消費者選擇的腦神經科學


選擇最佳行動方案需要權衡多種選擇的成本和收益,這是決策的核心。從最初感知刺激到最終執行決策,探索使人類能夠做到這一點的神經機制是選擇腦神經科學的目標。人類如何評估各種選擇?這是選擇腦神經科學旨在解決的主要問題之一。我們如何給不同的結果賦予價值?我們如何平衡短期收益和長期影響?感覺和社會環境如何影響我們的選擇?隨著經驗的積累,我們如何改變自己的決策過程?

該領域的學者們運用多種方法研究這些問題,包括計算機建模、電生理學和神經影像學。他們研究健康人群以及患有成癮、抑鬱或焦慮等影響決策的神經或精神疾病的人群。透過闡明決策的神經基礎,選擇腦神經科學有可能為從公共政策和經濟學到醫學和心理學等廣泛領域提供資訊。它也可能具有實際應用,例如提高我們對健康、財務和人際關係做出明智決策的能力。

選擇腦神經科學

從經濟學的角度來看,理解效用應該足以解釋決策行為。這意味著消費者決策的大腦模型相對簡單。根據效用評估,在邊緣系統中產生更高活動水平的事物應該在決策中被選擇。其他研究人員發現,伏隔核的啟用與參與者花錢購買商品的意願呈正相關,而腦島的啟用呈負相關。

這些活動模式預測了購買行為,而不管自我報告特徵如何。伏隔核通常在預期獎勵時活躍,而腦島通常在預期疼痛時活躍。在做出購買決策時,這兩個獨立的快樂估值系統相互競爭。然而,參與決策的腦網路不僅僅是評估交易的痛苦和快樂。考慮一下顧客在幾種飲料之間進行簡單選擇的例子。

顧客很可能會選擇在邊緣系統區域引起最多與效用相關的活動的飲料。為了驗證這一理論,一群消費者在進行功能性磁共振成像掃描的同時,參與了脫氣百事可樂和可口可樂的盲品測試。對某種特定飲料的渴望與腹內側前額葉皮層的活動增加有關。這是一個與確定結果機率相關的區域,但與評估獎勵的數量無關,這似乎與腹側紋狀體的活動有關。

然而,在這項研究中,當參與者不知道正在品嚐哪種蘇打水時,沒有報告紋狀體活動,也沒有任何與掃描會議之前給出的偏好相關的紋狀體活動。從理論上講,人們可以將腹內側前額葉皮層的活動與腹側紋狀體的血液動力學資料聯絡起來,以檢視即使紋狀體活動沒有超過閾值,紋狀體活動的波動是否與前額葉活動相關。

決策的解剖學

雖然大腦是一個複雜的器官,但一些關鍵區域參與了決策過程。前額葉皮層控制著推理、計劃和決策等執行功能。紋狀體負責處理獎勵和懲罰,這對於決策至關重要。杏仁核處理情緒,這可能會影響決策。這三個因素相互作用以促進決策,但它們也可能相互衝突,導致猶豫和模糊。

情緒在決策中的作用

時間。情緒是決策中必不可少的因素,對我們做出的決定有很大影響。我們的情緒在邊緣系統中處理,包括杏仁核、海馬體和下丘腦。杏仁核在處理情緒方面至關重要,可能會根據我們的情緒狀態影響我們的決定。情緒可能以積極或消極的方式影響我們的決策。

例如,當我們焦慮或壓力很大時,我們可能會衝動行事或決定不做任何決定。另一方面,積極的情緒,如興奮或快樂,會使我們更容易冒險並做出大膽的選擇。

我們對情緒的解讀會影響我們的決策能力。例如,如果我們將恐懼或擔憂視為危險的警告訊號,我們可能會完全避免做出判斷。但是,如果我們將恐懼或擔憂視為謹慎行事併為潛在風險做好準備的警告,我們更有可能做出明智的選擇。在做決定時,認識並控制我們的情緒至關重要。

透過識別我們的情緒狀態並評估情緒如何影響我們的決策過程,我們可以做出更好的決定。考慮我們的決定以及我們的情緒可能如何影響結果也很重要。透過這樣做,我們可以從錯誤中吸取教訓,並在未來改進我們的決策。

選擇過載的影響

雖然有很多選擇似乎很樂觀,但存在決策過載的風險。過多的選擇會使我們的大腦超負荷,導致決策疲勞甚至癱瘓。從消費者的角度來看,這可以在商店或線上購買產品時看到。選擇的數量可能會導致猶豫不決,甚至完全放棄購買。在做出選擇時,減少可用選項的數量可能有助於避免選擇過載。

習慣的力量

習慣是一種強大的力量,可以影響決策。當我們從事習慣性行為時,我們的大腦不必努力做出決定。這就是為什麼改掉壞習慣或養成新習慣具有挑戰性的原因。例如,如果你習慣性地在壓力時吃含糖零食,選擇更健康的選擇可能會很困難。但是,通過了解習慣的力量,我們可以養成符合我們目標和價值觀的新習慣。

社會環境的影響

社會環境會極大地影響決策。無論我們是否意識到,周圍的人都會對我們產生影響。例如,在選擇參加聚會的著裝時,我們會考慮朋友或同事會穿什麼。從消費者的角度來看,這也可以在他們考慮購買時觀察到。來自朋友或其他有影響力的人的正面評價和推薦可能會影響我們的產品購買。當我們瞭解社會環境如何影響我們的選擇時,我們可以做出更獨立、更深思熟慮的決定。

時間的意義

時間也會在決策中發揮作用。當我們疲倦或壓力很大時,我們的決策能力可能會受到影響。這可能導致糟糕的決策或猶豫不決。休息並在頭腦清晰、注意力集中的狀態下做出決定至關重要。此外,時間會影響我們做出的選擇。例如,如果我們餓了,我們更有可能選擇高熱量食物而不是健康食物。瞭解時間對決策的影響

結論

總之,選擇的腦神經科學是一個複雜的主題,有許多變數和影響因素會影響我們的決策能力。意識到大腦如何做出決定,可以使我們做出更好的決定,並過上更幸福的生活。為了做出深思熟慮的決定,認識並控制情緒至關重要,因為情緒在決策中起著重要作用。過多的選擇會導致選擇癱瘓和猶豫不決,但是透過建立標準和優先順序,我們可以減少選擇並做出更好的決定。

透過理解習慣和社會環境如何影響我們的決策,我們可以養成支援我們目標的新習慣,並做出更獨立的選擇。時間的意義不容忽視,瞭解時間如何影響我們的決策可以幫助我們做出更明智的決定。總之,通過了解選擇的腦神經科學,我們可以掌控我們的決策過程,並獲得更好的結果。

更新於:2023年3月30日

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