數字化轉型對人才戰略的影響


組織結構中數字化轉型成功的關鍵因素是員工的態度。員工能夠成敗一家公司。在此背景下,企業必須以同樣的方式調整或改進其人員管理戰略至關重要。數字化轉型給員工帶來混亂;最終它只使員工受益,但在過程中也會損失很多。

在本文中,我們將深入探討組織如何改變其人員管理戰略以適應數字化轉型,以及一些最傑出的公司是如何做到這一點的。

數字化轉型與公司

數字化轉型是一個公司適應最新趨勢的過程,無論是線上銷售、消除日常活動、更關注戰略制定、改善客戶體驗、開發更好的產品或服務等等。如今,公司正在將其營銷的四個P(即產品、價格、地點和促銷)數字化。

數字化轉型對企業人才戰略的影響

企業必須確保員工與數字化轉型保持一致並支援它。如果沒有員工的共識,通常會看到很多人員流失、生產力下降、員工行為不端和解僱的情況。一些使員工與數字化轉型保持一致的策略包括:

  • 改變我們與員工互動的方式——隨著數字化轉型,公司將能夠實行在家辦公或混合辦公模式。這將導致來自不同領域的員工之間互動減少,並與公司和工作脫節。缺乏參與感的員工不會全力以赴,組織將失去很多潛力,因此,公司嘗試新的參與活動變得至關重要。公司正在開發許多遊戲、破冰活動和應用程式,透過這些應用程式,他們可以跟蹤員工的參與度,因此,如果要進行轉型,就必須適應這種變化。

谷歌——谷歌是一個全球知名的品牌,公司盡一切努力確保其員工積極參與並全力以赴。在谷歌辦公室,你會看到內部游泳池、健身房、午休艙、專業按摩師、桌遊、健康檢查中心以及一日三餐。員工只需要專注於完成工作,谷歌會負責其他一切需求。

  • 將持續學習作為企業文化的一部分——由於商業世界每天都在向技術和數字化發展,因此存在過時的可能性。公司及其員工必須保持警惕,才能在這個快節奏的世界中保持相關性和生產力。因此,企業必須大力投資員工的學習變得至關重要。各種認證和研討會可以確保員工能夠提升自我,並在需要時承擔更有趣、更具挑戰性的角色。這也能降低公司的招聘成本。

普華永道 (PWC)——該公司推出了“新世界,新技能”計劃,並計劃投資約$30億美元用於員工技能提升。參與者將學習如何利用最新的技術、自動化和機器人技術。

  • 基於資料做出決策——關於人員方面,由於公司將進行數字化轉型,依靠直覺和經驗做出決策的時代已經過去。在決定員工的績效、獎勵和認可時,公司應確保決策是基於資料的。這將確保透明度,員工將與公司建立更好的關係。

  • 職位描述必須包含技術術語——公司在數字化轉型的前期、後期和過程中需要的員工型別是不同的。在前期,公司可能需要具有創業精神、勇於冒險和擅長變革管理的員工,而在後期,公司則需要能夠同時管理人工智慧和相關人員的人才。由於招聘部門的運作將發生巨大變化,因此更新職位描述和招聘小組至關重要。可以加入公司使用的詞語,例如“AI”、“機器學習”和“技術”(例如“Angular”、“React”、“Java”、“HTML”、“CSS”、“SAAS”、“SCSS”、“.NET”等)。

  • 塔塔諮詢服務公司 (TCS)、印孚瑟斯 (Infosys)、凱捷 (Capgemini)、YES銀行或Learning Mate——您可以檢視任何公司的技術職能經理的職位描述,您會發現上面討論的JD組合。

  • 改變對新員工的培訓方法——由於世界正在全球化和數字化,企業對員工進行軟技能和硬技能提升變得至關重要。公司必須確保新員工接受適當的培訓,同時有人可以指導他們應用所學的理論知識。敏捷和DevOps是員工必須瞭解的基本技術技能。公司應嘗試培訓新員工擔任更具戰略性的角色,而不是從事瑣碎的勞動。

  • 將心理測試作為招聘流程的一部分,無論職業級別如何——公司必須在僱用重要職位或運營職位的人員之前評估候選人的內在素質。每個候選人都會在三到最多四次、每次30或45分鐘的面試中表現最佳。心理測試將幫助招聘人員瞭解候選人的真實性格,從而決定是否合適。

  • 與員工保持一致——公司應確保的另一個重要方面是向員工傳達改變的原因、預期結果,並傾聽他們對此的看法。他們必須相信這是他們為了自我提升而選擇的事情,而不是公司強加的事情。

由於市場開放和流程自動化,需要進行數字化轉型,但實施這一轉型的關鍵是人。組織必須盡最大努力確保員工與公司的數字化發展保持一致。透過上述策略,公司可以確保員工步調一致。快樂的員工是高效的員工,只需採取上述一些步驟,公司就可以確保員工與他們一起朝著同一個目標前進。

更新於:2023年3月10日

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