語音助手對數字營銷的影響

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語音搜尋是一項快速發展的技術，越來越多的人使用它來查詢所需的資訊。隨著這一趨勢的增長，企業必須緊跟語音搜尋最佳化技術，以保持競爭力。

語音搜尋需要一種與傳統關鍵詞最佳化完全不同的方法；營銷人員不必再關注單個關鍵詞，而是必須調整其策略，以迎合使用者在說話時可能使用的短語，而不是在搜尋引擎中鍵入查詢。

此外，針對長尾關鍵詞（例如使用頻率較低的長短語）最佳化內容，有助於提高點選率並吸引來自語音搜尋的相關流量。公司還可以最佳化其網站的每個頁面，重點關注客戶在透過語音識別軟體（如 Google Home 或 Amazon Alexa）搜尋他們時可能說的話。

最終，所有這些步驟都應作為更廣泛的 SEO 策略的一部分來採取，以便充分利用語音搜尋提供的機會；這包括確保網站內容及時更新，以及建立引人注目的標題和描述，這些標題和描述可能會出現在常規自然搜尋結果之上的特色片段中。

透過語音助手實現個性化使用者體驗

語音助手正迅速成為消費類技術的支柱。這些裝置配備了亞馬遜 Alexa、Google Home 和蘋果 Siri 等語音驅動的應用程式，為客戶提供一對一客戶溝通，既方便又高效。語音助手有可能整合到許多日常應用中，從家庭自動化到健康跟蹤，消費者可以使用資料驅動的使用者資料和偏好來自定義其體驗。

個性化的使用者體驗將帶來更大的使用者參與度，因為使用者會越來越習慣以新的方式使用其連線裝置。隨著參與度的提高，企業有機會捕捉有價值的客戶洞察，他們可以利用這些洞察進一步改進其產品和服務。最終，語音助手有望成為在一個數字化整合的世界中提供個性化體驗的重要工具。

語音商務——語音購物的興起

語音商務或稱 V 商務，是透過語音命令購買產品的過程。這項新興技術徹底改變了我們購買商品的方式，並在已經高度飽和的市場中迅速獲得關注。

隨著亞馬遜和谷歌等大型科技巨頭推出專為購物目的而量身定製的語音助手版本，使用簡單的命令購買商品變得比以往任何時候都更容易。將語音商務整合到虛擬零售店中，允許客戶使用自然語言處理快速瀏覽庫存，同時還允許他們在無需實際使用信用卡或線上輸入任何支付詳細資訊的情況下進行購買。

V 商務提供了傳統方法無法提供的便利性和輕鬆性；使其成為現代購物者線上購買服務和產品時尋求舒適和速度的首選方案。近年來，V 商務發展迅速，不可否認的是，語音商務可能會長期存在——永遠改變我們購買商品的方式。

語音啟用廣告和贊助結果

語音營銷是數字廣告中一個不斷增長的趨勢，語音啟用助手裝置等新興技術使消費者和品牌之間能夠進行更多互動。透過利用這種新媒介，企業正在採用自然語言處理等進步來幫助將其廣告活動定位到合適的使用者。

此外，許多企業正在轉向 Alexa 和 Google Home 等平臺來提供贊助結果，這些結果可以以前所未有的方式影響客戶行為。雖然可以爭論說，這些型別的促銷策略可能並不總是得體或雅緻，但不可否認的是，它們在透過語音控制裝置吸引潛在客戶方面非常有效——使它們成為現代數字營銷人員手中寶貴的工具。

很明顯，瞭解使用語音助手的有效性對於所有希望在當今線上環境中保持競爭力的營銷人員來說至關重要。

語音助手和本地企業發現

語音助手對數字營銷產生了深遠的影響。語音搜尋和語音啟用命令在使用者行為中變得越來越普遍，這意味著企業需要了解這將如何影響客戶線上查詢他們的方式。隨著亞馬遜 Alexa 和 Google Home 等裝置的興起，人們現在只需大聲詢問就能在家中獲取資訊，因此，企業必須做好準備，採用有效的 SEO 實踐，以確保在以這種方式搜尋時能夠顯示出來。

此外，本地企業發現是使用語音助手搜尋的重要組成部分，因為使用者通常需要本地化結果。與其簡單地提取所有區域的通用網頁或列表，而沒有關於距離或位置的相關上下文，不如將準確的位置資料與您企業的網站相關聯，這對於透過語音搜尋查詢被找到至關重要。

瞭解線上搜尋行為的這些變化並實施正確的策略，現在以及將來都將有利於保持競爭優勢。

語音分析——從語音互動中提取見解

語音分析是一個快速興起的領域，它受到 Google Home 和 Amazon Echo 等越來越受歡迎的語音助手的推動。隨著企業尋求利用這項技術並更好地瞭解客戶的需求，他們正在轉向語音分析，以提供對客戶互動的見解，從而推動有效的數字營銷活動。

語音分析可以幫助評估客戶的需求、他們對特定產品或服務的感受以及識別圍繞互動的情緒。例如，語音分析師可以使用自然語言處理 (NLP) 演算法快速檢測口語對話中的情感，以確定客戶是否對收到的回覆感到滿意。

此外，從客戶的回覆中提取的資料被用於市場細分分析——深入瞭解不同群體的客戶，以便在他們整個旅程中透過參與式溝通渠道在正確的時間傳送適當的資訊/產品。

語音輔助內容營銷和故事講述

Siri、Alexa、Cortana 和 Google Home 等語音助手為物聯網上的使用者提供個性化體驗。它們現在是不斷擴充套件的技術格局的一部分，內容營銷策略必須適應以發揮其作用。隨著這些技術變得對消費者的互聯生活方式至關重要，營銷人員必須瞭解以語音助手為目標的活動如何幫助他們實現其數字目標。

內容創作者在建立能夠吸引客戶的內容時，需要考慮什麼內容專門針對每個語音助手平臺——無論他們是在主動搜尋還是在使用服務時偶然發現您的產品/服務頁面。很多時候，針對 Alexa 的設計糟糕的內容無法透過某些手機的 SEO 過濾器，從而無法達到比預期更廣泛的受眾。

結論

儘管目前重點關注語音助手，但企業應考慮如何更好地將其新工具整合到其現有的數字營銷策略中。語音命令和其他人工智慧技術的整合使用提供了更準確的客戶資料和改進的定位機會。最終，這一趨勢可能導致消費者對跨不同媒體渠道的目標資訊做出更多響應。

隨著企業繼續利用這些機會，他們將能夠進一步提高其活動的有效性，同時利用使用 Alexa 或 Google Home 等語音助手技術相關的成本節約。展望未來，營銷人員需要優先考慮找到既符合新興技術又符合傳統策略的方法，以實現無縫的消費者體驗。