批判性思維 - 增強

批判性思維者需要具備許多特質才能有效發揮作用。這些特質包括好奇心、謙遜、客觀性、自我意識和積極傾聽等品質。在職場中，員工需要具備一套技能，使其成為其所在組織的有效資產。

讓我們列出其中一些技能，並瞭解與這些技能相關的品質。

技術技能

這是理解和使用財務系統的能力。它涉及在給定的時間內正確完成交易。擁有良好的技術技能也意味著您可以解讀系統中的錯誤訊息，理解差異並及時解決它們。

分析技能

這是解剖問題、認識其組成部分並以系統的方式組織解決問題的方法的能力；尋找根本原因或思考不同行動方案後果的過程。例如，銀行家的分析技能將包括 -

• 對構成財務問題的進行分步分解。
• 檢查不正確的交易後識別原因。
• 透過檢視財務選項來分析問題，以得出適當的解決方案。

批判性思維

識別問題、瀏覽可用相關資訊以找出差異並將其結果整合到最終解決方案中的能力。

決策

在解決與疑問、明顯的不確定性和執行研究過程的困難相關的問題後得出解決方案。這包括定義問題，制定解決問題所需的準確資訊要求，確定收集資料的可能來源，然後在審查可用選項後找到最佳方案。

溝通

它是以口頭或書面形式向個人或群體傳遞思想、意見或知識的過程。為了進行有效的溝通，建議人們在其他人與他們交談時積極傾聽。

人們還嘗試經常使用釋義（用不同的詞語解釋他們從聽到的內容中理解的內容）來表達他們的同意。這包括**映象**，即反映說話者在言語中的確切舉止，然後進行澄清。

此外，使用鼓勵說話者繼續說話或擴充套件想法的**肢體語言**，同時默默地傾聽，會讓說話者感覺自己的話語正在被理解併成為你思想的一部分。

在提問時，始終務必提出經過深思熟慮的問題，突出你的理解和知識水平。問題應該切中要害，而不是漫無邊際。

時間管理

時間管理是一套提高效率和生產力以及確保完成任務的實踐。這包括組織和維護資訊、設定任務優先順序、跟蹤已完成工作的狀態以及在現實的時間範圍內完成工作。

誠信

具有誠信的員工以無可置疑的道德、堅定不移的職業道德和誠實來承擔分配給他的任務。一個正直的人會為自己設定高標準，並期望他人（無論是在職業生活中還是個人生活中）也這樣做。

一個正直的人的一些品質是 -

• 信守承諾
• 履行諾言
• 照顧需求
• 願意承擔責任
• 願意聽從權威

注重細節

為了培養批判性思維，一個人需要在思想上具有徹底性。無論問題是大是小，他都需要對問題採取同樣的專注態度。徹底性包括定期雙重檢查來源及其資訊的準確性，監控自己和他人的工作質量，遵守所有流程和質量措施，並堅持他人的工作也要透過質量措施。

服務

提供良好的服務是服務提供商在營銷其產品時對客戶做出的堅定承諾之一。此服務包括為內部和外部客戶提供及時、優質和禮貌的財務服務。

它還包括透過研究不斷變化的客戶購買趨勢和模式來識別客戶的需求，處理客戶的查詢併為他們提供快速解決方案。

談判

談判是一門說服他人接受某些協議的藝術，同時也要傾聽他們的提議，並在兩個有分歧的當事方之間找到中間道路。這包括傾聽他人的想法，以在不同觀點之間取得平衡，發展額外的想法並驗證解決方案。

全球第三大零售商樂購提出了一個想法，即在美西海岸建立一系列以新鮮食品為重點的小型雜貨店。在實施開設其首家“新鮮與輕鬆”商店的計劃之前，樂購進行了廣泛的市場調研。事實上，許多樂購員工開始住在美國客戶家中，以觀察他們的飲食和購物習慣。

然而，在這些連鎖店建立幾個月後，“新鮮與輕鬆”的概念變成了災難。這一概念未能引起公眾的關注，並且該連鎖店的任何擴張計劃都被縮減了。

樂購美國業務主管蒂姆·梅森表示，該公司未能意識到美國人對“新鮮與輕鬆”商店的“日常低價”策略並不滿意，因為它缺乏可供他們分析“低價”的比較依據。他們更喜歡優惠券和其他特價優惠。

批判性思維是一個終身學習的過程，包括好奇、探究和學習興趣。為了獲得批判性思維的能力，你需要不斷地提出問題，以及從觀察自己和他人的錯誤中學習。批判性思維透過要求我們走出舒適區來幫助我們得出實際結論。這有助於我們變得適應性強、有說服力和善於溝通。