膠捲上或轉換成硬複製。他們唯一的關注點是創造更高質量的產品，以吸引更多關注。他們對數碼相機的出現過於輕描淡寫。對他們來說，這只是一陣過眼雲煙，因為他們相信客戶總是更喜歡高質量的相機和照片，而不是數碼儲存空間中的數千張照片。而這就是他們錯的地方。他們如此沉迷於自己的產品，以至於無法阻止其衰落。這導致了巨大的損失。佳能和索尼等公司憑藉其新產品蓬勃發展。當柯達決定進入市場時，為時已晚，它已經嚴重失去了壟斷地位。

• 諾基亞手機也有類似的軌跡。該公司一直認為，客戶更喜歡可以使用幾代人的手機，而不是不斷湧現的脆弱的安卓和 iOS 鍵盤手機。這些新手機有很多新功能和問題。與諾基亞手機相比，即使從五樓扔下去也能繼續工作，這些手機的使用壽命很少超過五年。生產商認為，簡單的技術和高質量的產品將使公司繼續運營，但消費者卻需要更多的東西。

未來的市場營銷近視症

• 書籍的紙質版本。現在客戶更喜歡低成本、隨時可用、重量為零的裝置，而不是笨重的書籍或紙質版本。電子版本也更環保。紙質版本正走向滅絕。出版商必須制定新的策略來戰勝書籍的電子版本。

• OTT 平臺正在超越電影院。OTT 平臺或流媒體服務已被年輕人佔據，但 COVID-19 也使這些服務更貼近成年人。消費者現在習慣於坐在舒適的沙發上，控制電影的播放，而不是去電影院，為門票和食物支付額外費用。電影院必須拿出新的優惠和技術來維持運營；否則，在 OTT 平臺上首映的新電影將成為趨勢。

企業應該相信自己的產品或服務，但始終沉迷於產品可能並不總是奏效。在當今時代，整體的市場營銷方法是最佳選擇。生產商應該根據消費者或社會的需求來調整他們的產品。企業應該關注產品的方方面面以及市場營銷，而不僅僅是產品本身。產品方法將有助於進行許多改進，但這些改進應該與社會相關，並對客戶有用。這是企業成功的完美結合。