職業道德速查指南

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職業道德 - 引言

拉賈特和米拉是同一家公司工作的同事。他們也在同一個團隊，從事同一個專案。有一天，米拉向拉賈特吐露，她兩個月後將辭職。

拉賈特試圖勸說她不要倉促做出這樣的決定，但從米拉的決心中，他很快意識到她已經下定決心。她請求他不要告訴任何人，因為除了他，她沒有告訴任何人，拉賈特答應了。

一週後，拉賈特在停車場與他的經理進行了一次“非正式”談話，他得知管理層計劃將晉升機會給予米拉或拉賈特；然而，決定略微傾向於米拉。如果米拉離開，拉賈特將自動獲得這份工作，他知道她將要辭職。

拉賈特應該保持沉默還是告訴經理？

一方面，他答應過她要保持沉默，儘管是在不同的情況下。另一方面，她無論如何都要離開公司，所以告訴經理只會簡化流程。**你會怎麼做？**

什麼是職業道德？

在企業環境中，專業人士常常面臨這樣的困境（如上例中的拉賈特）。職業道德考察的是企業環境中出現的道德和倫理問題。

研究發現，與非專業人士相比，大多數專業人士在職業生活中面臨的倫理問題更多，這主要是因為專業人士接受過培訓，能夠提供非專業人士無法提供的社會服務。

正是因為專業人士提供的服務，他們也有資格享有某些特權和豁免權。例如，醫生有權開啟病人的身體，因為他接受過治療疾病的訓練，並且如果發生任何意外情況，他可以免受任何負面影響。同樣，警察有權攜帶武器，他們可以使用武器保護自己或他人的生命免受迫在眉睫的危險。並非每個人都可以為他人動手術，並非每個人都可以保護你免受社會不良分子的侵害。

由於這些額外的責任和複雜的場景，很難理解一個人在複雜情況下應該如何行動。職業道德是一種透過廣泛的培訓、分享現實生活中的例子以及遵循使職業道德化的實踐來回答這些難題的方法。

職業道德 - 法律與道德

許多人將“道德”與“法律”混淆。“法律”一詞用於定義任何與法律或其運作有關的事物。它適用於法律體系中的所有實踐、語言、流程、程式、文化和其他相關概念。另一方面，“道德”一詞用於定義個人的傳統規範和道德。

許多現行法律起源於道德，而道德植根於道德以及對行為或行為正確性或錯誤性的認知。

任何法律行為都適用於實施特定法律體系的國家中的所有公民。另一方面，道德是特定於社會的。位於類似地緣政治區域的兩個不同社會肯定有一套法律，但它們可能有兩種不同的道德規範。例如，在印度，有一部適用於每個公民的法律，但可能還有幾部僅適用於相關社會的道德規範。

然而，這兩個術語——法律和道德——都是**時空性的**，會隨著時間和空間而變化。例如，曾經有一段時間奴隸制在法律上是正當的。

你們中的許多人可能同意，監禁自由人並將他們驅逐出他們的土地和家人根本是不道德的。一段時間後，法律經過修訂和重新起草以廢除奴隸制。

換句話說，道德強調生物的權利（基於道德層面），並建議絕不能以任何方式侵犯這些權利。

員工職業道德

一位盡職盡責的員工所遵循的基本道德是：保持高效率，對自己的行為負責，包括為其行為的善果或惡果負責。

此外，準時、專注以及採取包容性的方法來解決問題和決策也十分重要。

專業人士應該學會為自己的產出感到自豪，以身作則，解決問題，而不是為打翻的牛奶哭泣。

需要注意的是，在管理層中，避免過度友好是一種不成文的規定。許多人承認，有一條線將職業紐帶和個人依戀區分開來，應尊重這條線，絕不能越界。話雖如此，公司內部仍然非常強調與每個人的清晰、精確的溝通。

員工道德工作表

道德幫助我們決定什麼是對的，什麼是錯的，如果我們遵循錯誤的做法，我們將付出什麼代價。下面是一個關於倫理困境的案例，**員工可能在有利可圖但可能危險的情況下面臨**。建議讀者仔細閱讀情況，然後回答後續問題。

場景

裡沙布·達什在一家化肥製造廠——農業化工有限公司擔任會計一年。之後，他申請了班加羅爾一家知名公司——QWERTY Solutions的工作。所需候選人資料的要求中提到“具有2-5年會計經驗”。

