電子郵件營銷 - 垃圾郵件合規性

什麼是 CAN-SPAM？

在本章中，我們將向您介紹 CAN-SPAM 的歷史，並告訴您需要採取哪些措施才能實現 CAN-SPAM 合規性。

2003 年，隨著收件箱被不想要的垃圾郵件淹沒，美國聯邦政府採取了行動，通過了 CAN-SPAM 法案。CAN-SPAM 代表 2003 年控制非請求色情和營銷攻擊法案。本質上，該法律規定了向客戶傳送商業電子郵件需要滿足的一些要求。

您的電子郵件是否符合垃圾郵件合規性

一旦您理解了所有政府的語言，CAN-SPAM 合規性就不那麼複雜了。如果您只需遵循 7 個簡單的步驟，您將完全安全。

表明您的真實身份！

您不能假裝是另一個網站或組織，只是為了讓客戶開啟電子郵件（或躲避垃圾郵件）。這是一個臭名昭著的陷阱，境外垃圾郵件傳送者利用它來克服垃圾郵件渠道，並且它是違法的。

不要在主題行中撒謊

這很容易。如果您的電子郵件主題行說開啟電子郵件將為使用者提供每日名言，那麼電子郵件中就必須包含這些內容。告訴他們您的電子郵件是廣告。您可以透過多種方式做到這一點，包括在電子郵件底部的小字中提及。無論如何，在您的電子郵件中的某個地方，您必須明確表明該電子郵件是廣告。

告訴收件人您的位置

這也很簡單。在您的電子郵件中的某個地方，您必須提供一個物理郵寄地址（街道或郵政信箱），以便透過郵件接收通訊。

您必須讓人們知道如何選擇退出

您不能（也不應該）傳送營銷電子郵件而不讓人們知道如何停止您向他們傳送未來的電子郵件。這稱為允許從您的電子郵件列表中選擇退出。這通常在電子郵件底部完成。唯一實際的 CAN-SPAM 合規性要求是，任何普通人都很容易識別和閱讀此資訊。同樣重要的是“通用退訂規則”。

及時處理退訂請求。

當有人請求從您的電子郵件列表或列表中選擇退出或退訂時，您最多有 10 個工作日的時間將其刪除。當您傳送電子郵件時，從該電子郵件退訂的資訊或連結必須有效 30 天。

監控他人代表您所做的事情

還要確保您知道您的關聯公司在做什麼！確保您知道任何代表您傳送電子郵件的人在做什麼！您對任何您聘用或授權代表您傳送營銷電子郵件的人的行為負法律責任。

就是這樣……遵循這 7 個簡單的步驟，您將符合 CAN-SPAM 標準。大多數第三方電子郵件平臺提供商實際上會確保可以自動化的任何這些標準（例如，物理位置、退訂連結和刪除退訂使用者）都是自動的。另一方面，在傳送營銷電子郵件之前，始終檢查您的營銷電子郵件以確保它們符合清單上的每個標準，符合您的最大利益！