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法學企業如何基於心理統計對客戶進行細分？
對企業而言，將目標客戶細分為不同的細分市場至關重要。這些不同的細分市場就像企業的焦點小組，當企業更好地瞭解焦點小組時，他們就能夠更好地服務和溝通其客戶。不同的廣告會觸及廣告觀眾或客戶的不同神經，為了確保銷售公司的銷量，營銷人員必須觸及正確的神經。在進行市場細分時，公司可以採取多種方法，這些方法包括：
按地域細分市場
按行為細分市場
按人口統計細分市場
按心理統計細分市場
在本文中，我們將深入探討市場心理統計細分，它如何幫助公司更好地瞭解其客戶，以及公司如何收集與心理統計細分相關的資料。
心理統計細分的概念
心理統計細分是根據客戶的生活方式、態度、觀點、社會地位、活動、興趣等將品牌的或產品的目標客戶劃分為不同單元的過程。對於企業來說，這是一種困難且主觀性的細分方法，但如果做得正確，它可以為企業帶來超常的成果。心理統計細分可以回答企業以下問題：
客戶如何看待品牌的商品和服務？
客戶真正想要什麼，以及他們為什麼真正想要他們想要的東西？
客戶目前正在消費的產品有哪些差距或痛點？
現在和將來與客戶互動的機會是什麼？
公司如何才能更好地與其目標受眾溝通？
消費者的心理統計要素可以分為五種不同型別，它們是
個性特徵——這有助於公司瞭解他們的性格以及他們的反應。個人的性格可以有多種型別，例如外向型、內向型、中間型、開放型、體貼型、不體貼型、自戀型、情緒穩定型等等。
客戶的態度——這基於客戶的文化背景、原生家庭和其他因素。
個人的生活方式——這有助於公司確定個人的生活方式。它受多種因素的影響，例如職業、家庭背景、收入狀況、教育程度、習慣等等。
客戶的社會地位——客戶所處或想達到的社會地位也揭示了客戶心理的很多資訊，這會影響他們的購買模式以及他們做出購買決定的動機。
客戶的活動、興趣和觀點——這有助於企業深入瞭解客戶。
進行心理統計細分的方法多種多樣
企業必須更好地理解和解讀客戶的心理，或使用以下列出的心理統計細分方法：
建立買家畫像——這有助於公司瞭解品牌的各種理想客戶；在這裡，公司實際上描繪了他們的買家是什麼樣的。公司在制定客戶的買家畫像時會回答各種問題，這些問題包括：客戶做什麼？客戶的婚姻狀況如何？客戶的教育程度如何？客戶與什麼樣的人交往？客戶參加什麼樣的聚會？客戶穿什麼型別的衣服？客戶的收入狀況或職業是什麼？客戶住在哪裡？客戶在閒暇時間做什麼？等等。
根據客戶最看重的東西來細分客戶——當公司開始瞭解他們的客戶時，他們會發現客戶看重的東西是不同的。有些人可能看重公司的產品；有些人可能看重產品的審美、產品的舒適性或功能性，或者產品帶給使用者的社會地位等等。當公司找出這些資訊時，它可以根據資料調整其產品供應以及規劃其營銷計劃。例如，如果公司想針對價格敏感型客戶，它可以透過降低其產品的價格來提供相同的產品。
這些有助於公司決定產品可能擁有的各種理想客戶，瞭解這一點後，公司可以使用這些人的優勢。例如，如果我們建立一個接近三十歲、目前單身且正在努力攀登公司階梯的個人的畫像，他就會想要一款能為他帶來社會地位和認可的產品。
例如，銷售手機的品牌一加推出了三個版本的一加 Nord，提供了 64GB、128GB 和 256GB 的不同儲存選項，具有幾乎相同的功能和外觀，但處理能力級別略有不同。雜貨店也發生這種情況，店主會以不同的價格和不同的質量展示三種不同的蘋果，供使用者選擇。這個概念也稱為按需付費。
公司收集與心理統計細分相關資料的各種方法是
開放式問題——這些問題允許受訪者根據自己的理解進行回答。它不向受訪者提供預先定義的和可接受的答案；相反，受訪者可以寫下他們對品牌的商品和服務的感受、為什麼會有這樣的感受以及感受的強度。
李克特量表問題——這些問題可以幫助受訪者衡量他們對品牌、其產品及其競爭對手的不同方面的喜愛程度。它有助於公司瞭解受訪者和整個市場的總體情緒。它有“非常同意”、“非常不同意”、“同意”等選項。
語義差異量表問題——在這些問題中，品牌會要求受訪者或客戶對產品的不同屬性進行評分，以瞭解客戶對品牌產品的感受以及他們可以做出哪些改進。
細分非常有助於公司建立不同的營銷細分市場，並更好地進行銷售和營銷。現在是企業利用這些海量資料和見解來加速銷售和提升公司形象的時候了。
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