語音搜尋如何改變數字營銷

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介紹

多年來，數字營銷經歷了巨大的變化和突破。最近最顯著的變化之一就是語音搜尋技術的引入。隨著 Siri、Alexa 和 Google Assistant 等虛擬助手的快速普及，語音搜尋已成為我們日常生活的一部分。

越來越多的人使用語音與技術互動、搜尋資訊和提出問題。這種使用者行為的變化對數字營銷人員產生了重大影響，迫使他們從根本上重新評估其策略和方法。本文將探討語音搜尋如何影響數字營銷，以及營銷人員如何調整以利用其潛力。

語音搜尋的日益普及及其影響

由於語音搜尋易於訪問和使用簡單，近年來它變得非常流行。使用者可以透過對著智慧手機或智慧音箱說話來獲取所需資訊，而不是在裝置上輸入資訊。ComScore 的一項研究表明，到 2022 年，網際網路上的語音搜尋預計將佔所有搜尋的一半。語音搜尋易於使用、響應速度快且完全擴音，因此得到了快速採用。

語音搜尋和搜尋引擎最佳化

數字營銷在很大程度上依賴於搜尋引擎最佳化 (SEO)，語音搜尋的出現迫使人們重新評估 SEO 策略。與基於文字的搜尋相比，語音搜尋往往更長，風格更像對話。

營銷人員在最佳化內容時必須考慮語音查詢中使用的自然語言模式。這意味著利用長尾關鍵詞，強調提出問題的內容，並以清晰簡潔的方式回答使用者查詢。

本地搜尋和語音

語音搜尋對本地企業產生了重大影響。使用者在尋找附近的企業（如餐館或零售店）時，經常會求助於語音搜尋。

本地企業在針對語音搜尋進行最佳化時，應專注於本地 SEO 策略，包括認領其 Google 我的商家頁面，確保 NAP（名稱、地址、電話號碼）資訊準確且一致，以及使用特定於位置的關鍵詞最佳化內容。

實施 Schema 標記還可以提高本地企業在語音搜尋結果中的曝光度。

精選摘要的興起

精選摘要是針對使用者查詢的簡潔、直接的答案，顯示在搜尋引擎結果頁面 (SERP) 的頂部。由於虛擬助手經常在響應語音查詢時朗讀這些摘要，因此精選摘要在使用語音搜尋時變得更加重要。

營銷人員可以透過提供其行業中常見問題的清晰簡潔的答案來最佳化其內容，使其出現在精選摘要中。以問答形式和結構化資料標記格式化的內容更有可能被包含在精選摘要中。

對話式 AI 和聊天機器人

語音搜尋也加速了對話式 AI 和聊天機器人技術在數字營銷中的應用。品牌正在使用自然語言處理 (NLP) 聊天機器人來提供快速、個性化的客戶查詢回覆。

使用者可以使用聊天機器人獲得支援、接收產品推薦，甚至進行購買。當語音搜尋功能整合到聊天機器人系統中時，使用者可以使用語音命令與品牌進行互動，進一步增強使用者體驗並提高客戶參與度。

語音商務和電子商務

語音搜尋有可能徹底改變人們線上購物的方式。基於語音的購物體驗的簡便性使使用者能夠快速購買商品。

為了支援語音商務，營銷人員必須調整其電子商務策略。這包括將語音商務功能整合到移動應用程式和智慧音箱平臺中，使用自然語言關鍵詞最佳化產品描述和標題，加快語音請求的結賬流程等等。

結構化資料的需求

在針對語音搜尋進行最佳化方面，結構化資料至關重要。營銷人員可以透過使用結構化資料標記為搜尋引擎提供更多關於其內容的上下文資訊，這使得虛擬助手更容易檢索相關資料。

Schema.org 是一個流行的結構化資料標記詞彙表。營銷人員可以在其網站上使用結構化資料，以提高語音搜尋結果中的可見度，並增加在豐富結果中出現的可能性。

語音搜尋和移動最佳化

由於智慧手機的使用量不斷增加，移動最佳化已經成為數字營銷人員的首要關注點。語音搜尋進一步突出了移動友好型網站和應用程式的需求。

品牌應確保其網站具有移動友好性、響應能力且載入速度快。移動應用程式也應支援語音搜尋，以提供無縫且使用者友好的體驗。

個性化和使用者體驗

語音搜尋使使用者與品牌之間能夠進行更個性化的互動。營銷人員可以透過評估客戶資料和偏好，利用支援語音的裝置提供個性化推薦和優惠。

個性化有助於培養品牌忠誠度並改善整體使用者體驗。營銷人員應利用使用者資料和高階分析來洞察消費者行為和偏好，並建立個性化的語音互動。

語音搜尋和品牌塑造

語音搜尋為品牌提供了提升其品牌策略的獨特機會。隨著虛擬助手越來越多地融入使用者日常生活，它們通常會依靠來自可靠來源或知名品牌的資訊。營銷人員可以使用語音搜尋將他們的品牌定位為其行業中的領先聲音。

品牌可以透過最佳化內容以提供準確且有價值的資訊，將自己確立為思想領袖並贏得目標受眾的信任。在各種支援語音的裝置上保持品牌資訊和聲音的一致性有助於提高客戶忠誠度和品牌識別度。

諸如鈴聲或聲標等音訊品牌元素可以在語音互動中進一步提高品牌識別度。品牌可以透過開發獨特且令人難忘的聽覺標識來脫穎而出，並在客戶心中留下持久印象。

結論

語音搜尋正在推動數字營銷發生重大轉變。隨著越來越多的人使用語音搜尋技術，營銷人員必須調整其方法以利用其潛力。

營銷人員可以使用各種技術和策略來增強其語音搜尋存在感，例如語音搜尋內容最佳化以及聊天機器人和對話式 AI 的使用。採用語音搜尋的目標不僅是為了領先於競爭對手，還要滿足現代消費者的不斷變化的需求和品味。

營銷人員可以透過利用語音搜尋的力量，為數字領域中的參與、個性化和增長開啟新的大門。