使用Microsoft Office時常見的難題及解決方案

---

在管理資源並跟上持續升級的過程中，聘請在該領域擁有豐富經驗的IT支援提供商變得必要。他們始終為您提供服務，並努力確保您的業務順利運營。

一些Microsoft Office問題比其他問題更頻繁地出現；但是，如果您知道如何解決這些常見問題，您將不再需要聯絡IT幫助專家來解決小故障。

這不僅可以節省您的時間，還可以釋放貴公司IT支援資源。他們還可以專注於更具挑戰性的任務，而不是次要問題。

8個最常見的Microsoft Office問題及其解決方案

Outlook密碼錯誤

在組織中工作需要高度的協作。但是，它也有一些缺點。如果組織中的某人更改了密碼而未通知您，您將會感到困惑。

更糟糕的是，如果您不知道是誰更改了密碼，您可能會遭受嚴重的生產力損失，這可能構成安全風險。

為避免此類麻煩，只需執行以下操作：

• 選擇“忘記密碼”選項，這將帶您進入一個新頁面。然後輸入不同的電子郵件地址以獲取有關此問題的未來更新。

• 使用Microsoft團隊提供的詳細資訊填寫恢復表單。其中包含諸如帳戶的建立日期和地點、使用的電話或系統等資訊。

• 確保您包含所有相關資訊。Microsoft團隊將審查您的申請。在一週內，整個評估過程可能需要幾個小時。您可能也需要在週末等待幾天。

• 收到“設定新密碼”連結後，請確保您的新密碼符合Microsoft的標準，其中包括大小寫字母、數字和特殊字元的組合。

Outlook崩潰

隨著時間的推移，Outlook 變得充滿檔案或文件，並開始顯示限制。載入時間將比預期更長，並可能導致滾動延遲。

並且它偶爾會突然關閉。此問題的理想解決方案是存檔不再使用的舊檔案以釋放資源。您還可以透過刪除多餘的大型檔案來顯著提高速度。

Office安裝錯誤

Microsoft Office安裝問題很常見，許多企業經常抱怨這些問題。

如果您的Office套件版本較舊，則可能會遇到此問題。這可能會導致許多問題，包括：

• 無效密碼

• 安裝時間比正常時間長。

• 視窗自動暫停。

• 視窗無響應

為避免此類問題，請在Microsoft專家的指導下安裝軟體。此支援可以親自提供，也可以透過螢幕共享遠端提供。

兩者都能完美執行並提供乾淨的安裝體驗。但是，如果您忽略了此步驟，則可以透過重新安裝Office套件來糾正錯誤。

請務必在繼續之前刪除任何以前的Office安裝。

藍色畫面

從技術上講，藍色畫面是Microsoft OS問題，而不是Office 365問題。但是，在使用Office套件時，此螢幕可能會意外出現。

由於最近的驅動程序升級或硬體問題，存在此問題。重新啟動計算機或從頭開始重新引導將解決此問題。

未儲存的文件

在多工處理時，輕微的錯誤是不可避免的。但是，如果您沒有系統來支援您，這些錯誤會給您帶來很大的損失。

在多工處理中最常見的錯誤之一是突然關閉檔案。因此，如果您很容易不時犯此錯誤，“自動儲存”功能非常適合您。

“自動儲存”與OneDrive一起使用。因此，您處理的任何檔案都會在您進行每次修改後立即儲存。

因此，下次您意外關閉檔案時，您可以訪問OneDrive儲存庫並恢復您的資料。

開啟Word文件延遲

這在秋季創意者更新（也稱為Windows 10版本1709）期間變得很明顯。一些客戶報告說，他們的Word文件開啟時間比平時長，並且偶爾會崩潰。

Office套件的最新版本會主動監視和掃描可能危害您安全並洩露貴公司寶貴資訊的危險內容，這就是導致此延遲的原因。

微軟聲稱一直在努力解決這個問題，未來的版本將不會出現這個問題。

無法列印Word文件

要開始解決此問題，請查詢簡單的硬體故障。常見的情況是紙張或墨水不足以及連線性問題。

如果您的裝置狀況良好，但仍然無法列印，請將問題視為技術問題並開始除錯。導航到“裝置管理器”，然後導航到“印表機”區域。您可以從疑難解答開始，在幾秒鐘內解決您的問題。

如果問題仍然存在，您最終但最好的選擇是聯絡IT支援專家。

同步問題

您關閉檔案後發現自己沒有儲存資料的情況有多少次？

然後，瞭解同步問題是什麼。

此問題的原因可能很簡單，例如網際網路連線故障，但也可能是您最害怕的事情。因此，在關閉任何檔案之前，請始終確認您的WiFi或乙太網線已安全連線。

如果問題仍然存在，請單擊狀態列中的“WiFi選項卡”，然後繼續執行“網路和Internet設定”，然後雙擊“網路疑難解答”。這將立即解決您的問題。

在評估Office是否適合您的公司時，請考慮您之前閱讀的問題。

但是，正如您可能已經閱讀的那樣，每個問題都有一個幾乎所有組織都可以使用的解決方案。

最後，您必須評估轉向雲端是否適合您的公司，以及最終結果是否值得最初的努力。