營銷組合:要素與策略
在吸引和留住消費者方面,營銷是任何企業的基本職能。儘管營銷人員可以使用各種策略,但它們的目標都是相同的:透過讓消費者更滿意來提高公司產品或產出的銷量。隨著時間的推移,營銷策略(營銷組合)從只包含一個組成部分擴充套件到廣泛的相關策略。
營銷組合不僅僅是一個科學原理,它是一種思維結構,指導管理者努力調整其產品和產出以滿足目標受眾的需求。因此,營銷組合可以建立長期目標和短期戰略意圖。營銷組合指的是營銷中的關鍵概念。它是廣告的具體方法,有時被稱為“4P”。
什麼是營銷組合?
麥卡錫將營銷組合定義為價格、地點、產品和促銷,以將營銷策略付諸實踐。這一理念起源於微觀經濟學中一個簡單的“P”的概念。帕爾默將營銷組合描述為一個理論模型,它突出了管理者在構建長期計劃或短期戰術舉措以適應客戶需求時所做的主要選擇。根據肯特的觀點,營銷組合的4P相當於營銷界的十誡。
營銷組合深刻影響了營銷理論的發展。格隆羅斯詳細闡述了為什麼營銷組合是一個如此強大的概念,解釋了它如何使營銷看起來易於管理,如何將品牌與組織的其他活動區分開來,如何將銷售活動委託給專業人員,以及如何透過訪問營銷組合的各個部分來改變公司的競爭地位。我們認為,經濟學文獻支援我們的觀點,即4P是為了滿足組織實踐的需求而發展起來的,而營銷組合現在在商業模式中佔據著強大的戰略定位。
因此,營銷組合是一套企業可以操縱的確定性因素,以影響客戶對其產品的反應。為了成功地向特定人群推廣公司的產品或產出,該公司採用多種策略,有時會同時使用多種策略;這種策略被稱為多渠道營銷(營銷組合)。管理營銷可以定義為整合整個部門用於推廣其產品和產出的各種營銷考慮因素、策略和策略,如前面對營銷組合的分類中所述。
產品
產品是公司提供給公眾的產出或商品。產品是賣方為換取金錢而向買方提供的利益組合。鐵路交通、電信等產出也可能是產品。因此,產品是任何營銷組合的核心。
價格
價格是營銷組合中第二重要的因素。它相當於對產品或產出的索價。確定產品定價的任務是艱鉅的。營銷需要了解可能影響定價過程的各種變數,包括對產品的興趣、定價、客戶的支付能力、政府法規、市場上類似產品的價格等等。價格對於管理層來說至關重要,因為它會影響產品的受歡迎程度和最終利潤。
地點
為了盈利,企業必須生產商品以供銷售,並方便地將其提供給客戶。因此,商品必須在城市市場上銷售。分銷商、批發商和零售商都是構成公司分銷系統的人員和企業的組成部分。公司必須決定是直接向消費者銷售還是使用中間商。它甚至可能決定直接向消費者銷售產品。營銷組合的所有四個因素都是相互關聯的。如果產品或產出的價格上漲,購買的產品就會減少,尋求分銷的商店也會減少。總的來說,營銷組合可以提高商業責任的質量,並導致根據客戶反饋改進產品開發的模型。
促銷
廣告的力量是營銷組合最強大的優勢之一。宣傳、公共關係、展覽會和演示都是促銷活動。營銷經理負責分配廣告資金。促進產品或產出的活動通常用於補充口碑營銷、付費廣告和宣傳。廣告幫助商家和銷售人員向客戶展示商品並吸引他們購買。只有透過促銷才能實現組織的營銷目標,而促銷則依賴於各種組成部分的不同組合。
任何促銷策略都不包括廣告。在市場上建立和提升產品聲譽是廣告的主要目標。它是維持企業活力的一種重要競爭工具。促銷組合決定了產品在市場上的定位。它是一筆費用,必須計入產出或商品的最終價格。
營銷組合中的關鍵要素
成功往往取決於對營銷組合中特定組成部分的重要性進行的理解。這意味著有必要在特定的營銷場景中確定關鍵組成部分。產品、市場型別(例如工業或消費者)、發展階段(新興階段、轉型階段和衰退階段)和競爭環境是一些會影響關鍵要素的變數。
重要的因素可能包括在機床情況下是產品效能,在必需品情況下是價格,在汽油情況下是分銷,在止痛藥情況下是廣告(促銷)。為了制定營銷策略,理解營銷組合的關鍵要素至關重要,因為它決定了應該強調什麼。
營銷組合與策略
組織是一個結構或一系列規則,在此規則內執行不同的任務。營銷需要任務分工和高效的團隊合作。因此,組織營銷運營對於營銷成功至關重要。這包括三個關鍵任務:計劃和控制、執行和協調。組織的主要職能包括根據必須完成的任務將活動分類到部門和部門中,然後正確協調和管理這些部門。為了選擇組織型別,必須考慮一些標準,例如公司規模、市場規模、消費者型別、產品線範圍和種類等。
然而,主要有兩種方法可以按地域或專業劃分工作或職能。考慮一下你工作的公司已經將其業務區域化的場景。在這種情況下,如果你任命一個人來監督每個區域,而不是監督所有區域,那麼市場無疑會得到更好的管理。這個過程被稱為地域劃分。另一種情況可能是在一個人的情況下難以處理財務、產品分銷、市場研究等。在這種情況下,你可以根據專業來劃分工作的職責。
你應該運營的組織型別主要取決於市場環境、你公司的目標和資源以及其盈利潛力。旅遊業最常見的營銷任務是廣告和宣傳、銷售、客戶服務、市場研究、規劃和新產品開發。在小型企業中,這些任務可能彼此並不清晰。然而,這些是最常見的營銷任務,公司的成功取決於這些任務的計劃和協調程度。
結論
營銷活動有很多種。企業在確定目標受眾後,可以透過創造最佳銷售條件(包括合適的商品組合、價格、渠道和廣告)將產品推向市場。為了成功實現營銷目標,必須最佳化收集速度。
研究表明,營銷策略(營銷組合)是企業用來影響消費者行為的一組槓桿。在這種情況下,4P代表可決定的因素。任何企業的理想4P框架都能最大限度地提高客戶滿意度,同時幫助企業實現目標。因此,營銷組合的制定要考慮到目標客戶的需求,並且由於企業自身的資產和廣告目標不同,每個企業的組合也各不相同。