裡沙布不想失去在一家知名公司工作的機會，因此他在簡歷上虛報了“3年工作經驗”。他被選中了，並很快獲得了良好的業績。在最初的六個月裡，他甚至兩次獲得“本月最佳員工”稱號。

有一天，裡沙布的一位同事出於純粹的嫉妒，決定收集一些關於他的背景資訊。他去了農業化工有限公司，發現了真相。不用說，他回來後就抖出了真相。

裡沙布的老闆聽到後非常不安，因為他對裡沙布印象很好，實際上正決定提拔他，讓他分擔一些管理責任。

問題

• 當裡沙布誇大他在簡歷上的經驗時，你認為他是否害怕最終會被發現？如果你處於類似的情況，你會怎麼做？

• 如果你知道里沙布的真相而不是他的同事，你會怎麼做？解釋你的觀點。

• 如果你正在申請工作，並且遇到了類似的情況，你會像裡沙布那樣做嗎？解釋你的觀點。

僱主職業道德

公司也開始透過為員工提供公平的評估，並與他們分享權力和責任，來鼓勵在工作場所培養和實踐良好的道德規範。工作責任的分配方式和工作的委派方式是透明的。非常重視清晰的溝通和精確的指示。

公司定期進行培訓，以提高員工的工作知識和能力。與員工分享建設性反饋並徵求他們的反饋意見是鼓勵員工將組織視為一個集體單位的重要步驟，在這個單位中，團隊被分配了具體的責任。

最近的一項調查發現，那些被鼓勵在商業實踐中遵守道德規範的員工更忠誠、更高效。不僅如此，他們還成為了初級員工的榜樣，這幫助他們獲得了各方面的積極認可。這導致了他們的職業發展和決策權的擴大。

僱主道德工作表

僱主和員工之間存在“報酬換取服務”的關係，僱主向員工支付已經商定的公平報酬，以換取公平完成的工作。

以下場景來自**僱主的角度**。讀者應運用同理心，嘗試理解該場景如何對僱員技能的工作量提出一些問題。

場景

尚蒂受僱於薩姆諮詢有限公司擔任接待員。由於公司剛剛起步，尚蒂在處理諮詢和與客戶互動後還有大量時間剩餘。

幾天後，尚蒂的老闆注意到她大部分時間都在無所事事。因此，他給她分配了一些額外的責任，例如將紙質檔案轉換成電子檔案和校對辦公室檔案。這些額外的責任給尚蒂帶來了額外的負擔。現在，她的工作量過重了。結果，她無法在同一天完成工作，因此她的任務一直推遲到第二天，以此類推。

她的主管認為，他給予尚蒂更多責任的做法是合理的，因為他作為僱主向員工支付了全部應得的報酬。

問題

• 如果你當時是主管，你的想法會一樣嗎？解釋你的觀點。

• 主管的行為是否符合公司或職業標準？

• 如果你當時是主管，你會怎麼做？解釋你的觀點。

職業職業道德

早些時候，普遍的觀點是，公司只是一個人們聚集在一起並團隊合作以獲得某些預期結果的地方。換句話說，公司就像一臺機器，各個部件協同工作以產生預期的結果，因此這臺機器故障的責任應該在於有缺陷的部件，而不是整臺機器。

