Salesforce 如何成為 CRM 行業的龍頭老大？

---

你如何瞭解客戶對公司的需求？CRM，即客戶關係管理，是不斷發展業務的支柱。它確保您的業務透過增強的業務關係達到頂峰。此外，它還有助於為您的企業建立一個健康且潛在的客戶群，使您的企業能夠在市場上持續更長時間。

您的企業需要 CRM 軟體來提高銷售額並改善業務關係。當我們談論 CRM 軟體時，Salesforce 是 CRM 行業的領軍者。

現在您可能想知道 Salesforce 對 CRM 軟體公司有什麼影響力。Salesforce 為組織收集銷售和營銷方面的正確資訊。因此，讓我們討論 Salesforce 如何徹底改變企業。

Salesforce——基於雲的 CRM

Salesforce 作為排名第一的 CRM 軟體，擁有許多獨特的特性。但最重要的是，它與其他 CRM 軟體的不同之處在於它是基於雲的。

與過時的本地 CRM 平臺相比，基於雲的 CRM 軟體有很多優勢。考慮到組織系統中的現場設定和軟體處理，它涉及複雜的技術管理要求。

這引起了公司 IT 團隊對系統設計和基礎設施及伺服器管理的擔憂。但尋求基於雲的 CRM 的公司無需擔心這些問題。

基於雲的 CRM 軟體（如 Salesforce）在網路上管理企業的客戶關係。它線上處理銷售和營銷的所有方面。因此，無需 IT 基礎設施管理。

此外，它還降低了與軟體許可相關的成本，因為基於雲的 CRM 是免費提供的。它實現了基於雲的 CRM 軟體的最佳版本，使其成為 CRM 軟體的首選。

使 Salesforce 脫穎而出的因素

Salesforce 擁有各種基於雲的 CRM 軟體功能，使其脫穎而出。它幫助企業透過增強的服務質量、收入增長、銷售生產力、客戶群、潛在客戶和營銷策略在市場上蓬勃發展。

因此，以下是 Salesforce 如何成為排名第一的 CRM 的策略。它們將幫助您瞭解為什麼應該選擇 Salesforce 而不是其他替代方案。

增強銷售

Salesforce 已獲得超過 150,000 家公司的信任，是最佳的業務驅動因素。它確保銷售額比實施 CRM 軟體之前的公司更高。

透過應用有效的策略來贏得客戶，它將銷售生產力提高了 38%。因此，您的企業透過 Salesforce CRM 軟體始終處於增長和發展的前沿。當您專注於產品時，Salesforce 會代表您瞭解客戶。

創新方法

Salesforce CRM 軟體在實施尖端技術以運營企業方面沒有限制。它與技術領域的創新和發展並肩前進。

Salesforce 實施人工智慧、物聯網、內建定製工具、資料分析等等。旨在改善企業組織的銷售和營銷狀況。

此外，它還為您提供了預整合應用程式的優勢，以解決 CRM 問題。

AppExchange 使這個 CRM 平臺能夠提供超過 4000 個與業務關係管理相關的整合應用程式。它們易於使用，使您的工作更加順暢。

重視客戶

將客戶置於首位是 Salesforce 的座右銘。這句座右銘使其超越所有 CRM 平臺。它瞭解客戶的需求，並幫助企業提供最佳的解決方案和產品。

它分析客戶問題併為企業尋找最佳機會。它以更高的價格銷售其產品，使其成為首選。此外，企業組織可以與客戶保持健康的關係。

這可以透過在一個平臺上井然有序地管理客戶詳細資訊和資訊來實現。公司可以訪問與組織相關的客戶資訊和通訊詳細資訊。因此，它將客戶置於首位。

無需維護

Salesforce 最棒的一點是，它可以為公司節省頻繁的維護需求和成本。它透過將企業帶到雲端來確保這一點。

作為基於雲的 CRM 軟體，它消除了對基礎設施或 IT 專業人員的需求。因此，它降低了維護成本。企業可以使用在本地 CRM 平臺的設定和維護上花費的費用。這將有助於組織的增長和發展。

全面的客戶支援

企業可以透過 Salesforce CRM 平臺獲得增強的客戶支援。它在一個地方儲存客戶資料和活動，跟蹤公司的作業和責任。

它增強了組織可以向客戶提供的客戶支援系統。因此，企業可以獲得滿意的客戶群，從而帶動其發展。

基於移動的平臺

Salesforce 應用了“隨時隨地”的客戶關係管理原則。作為基於雲的 CRM 軟體，公司可以透過任何具有網際網路連線的裝置線上使用其功能。

您還可以在移動裝置上管理所有內容，這使企業能夠提高生產力。Salesforce 甚至有一個名為 Salesforce1 的移動應用程式來提供其服務。該應用程式易於設定和使用，從而使 CRM 成為公司的一項便捷任務。

結論

客戶關係管理對於企業來說是一項艱鉅的任務。但是，其基於雲的功能使 Salesforce CRM 軟體變得簡單易用。無需維護的系統、創新的方法和基於移動的應用程式使 Salesforce 成為企業滿足 CRM 需求的首選軟體。

考慮到所有這些方面，您現在可以理解為什麼 Salesforce 位居所有 CRM 軟體之首。您也可以將其作為滿足企業 CRM 需求的解決方案，並在市場上取得巨大成功。