有效溝通 - 模型
模型是一個用來遵循或模仿的事物。溝通模型為建立標準溝通系統和確保企業組織中有效溝通提供輸入。它們是從組織的角度進行考察的。每個組織都建立了自己的溝通系統，主要從流行的溝通模型中汲取靈感。
溝通模型是用於解釋人類溝透過程的概念模型。
模型是溝透過程的視覺表示。
第一個正式的溝通模型是由克勞德·艾爾伍德·夏農在1948年提出的，並由沃倫·韋弗作序發表。這個模型通常被稱為夏農-韋弗溝通模型。
在接下來的章節中，讓我們討論一些基本的溝通模型，以便更容易理解它們，這將幫助我們建立在企業和其他領域有效的溝通模型。
單向溝通模型
它也被稱為線性溝通模型，因為它以直線方式從傳送者到接收者，用於告知、勸說或命令。
在這種型別的溝通中，資訊只在一個時間點從一個點傳輸到另一個點或多個點。
沒有從接收點傳輸資訊。在這裡，接收者是被動的。
單向溝通主要用於傳輸當前資訊，例如天氣資訊、迫在眉睫的災難資訊、新聞釋出會上的節目和公眾觀察以及透過廣播和電視廣播。天氣現象的準確時間和強度透過單向溝通的方式進行傳輸或溝通。
與雙向溝通一樣，在單向溝通中，資訊的傳送者和接收者不僅可以是人，也可以是計算機或自動裝置。
它包括髮送者編碼資訊並透過適當的渠道在存在噪聲的情況下將其傳輸給接收者。
它假設溝通有一個明確的開始和結束。
亞里士多德溝通模型可以說是一個單向溝通模型，其中傳送者向接收者傳送資訊或訊息以影響他們並使他們做出相應的回應。該模型被認為是公共演講、研討會、講座中脫穎而出的黃金法則，傳送者透過設計引人入勝的內容、將資訊傳遞給第二方，他們則做出相應的回應。
亞里士多德是第一個主動設計溝通模型的人。
缺乏接收者的反饋是該模型的一個主要缺點。
在這種型別的模型中，傳送者是積極的一方，接收者是被動的一方。
交易模型
“交易”簡單地意味著人與人之間的交換或互動。它基於“交換”或“你給我，我給你”的基本前提。
因此，交易溝通模型指的是傳送者和接收者之間交換資訊或訊息，每個人輪流傳送或接收訊息。
這個模型是最通用的溝通模型，因為即使我們日常的互動也是交易模型溝通的例子。
當參與者處於相似的環境中、相互瞭解並共享相同的社會系統時，交易模型會變得更高效和有效。在這個過程中，每個人都會根據他們的背景、經驗、態度、文化信仰和自尊等因素做出反應。
適當的渠道選擇提高了溝通訊息的效率和可靠性。
互動式溝通模型
互動式溝通模型也稱為收斂模型。
根據該模型，思想和資訊的交換是雙向的，從傳送者到接收者，反之亦然。
溝透過程以口頭和非口頭方式發生在人和機器之間。
傳送者向接收者傳送資訊，然後接收者成為傳送者，向最初的傳送者傳送資訊。
它強調反饋，表明溝通不是單向的，而是雙向的過程。
資訊不是單向地從傳送者傳送到接收者，而是雙方都來回傳送資訊。
溝通學者和權威人士威爾伯·施拉姆也提出，傳送者和接收者都會解讀資訊，而不是準確地評估資訊的含義。
然而，在這個模型中，反饋不是同時發生的，通常需要時間，因為這個模型主要用於網際網路。
互動模型的組成部分
在本節中，我們將考慮與互動式溝通模型相關的組成部分。這是溝通的主要模型之一：
傳送者和接收者既是編碼器又是解碼器，也是資訊的來源。
資訊是要溝通的資訊。
反饋，即解碼器在接收第一條資訊後形成第二條資訊。
經驗領域是影響資訊形成和解釋的經驗和知識。這些知識和經驗往往是由資訊形成和解釋的文化、心理、社會和情境環境所塑造的。
互動模型還闡述了溝通的噪聲和障礙的概念，例如語言、網路問題、渠道選擇不當，這些都會影響溝通模型。
網際網路、社交媒體、互動營銷、自動取款機、網上購物、聊天室是互動式溝通模型的例子。
溝通模型的有效性
溝通模型是對溝通各個方面系統研究的真實結果。溝通模型透過人們可以理解類似系統或結構的方式，對系統或結構有一個全面的理解。
考慮以下與溝通模型重要性相關的要點：
溝通模型有助於識別和理解正在研究的溝透過程的組成部分和關係。
模型代表了對溝通各個方面的新思想和新思路，這有助於我們規劃有效的溝通系統。它們對溝通的研究人員和學生起到了激勵作用。
模型是溝透過程的圖示表示。
它們用於溝通領域的科研和調查。
由於溝通是一個難以理解的複雜過程，溝通模型可以成為理解這種複雜性的重要來源。
模型預測未來更有效的溝通。它們還預測特定溝透過程的成功或失敗。
模型透過以簡化的方式提供資訊來解釋現象，否則這些資訊會很複雜或模稜兩可。
我們可以使用溝通模型來分析實際問題並防止未來問題的發生。
溝通模型的相關性怎麼強調都不過分。它們有助於實現有效的溝通系統。
總結
溝通模型為建立標準溝通系統和確保企業組織中有效溝通提供輸入。
不同的模型包括：
單向溝通模型
交易模型
互動式溝通模型
溝通模型是對溝通各個方面系統研究的真實結果。