透過對不同公司工作模式的詳細研究，現在已經斷言，公司不是機器。相反，它們更像人類，能夠相互收集資料以改善生計並對環境變化做出反應，做出影響整個公司的決定。

因此，“公司”一詞正迅速讓位於“組織”一詞，這意味著整個公司像人體一樣運作，不同的器官對其生存和繁榮至關重要。

職業道德工作表

此工作表旨在幫助您瞭解您的道德維度以及是什麼激勵您在生活中採取行動。參與者在回答這些問題時應誠實，因為這是一次價值觀的自我評估。

價值觀體系

在下表中，您最看重哪十個要素？

質量體系

以下品質中，您最珍惜哪十種？

信仰體系

保留您上面選擇的價值觀和品質，寫下二十條陳述，解釋一個人的倫理應該是什麼樣子，他應該具備哪些品質，以及在什麼情況下。

道德體系

本練習旨在幫助您準確分析您的思維導圖。根據您的評估對以下陳述進行評分。使用以下量表：

1 = 從不 2 = 很少 3 = 經常 4 = 很多次 5 = 總是

上面給出的20條陳述分為10個類別（A-J）。將您分配給前10條陳述的值輸入到第一行的A列中，以此類推，將第一個問題的數值放在第一行的A列。

對於接下來的十條陳述（11-20），將它們對應的分數寫在第二行的A-J中。現在根據相應的列（C1 + C2）新增值，並按行新增值，即一行中A-J下的值。

請注意，列的總和將等於行的總和。

陳述圖表記分卡

10個類別的分數

每一列都代表在具有良好商業道德的人身上發現的一種品質。它們是：

現在檢查您的分數，看看您在哪一列獲得最高分。那是您最高的道德能力，您得分最低的列是您最低的道德能力。完成後，將您的總分與以下提到的評分標準進行匹配：

• 90-100 − 優秀的道德行為

• 80-89 − 非常好的道德行為

• 70-79 − 良好的道德行為

• 低於69 − 值得商榷的道德行為

職業道德 - 員工權利

員工是公司的資產，任何有道德的組織都希望其員工透過提供安全快樂的工作環境、穩定的工作、合理調整工作時間以及健康的工作與生活平衡來獲得幸福和繁榮。

許多在為員工提供理想環境方面名列前茅的公司都認為良好的員工管理和保留計劃是它們成功的關鍵。

員工至少在其工作場所享有以下權利：

• 工作中沒有歧視，尤其是在性別、國籍、宗教、醫療狀況和政治派別方面。

• 健康的工作與生活平衡，這意味著工作時間不會過長。員工還可以舉報僱主在分配工作時造成不必要的延誤。

• 保護殘疾人和患有疾病的人的工作。

• 完全防止任何形式的性騷擾，並免受被迫交換利益以獲得好處。

• 自由地與其他員工討論就業條款和條件，並根據時代變化協商適合生活方式的工資。

• 有權要求安全的工作條件，並保留對年齡、宗教、國籍和醫療狀況問題的回答。

• 要求對工作條件進行某些更改和修改，以適應由於其現有醫療狀況而可能出現的狀況。

• 有權組建或參加旨在改善工資、生活方式、工作環境並強調工作場所員工權利的工會。

職業道德 - 舉報人政策

舉報人是公司的員工或前任員工，他們舉報公司的不當行為，並揭露其僱主的不當和不道德行為。根據他們所做的舉報型別，舉報人分為以下兩種型別：

• 內部舉報人 - 內部舉報人將其公司員工或一組員工的不道德行為或非法程式報告給公司中的主管或高階主管。

• 外部舉報人 - 外部舉報人向外部機構舉報其公司的不當行為。大多數外部舉報人來自大型公司，這些公司的高層管理人員本身就傳遞不道德，有時甚至是違法的指示。

有時，舉報人也是與各種其他公司（包括當地和國際公司）合作的員工。因此，許多舉報人也被根據其所屬的組織進行分類。根據這一點，舉報人分為兩種型別：

• 聯邦舉報人 - 聯邦舉報人在政府機構工作，並報告與國家政策等相關的案件。最近可以舉出的一個例子是愛德華·斯諾登先生，他曾擔任國家安全域性的政府承包商，並舉報國家安全域性監視人們並竊聽他們的電話。

• 公司舉報人 - 公司舉報人在私營公司工作，並將欺詐和偽造記錄和賬戶的行為洩露給更高層。

過去，許多大型保險公司都被那些不喜歡公司運作方式的道德員工追究責任。美國最大的能源公司之一安然公司被該公司的副總裁謝倫·沃特金斯扳倒，她報告了各種財務報告的會計階段存在大量的違規行為。

對於向公司主管部門或外部機構舉報其上司不當行為的舉報人，有相應的規則和規定：

• 舉報人只需要舉報不當行為。他不需要調查不道德的行為。

• 舉報人可以要求完全保密，儘管有時為了進行適當的法律調查，必須公開舉報人的身份。

• 對舉報人提供保護，防止僱主採取任何合法或非法的報復，以及就業條件的改變，例如給他們分配糟糕的任務、降低他們的工資或解僱他們。

舉報人需要注意一些事情。舉報人不會被保證對其個人不當行為的任何豁免權，為此他將被追究責任。此外，他吹哨的動機必須是合乎道德的，而不是為了獲得個人利益。