營銷中追逐長尾的概念
由於企業全球化,營銷領域不斷湧現各種新概念。營銷人員必須瞭解消費者行為、行為原因以及公司如何改變消費者行為以利於公司。追逐長尾就是試圖理解收入構成的一種嘗試。 《營銷中的追逐長尾》一書由克里斯·安德森撰寫。
克里斯·安德森是《連線》雜誌的主編。透過追逐長尾,克里斯·安德森想要傳達的是,從線下營銷到線上營銷的轉變如何影響了企業及其運作。追逐長尾營銷方法的重點是闡明,由於線上購買,消費者購買模式發生了怎樣的變化,以及這如何影響公司的收入構成。
在本文中,我們將深入探討克里斯·安德森提出的追逐長尾營銷的概念、該理論的假設及其對不同行業的影響。
營銷中的追逐長尾
追逐長尾是80-20法則的圖形化表示。80-20法則,或帕累托法則,指出公司80%的收入來自公司銷售的20%的商品。其餘80%的商品僅貢獻了20%的收入。這些頂級商品是公司的暢銷商品。
這些商品在市場上很受歡迎,消費者非常依賴它們。現在有人可能會想,為什麼不放棄另外80%只為公司帶來20%收入的商品呢?這也有其邏輯原因。公司需要不斷推出新的商品和服務,才能在這個市場上保持競爭力,如果在一個選擇無限的世界裡減少公司提供的種類,公司將逐漸被後代遺忘。
在圖形繪製中,頂級20%的商品被稱為克里斯提出的營銷中追逐長尾的頭部,而另外80%貢獻20%收入的商品則顯示為曲線的逐漸下降。此處,曲線接近零,但並未與X軸相交。為了更好地理解,我們在下面添加了一個圖表作為參考。
克里斯·安德森的《追逐長尾》基於三個重要假設:
產品的物理分銷——有了線上營銷,分銷所需的大量成本和資料都大幅減少。現在公司可以以較低的成本銷售,對不同地區和季節需求預測的需求和成本也降低了。公司可以擁有一個倉庫來儲存所有產品,並根據訂單發貨。這也減少了為市場擴張在不同地區開設商店的需求。
提供的產品種類——可供銷售的產品種類也增加了。現在公司可以輕鬆地瞄準或挖掘細分市場和潛在需求,而這些需求在傳統的營銷渠道中是未被開發的。如今,瞭解細分市場產品所需的時間和成本接近於零。只需動動手指,人們就能找到各個國家的各種正品,並瞭解在哪裡可以進行線上購買。
細分市場的開發——如果公司將所有細分市場的需求彙總起來,則有可能隨著越來越多的細分市場需求得到滿足,最終會形成一個全新的龐大市場。
克里斯·安德森本人提出了另一個論點,即網際網路為消費者提供了多種選擇。選擇包括暢銷產品和細分市場產品,因此曲線現在看起來是50-50。這意味著50%的銷售額由暢銷產品貢獻,其餘50%由細分市場產品或其他50%的產品貢獻。網際網路賦予消費者選擇自由和獲取資訊的權利,這有助於他們做出更能滿足其需求的選擇。
電影行業是營銷中追逐長尾的例外
正如亞馬遜、Flipkart和Spotify為客戶提供多種選擇、增強推薦,從而增加對細分市場產品的需求一樣,我們也可以看到在娛樂或電影行業也發生了類似的情況。Netflix、亞馬遜Prime、Zee5、Hotstar等OTT平臺以訂閱的方式為觀眾提供無限內容,因此對細分市場內容的需求也增加了。但我們看到,對熱門內容的需求比對細分市場產品的需求增長得更多。
正如哈佛大學的Anita Elberse所聲稱和論證的那樣,在電影行業,我們看到了營銷中長尾的追逐。為了證明這一點,她使用了Nilsen Sounscan和線上音樂服務Rhapsody的資料。根據Anita的說法,這是線上和線下市場電影行業觀察到的趨勢。公司在細分市場產品方面應該注重降低成本以創造價值,因為據觀察,由於人類的社會屬性,需要透過熱門產品來共享體驗。
營銷中的追逐長尾最初是80-20法則的圖形化表示,但我們也看到,由於市場中的各種主導因素,在某些行業中,曲線可以轉換為50-50法則圖。公司需要閱讀不同商業雜誌中的這些發現和引數,因為這將為他們提供對其客戶的洞察。這也有助於企業瞭解行業和整個市場的未來。
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