企業如何透過廣告和營銷策略剝削消費者？

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俗話說，“廣告說服人們用他們沒有的錢購買他們不需要的商品。”企業需要為其產品做廣告才能銷售，但如果從社會和個人的角度考慮，消費者真的需要那麼多商品才能生存嗎？廣告是一種剝削兒童（最脆弱的群體）和其他消費者以確保其大量銷售的方式。消費者由於廣告而養成了許多不良習慣。

在今天的文章中，我們將深入探討企業廣告和營銷策略如何剝削消費者，企業正在採取哪些措施來解決這一問題，企業在制定策略時可以牢記哪些要點，以及不同國家關於消費者剝削的一些規定。

消費者剝削

當企業——時，我們說消費者受到企業的剝削。

• 向消費者誇大或隱瞞某些產品或服務的益處。

• 當企業根據自身便利誇大或隱瞞資訊時。

• 當企業透過重複的廣告和促銷手段強迫消費者購買他們不需要的產品時。

• 當企業向消費者和其他人群銷售有害商品時。

持續的有說服力的廣告導致的消費者不良習慣

企業不僅針對兒童、未受教育的人群和老年人，而且所有群體中的消費者都成為企業剝削的受害者。由於不同的營銷策略，消費者養成的一些不良習慣包括：

鼓勵暴飲暴食

企業正在開發營養成分低、糖分過高且極不健康的食品。他們在加工食品中遵循首要規則，即如有疑問，就新增糖。糖分和味道的增加會增加消費者的渴望。

企業還在增加食品產品的尺寸以增加消費量，或以小包裝銷售少量食品。在一項調查中發現，當消費者食用以盒裝形式提供的少量商品時，他們會吃得更多。三明治和糖果都放在透明的玻璃罐和包裝袋中，以確保與不透明的罐子或包裝袋相比，能夠獲得更大的消費量。

您可能已經注意到，大多數咖啡館周圍總是瀰漫著咖啡的香味，這是因為香味會確保消費者的渴望，從而為企業帶來銷量。由於這種暴飲暴食，根據聯合國兒童基金會 (UNICEF) 2022 年的資料，印度肥胖人口超過 2700 萬，即每 10 個孩子中就有 1 個，每 3 個美國成年人中就有 1 個患有肥胖症。

正在對抗肥胖流行病的企業及其部分舉措包括：

• 卡夫食品——該公司開始向兒童宣傳無糖飲料和小包裝餅乾，並完全停止了部分產品的廣告。

• 麥當勞——一家被指控向顧客銷售垃圾快餐的公司向前邁進了一步，開始向顧客銷售更多沙拉。蘋果被引入作為他們的一種膳食中的甜點，但不再做廣告，並且他們的一些超大份餐也停產了。

各國政府為對抗肥胖、超重和其他疾病而採取的措施是

墨西哥——2014 年 7 月，由於該國公民中肥胖和超重人數不斷增加，政府禁止在電視上向兒童播放高熱量食品、蘇打水和垃圾食品的廣告。對於企業來說，這似乎是一項嚴厲的措施，但對於社群來說，這是一項重要的措施。

鼓勵過度消費

企業鼓勵消費者養成過度消費的習慣，以確保自身的銷售，並且各個行業的企業為成功做到這一點而採取的一些措施包括：

• 在一項研究中發現，消費者在寒冷的環境中往往會變得更加飢餓，因此所有購物中心和零售店都會將溫度保持在較低水平。

• 超市總是會調整其產品擺放位置，或將兩種方便的互補產品放置在相對的兩端，以確保顧客停留更長時間併購買更多商品。

• 銀行向年輕人提供更高的信用額度，這鼓勵了他們的過度消費，並使他們陷入信用評級和還款困境。

• 即將過期的產品會放在靠近金色拱門（最靠近收銀臺）的打折貨架上，以便消費者可以進行衝動購買。

作為許多國家從小教育青少年和兒童進行財務規劃的回應，銀行正在減少信用卡的促銷活動。

製藥公司廣告

1997 年，製藥公司被允許在電視和其他平臺上做廣告。消費者表示，他們透過廣告獲得的藥物資訊比他們的一般醫生提供的還要多。隨著網際網路的普及，我們也看到藥物消費激增，導致許多副作用。因此，必須採取措施來規範藥物的分銷和銷售給消費者。

誤導性標籤

我們還看到，企業正在使用誤導性標籤來誇大產品的益處和營養成分，或根據自身便利隱瞞資訊。需要檢測這些誤導性標籤並採取措施反對它們，以確保消費者不會被企業誤導。

各國正在根據消費者保護法制定更嚴格的法規，以防止企業誤導和剝削其客戶和公眾。

• 雀巢的麥斯威爾產品——雀巢的麥斯威爾泡麵在印度被禁，因為該公司的標籤誤導了消費者。產品中新增的鉛含量遠高於標註的含量，這也是許多健康相關疾病的根本原因。

企業正在推出與公益相關的營銷活動，以一種巧妙的方式宣傳其品牌及其產品和服務，這也會導致企業獲得積極的形象。一些突出的例子包括：

• Whisper（護舒寶）——該品牌以向女性銷售衛生巾而聞名。該品牌建立了“Drishti”專案，旨在恢復全國近 250 名盲女孩的視力。該公司將為每售出一包護舒寶捐贈 1 盧比給該專案。

• 寶潔公司——該公司以在印度銷售快速消費品而聞名。它的一些知名子品牌包括 Tide（汰漬）、Ariel（碧浪）、潘婷、幫寶適、Gain（蓋恩）、Fairy（仙妮婭）、Lenor（蘭諾）等。該公司對印度的兒童權利與您 (CRY) 做出了巨大貢獻。

• 塔塔茶——該品牌推出了“Jago Re”活動，以提高印度公民對投票程式的認識，並幫助他們註冊成為選民等。

世界正在朝著整體營銷方法發展，在這個方法中，企業不僅關注自身的利潤，還關注社群的發展和消費者的需求。企業現在已經認識到，他們可以一次性剝削消費者並確保銷售，但除非與消費者建立關係，否則他們不會忠於企業及其產品，並會在最早的方便時轉換購買物件。剝削不是成功的關鍵，而是建立聯絡和關愛社群才是。