企業如何設計面向國際市場的產品?


品牌如今正跨越國界。全球化和網際網路時代為品牌帶來了廣泛的接受度、機遇和競爭領域。消費者接受並渴望消費外國品牌。鑑於目前的市場狀況,品牌也必須努力競爭。以往,競爭侷限於鄰近品牌的競爭,但如今,全球所有品牌都在向消費者銷售相似甚至相同的產品。因此,品牌與客戶建立聯絡,併為客戶提供超越產品本身的東西至關重要。這種額外的價值可能體現在社會地位、體驗、情感慰藉等方面。當品牌進入國際市場時,在產品戰略方面有兩個選擇:

  • 他們可以向全球客戶銷售相同的產品。

  • 他們可以根據客戶需求和地理位置調整其產品。

這兩個選項都因各種原因對品牌具有吸引力。因此,在本文中,我們將討論品牌如何在其產品戰略中進行創新,以更好地在國際市場上競爭,以及一些來自商業界的知名案例。

品牌進入海外市場需要進行的產品調整

企業不能以標準化方式進入海外市場。他們必須進行調整。之所以需要調整,是因為公司在一個國家打交道的客戶、文化習慣、宗教、儀式、迷信、收入潛力、教育水平、家庭規模、思維方式、偏好、需求和願望與另一個國家大相徑庭。企業在進入不同市場之前應考慮的一些要點:

  • 產品尺寸

  • 產品口味

  • 品牌名稱

  • 品牌顏色

  • 產品質地

  • 保質期

  • 產品價格

  • 產品價格

  • 產品包裝

  • 產品標籤

  • 品牌的市場營銷傳播

  • 標語

  • 產品口味等。

一些在不同地理位置為客戶進行了最小化調整,但在商界蓬勃發展的品牌包括:

  • eBay

  • 谷歌

  • 推特

  • Instagram

  • 臉書

  • WhatsApp 等

關於產品戰略調整的一些著名商業案例

  • **卡夫食品的奧利奧** — 當該品牌跨越國界時,它意識到其奧利奧餅乾這一相同產品在中國市場被認為太甜,在印度市場則被認為太苦。該品牌沒有對反饋感到沮喪並將其丟棄,而是決定適應市場。根據市場需求進行了更改,並且品牌還推出了新的口味以更好地銷售。在中國市場,該品牌推出了芒果和橙子、葡萄和桃子、綠茶和冰淇淋等口味。阿根廷有覆盆子、香蕉和藍莓口味,而印尼則有巧克力和花生口味。

  • **麥當勞** — 這家快餐店對其產品線進行了各種調整以適應不同的市場。戰略調整不僅體現在原材料、產品尺寸和產品口味方面,還體現在包裝等方面。當麥當勞進入印度市場時,他們意識到牛肉產品根本無法在市場上銷售,如果繼續向客戶銷售牛肉產品,這家店將會受到批評。因此,為了滿足麥當勞的需求,他們以雞肉作為其產品的核心成分,併為了迎合素食主義者,他們也開始將南瓜新增到其產品清單中。

    當該品牌進入奈及利亞市場時,它意識到從國外進口雞肉是非法的。因此,該品牌開始在選單中新增與魚類相關的產品,這也是奈及利亞人的主要食物。當該品牌進入中國的飲料行業時,它添加了綠茶和其他茶來迎合顧客的口味。在美國,該品牌以銷售大型巨無霸漢堡和薯條而聞名,但在印度,該品牌則以銷售小型、經濟實惠的餐點而聞名。

  • **達能** — 這個品牌以在法國銷售高品質、高階和健康產品而聞名,例如達能酸奶、依雲水和貝樂寶嬰兒食品,但當它進入印度尼西亞市場時,考慮到消費者的平均日收入約為$10,該品牌推出了新產品。Milkuat 是一種保質期較長的牛奶飲料。

產品適應戰略

如果營銷人員或企業在進入國際市場時被所有資訊以及出現的各種可能性所淹沒,他們甚至可以藉助沃倫·基根的產品適應戰略。該戰略將幫助公司瞭解它能做什麼以及它在矩陣中的位置。這個矩陣有 5 個方框,公司可以立足於這些方框,這些方框是:

  • **不更改傳播方式,也不更改產品** — 這也稱為直接擴充套件階段。在這個階段,公司不會更改其任何活動,而是進入全球市場。

  • **調整產品,但不更改市場營銷傳播方式** — 這也稱為產品適應階段。在這裡,公司根據市場和客戶需求更改產品,但不完全更改市場營銷傳播方式。

  • **調整傳播方式,但不更改市場產品** — 在這裡,公司相信產品的卓越品質以及消費者將按原樣接受該產品的事實。因此,公司投資於更改市場營銷傳播方式以觸及正確的客戶神經,並在整個全球市場銷售一種標準化產品。

  • **調整產品和調整傳播方式** — 這稱為雙重適應階段。在這裡,品牌明白,為了生存以及與當地品牌競爭,他們必須根據客戶的喜好調整產品,並以客戶首選的方式向客戶傳達這一點。奧利奧品牌採用了這種策略。當該品牌進入中國市場時,它推出了綠茶和冰淇淋、橙子、桃子、葡萄等口味。使產品對客戶來說稍微不那麼甜,並且與此同時,為了進行商業廣告,他們聘請了中國首位 NBA 球星姚明來展示客戶如何食用奧利奧餅乾。

  • **新產品發明** — 這是品牌決定完全創新新產品以適應特定地理位置的客戶的階段,而不是根據市場需求調整產品。這種發明可以分為兩種型別:反向發明或正向發明。在反向發明中,品牌在新興的欠發達市場中重新推出早期產品,而在正向發明中,品牌為客戶推出新產品。例如,當桂格燕麥進入欠發達市場時,他們計算了該地區客戶保持健康所需的每日營養攝入量,並將其新增到其產品中。

在科技時代,一些成功的公司可以在市場上以最小的變化生存和發展壯大,但大多數快速消費品公司、服裝品牌和其他配飾品牌必須適應其進入的市場。否則,公司將無法蓬勃發展。有數萬億美元的公司試圖向客戶銷售其產品,因此品牌必須確保他們正在根據市場需求調整自己,從而成功地與客戶建立關係,這將為他們帶來銷售額。

更新於:2023年4月21日

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