Bumble 的誕生與發展軌跡

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引言

隨著人工智慧和海量資料的出現，公司和品牌正在提出新的、革命性的想法。幫助人們與不同的人建立聯絡並找到人生伴侶的應用程式並不少見。許多程式會讀取你的個人資料，瞭解你的品味和偏好，然後推薦你合適的匹配物件。Bumble，這款約會應用程式，如今非常流行。當 Bumble 進入市場時，約會應用程式領域已經存在主要的競爭對手，因此，我們必須瞭解 Bumble 這個品牌是如何做對的，從而在市場上建立了自己的地位。

在本文中，我們將深入探討 Bumble 品牌的誕生和發展軌跡，以及 Bumble 在市場上的競爭優勢。

Bumble 品牌的誕生

圖片 - Bumble 的 Logo

Bumble 是一款基於位置的社交媒體約會應用程式，由Whitney Wolfe Herd 和Andrey Andreev 於 2014 年 12 月在德克薩斯州奧斯汀創立。Whitney Wolfe Herd 是 Bumble 的聯合創始人、執行長和前員工。這是一個女權主義約會網站，Bumble 的核心要點之一是，在異性戀匹配中，女性必須先發資訊，並且必須在規定的 24 小時內傳送。

Bumble 還為使用者提供免費版本和應用程式的基本版本，這有助於應用程式獲得收入。透過Bumble Premium，使用者可以獲得更多右滑匹配，因為有聚光燈功能，可以撤銷錯誤地左滑的匹配，檢視他們的心儀名單（喜歡使用者個人資料的人），使用旅行模式查詢來自不同城市的人，延長訊息傳送期限等等。

Bumble 作為一款應用程式之所以成功，是因為它瞭解如何區別對待客戶。例如，如今約會中出現了一種新趨勢，叫做“幽靈”，所以如果異性戀匹配中女性沒有給男性發資訊，那麼該男性將自動從對話流程中移除。人們通常會忘記回覆或給對方發信息，因此 Bumble 推出了“提醒”選項等等。

Bumble 的主要競爭對手包括Tinder、Aisle、Happan、Ok Cupid 等。

Bumble 品牌的發展軌跡

公司合併以更好地服務使用者

Bumble 認為，以客戶為中心的創新是當今商業環境中生存的關鍵。因此，Bumble 與許多品牌合作，以宣傳這些品牌並提升使用者體驗。

2016 年，Bumble 與Spotify 攜手合作，透過這種合作，使用者能夠將他們的 Spotify 帳戶與 Bumble 帳戶關聯起來，並展示他們的音樂興趣。Bumble 還與 Instagram 進行了合併，將帳戶關聯起來，以便客戶可以直接跳轉到使用者的帳戶並收集更多資訊。Bumble 還透過新增另一個部分開始在 Bumble 網路中尋找朋友，因為 Bumble 瞭解到許多人在現實生活中很難交到朋友，並且急需朋友。

Bumble 還推出了Bumble Bizz，這是一款商務社交應用程式。Bumble Bizz 是一款職業社交應用程式，就像Linkedin 一樣，但有一個很大的區別，那就是 Bumble Bizz 也採用了女性優先的介面。

Bumble 還與反誹謗聯盟合作，作為一項措施，旨在從 Bumble 中刪除所有辱罵性資料，保護和提升客戶體驗。

將自身與眾不同的功能

由於 Bumble 由Tinder 的前員工創立，因此 Bumble 學會了哪些在約會領域有效，哪些無效。執行長以及其他團隊成員決定開發一款能夠解決 Tinder（最常見和最廣泛使用的約會應用程式）所有問題的應用程式。Tinder 最初在 iOS 裝置上不可用，因此 Bumble 使其使用者介面對 iOS 友好。

此外，Tinder 是一款被廣泛使用的應用程式，女性在其中沒有權力或控制權，因此 Bumble 推出了女性優先的介面功能。在這種設定中，對於異性戀匹配，女性必須先採取行動，並且必須在 24 小時內採取行動，而在同性戀匹配中，任何一方都可以先採取行動。這確保了女性擁有更多權力和控制權。加上與反誹謗聯盟合作刪除仇恨言論，使其更易於使用者使用。

社交媒體營銷

Bumble 瞭解到，其大多數使用者需要精通技術，並且通常對社交媒體友好，因此 Bumble 在社交媒體營銷活動上投入了大量時間和精力。Bumble 在 Instagram、YouTube、Facebook 等應用程式上擁有強大的影響力。Bumble 釋出影片內容，邀請有影響力的人談論約會的各個方面以及他們對約會的看法。

除此之外，Bumble 在其網站上分享了許多與約會相關的有趣表情包。Bumble 還廣泛使用主題標籤來進行每一次營銷活動並吸引注意力。

一些主題標籤包括 - 約會變得平等了，現在的約會，以及我們如何使他人平等。

網紅營銷

Bumble 投資網紅營銷，邀請著名的網紅加入 Bumble，然後建立關於他們在 Bumble 上體驗的影片。這些影片通常輕鬆愉快或包含必要的深刻、有意義的對話，併為公司吸引了大量關注。

社會福利或公益營銷

Bumble 相信公益營銷並致力於與社群合作。在大流行期間的封鎖期間，Bumble 賺取了鉅額利潤，Bumble 將其中一部分投資於扶持 13 家其他小型企業，這些企業非常優秀，但由於周圍的不確定性而面臨艱難時期。

傳統媒體渠道

Bumble 還投資於品牌廣告，並透過贊助不同的音樂、藝術和舞蹈活動來提高其知名度。Bumble 贊助吸引大量年輕人的活動。Bumble 還聘請普里揚卡·喬普拉作為品牌大使，以吸引並贏得更多印度受眾。

結論

截至目前，Bumble 已覆蓋 150 多個國家/地區，擁有 5000 多萬月度活躍使用者。Bumble 目前擁有 600 多名員工，所有員工都致力於提升使用者約會體驗，併為他們提供安全的約會體驗。

Bumble 作為一個應用程式，決心解決使用者的問題，提升他們的體驗，並推出能夠在消費者心中產生影響的營銷活動。Bumble 被定位為一個安全的約會網站，憑藉其新的創新，Bumble 將在商業世界中攀登更高的階梯。