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學習風格
多工處理是人腦的關鍵功能之一,這使我們優於所有其他物種。由於學習不同事物的能力,它使我們能夠在不同型別的技能中保持不同的意識階段。基於此,培訓單個候選人的方法可能不同。因此,如今,以學習者為中心的學習環境至關重要。就像學習者有多種畫像一樣,人們的學習方式也多種多樣。
以下是學習者用來學習任何事物的五種感官:
- 聽覺(聽到)
- 動覺(感受)
- 視覺(看到)
- 嗅覺(聞氣味)
- 味覺(品嚐)
前三種感官對於考慮培訓方法至關重要,並且一直被主要使用,而嗅覺和味覺與我們關注的主題無關。
為了處理資訊並將其儲存,一個人可能喜歡從某人那裡聽到它,或者可能透過成為工作團隊的一部分來體驗工作,甚至觀察其他人工作。哪種方法適合哪位候選人是一個巧合的問題。有時,這些方法的組合也可能有用。
透過聽覺學習
對於那些最適合透過聽取資訊來記憶的學習者屬於此類別。他們更願意收聽錄製的主題,而不是閱讀它。當他們聽到資訊而不是閱讀它時,他們會更好地記住資訊。
你會發現這些人更適合進行電話銷售,因為他們非常專注並且對語音波動和語調很敏感。
以下是可以採用的一些方法來培訓聽覺學習者:
與該人進行定期交談。
提供頻繁的講座/演示。
提供問答環節或疑難解答環節。
應定期進行公開討論。
為該人配備錄製材料(音訊/影片)。
透過動覺學習
那些更喜歡實際工作和體驗,而不是僅僅聽取的人屬於此類學習者。他們也被稱為**肢體學習者**或**實踐學習者**。他們透過對工作的實際體驗來學習,準確地說,是透過感受其中的每一部分。
那些透過動覺學習的人甚至可以在交談中注意到並學習面部表情。他們可以記住自己參與其中的位置。他們更願意進行現場考察,而不是聽取或閱讀有關它的資訊。在獲得實踐經驗後,他們會將閱讀作為次要方法。他們可能會參加講座,但除非其中包含實踐或模擬演示,否則這對他們來說將是有限的方法。
以下是培訓動覺學習者可以採用的一些方法:
- 讓他們進行演示
- 讓他們參與角色扮演
- 為他們配備錄製影片
- 隱喻和心理繪畫可能會有所幫助
透過視覺學習
視覺學習者是那些透過觀看輕鬆學習事物的人。他們喜歡閱讀書籍。他們會更喜歡藝術表現形式,如繪畫、素描或音樂。
那些透過視覺學習的人相信他們所看到的東西。噪音的干擾不會打擾他們,但任何阻擋他們視線的東西都會。有些員工會要求你透過繪畫或書寫在紙上給出指示。你可以很容易地理解他們是視覺類別的。
以下是培訓視覺學習者可以採用的一些方法:
- 紙質演示或 PowerPoint 演示。
- 動畫影片演示
- 傳單、圖表、海報等。
- 在進行講座時,堅持要求他們做筆記。
其目的是確保候選人以適合他的任何方法接收所教授的內容,以便以所有方法為他提供培訓。此外,必須不斷尋找其他方法,這些方法可以根據他所擁有的任何特定學習風格應用,你可以透過他提供的線索觀察到這一點。
另一個好主意是詢問候選人自己,他/她更喜歡用什麼方法學習任何東西?到目前為止,我們一生都在接受培訓。每個人都知道他/她是否更喜歡聽、讀、參加研討會、團隊合作或任何其他方式來學習事物。因此,詢問他/她這方面的資訊可以節省時間。
既然您知道學習者可能需要哪些方法來掌握技能,那麼如何更好地利用這些知識併為您的團隊安排銷售培訓就取決於您了。