什麼是數字營銷,以及數字營銷的服務有哪些?


任何企業透過數字平臺或網際網路向消費者或客戶銷售其產品、服務或品牌名稱的營銷活動,都稱為數字營銷。數字營銷是一個廣義術語,包括企業線上或在螢幕上進行的所有營銷活動。疫情迫使我們必須將任何可以自動化的業務流程都自動化。數字營銷活動蓬勃發展的原因還有另一個,那就是如今的消費者每天面對螢幕的時間超過 12 個小時。螢幕可以是他們的筆記型電腦螢幕或手機螢幕,也可以是他們的電視螢幕。企業轉向數字化已成為不言而喻的必要舉措。如今,世界上有 47 億人活躍在社交媒體上。

在本文中,我們將深入探討數字營銷的概念、數字營銷的好處以及企業可用的各種數字營銷服務。

數字營銷服務的優勢

企業一旦決定轉向數字化,就能利用眾多優勢,例如:

  • 它為企業提供了更廣泛的目標受眾 − 透過數字營銷,企業可以將目標客戶定位到全球各地。如今,對於企業來說,其目標受眾不僅是商店附近或州內的人群,而是全世界所有可以看到企業產品的人。數字化、私有化、自由化和全球化使得企業能夠輕鬆地跨越國界;因此,企業只需要確保產品質量和正確的營銷技巧,就能獲得成功。

  • 它是更經濟高效的營銷溝通方式 − 企業可以透過有機和無機兩種營銷方式來推廣其產品。企業可以擁有自己的專門預算,並且由於如今一切都可以衡量,因此它們可以輕鬆地決定在哪些營銷服務上投入多少資金。企業可以接觸到全球各地的客戶,並可以使用有機技術來取得成功。

  • 可以定製資訊 − 如今,我們擁有如此先進的技術,企業可以確保同一產品在同一地區的消費者在同一時間看到兩則不同的廣告,這取決於他們的社會人口統計資料、需求和購買行為。所有這一切都得益於自動化和資料驅動技術。企業可以訪問這些技術,並利用它們來改善營銷效果。這將是一筆昂貴的開銷,但企業的轉化率將會很高。

  • 易於衡量數字投資回報率 − 企業很難跟蹤進入商店的顧客數量、他們購買的商品、他們做出購買決策所花費的時間、顧客在做出購買決策之前尋求的所有資訊、顧客是否會再次光顧商店、顧客是否會向其他消費者推薦該產品,以及許多其他問題。但當企業線上運營時,只需點選一下即可獲得這些資訊。數字營銷幫助企業更有效地跟蹤使用者旅程,併為企業提供洞察力,幫助他們做出更好的產品決策。

  • 更牢固的客戶關係和更好的客戶互動 − 由於企業的重點不僅僅是銷售,而是要比競爭對手做得更好,並與客戶建立牢固的關係,因此會發布消費者可能覺得有趣且相關的圖片或影片。如今,品牌已成為消費者生活中不可或缺的一部分,因為對於他們來說,這不僅僅是一項業務,而是一種體驗和一種社會地位的象徵。數字營銷使消費者能夠感受到與品牌的聯絡。

數字營銷的不同服務

數字營銷是企業在數字平臺上進行的所有業務活動的總稱。現在我們將討論數字營銷的各個分支以及每個分支的優勢。

  • 社交媒體營銷 − 在這種營銷形式中,企業利用 Instagram、Facebook、LinkedIn、WhatsApp、Hike、Telegram 等社交媒體平臺來定位其目標受眾。企業會在社交媒體渠道上贊助有關其產品或服務提供的帖子或故事。消費者可以輕鬆地與企業聯絡,並在方便的時候觀看廣告。這是數字營銷中發展最快的部分,我們看到從保險和醫療保健到包裝食品等各行各業的公司都在進入這個平臺。消費者在做出購買決策之前非常依賴這些平臺上的可用資料,並且他們的平均螢幕時間也在逐日增加。它是銷售 B2C 和低端消費品最佳的平臺。

  • 搜尋引擎營銷 (SEM) − 在這種營銷形式中,企業向瀏覽網站或社交媒體平臺付費,以便在搜尋欄中輸入某些關鍵詞時,就會廣播其公司名稱和產品。SEM 有多種形式,例如每次點選付費、點選率、每千次展示成本、Google 廣告等。從短期來看,它對企業非常有效,因為超過 75% 的使用者在瀏覽某些資訊時甚至不會翻到搜尋引擎結果頁面上的第二頁。企業只需要記住,他們應該使用這種技術來為企業帶來銷售額,而不是網站流量。

  • 搜尋引擎最佳化 (SEO) − 這是一種幫助企業在網際網路上建立強大影響力的營銷形式。如今,Google 擁有超過 200 個同時工作的更新,用於確定其網站上頁面的排名。這是有機營銷的形式;在這裡,企業專注於內容質量、關鍵詞、反向連結、超連結等。它有助於企業產生網站流量和有機銷售。

  • 聯盟營銷 − 它是指內容創作者或影響者與品牌簽訂合同,以推廣其產品或服務的一種營銷形式。聯盟營銷人員是指擁有粉絲基礎和產品或服務專業知識的人。他們會建立有關產品或服務的內容,並影響人們購買同樣的產品。對於透過聯盟營銷人員在推廣影片中付出的努力而銷售的每件產品,聯盟營銷人員都會收到佣金。公司為每個聯盟營銷人員生成一個特殊的連結,幫助他們跟蹤每個營銷人員的銷售額。它變得非常流行,因為消費者往往更相信他們當地的影響者或專家。影響者與他們的粉絲群或追隨者之間存在私人聯絡,這正是他們能夠轉化銷售額的原因。在營養、醫療保健、護膚、食品等各個領域,我們都有當地影響者。企業可以輕鬆地與創作者經濟中的人們聯絡,以推廣其服務。

  • 電子郵件營銷 − 它是一種數字營銷形式,企業會向其消費者傳送電子郵件。電子郵件可以有多種型別,例如祝賀消費者在特殊場合,提醒他們完成購買,告知他們新產品上市等。它對 B2B 和科技產品最有效。

  • 內容營銷 − 它也是一種重要的數字營銷形式。這裡的重點是為使用者和觀看者建立高質量的內容。內容被用於每種形式的營銷活動,對企業的生存至關重要。內容質量決定了網站在瀏覽引擎上的排名、品牌在社交媒體平臺上的互動率、電子郵件營銷和聯盟營銷活動的有效性以及 SEM 的真實性。

在當今這個快節奏、充滿活力且技術先進的世界中,數字營銷是企業生存不可或缺的一部分。數字營銷及其服務不再是企業的選項,而是它們必須採用的必要舉措。讓我們一起揚帆起航,駛向數字海洋!

更新於: 2023 年 3 月 30 日

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