簡介 簡單來說，競爭優勢是指使一家公司能夠比其競爭對手錶現更好的所有因素。它幫助企業以更低的成本生產更高質量的商品和服務，從而產生更高的銷售額和利潤。任何有助於公司獲得競爭優勢，吸引更多客戶並擴大其市場空間的因素，都被稱為競爭優勢。主要而言，它有三個因素可以利用優勢超越他人。首先是成本優勢，即與競爭對手相比，企業以更低的成本生產或提供服務。接下來是 ... 閱讀更多

簡介 業務流程重組 (BPR) 是一種由麻省理工學院前教授邁克爾·漢默提出的管理方法。在他看來，重組是對根本的重新思考，它發起對整體業務流程的根本性變革，旨在實現績效、質量、交付時間和收入的巨大提升。它旨在從結構上改變工作流程，以整個組織為目標。重組方法側重於業務成果而非所涉及的任務。資訊科技在設計和開發流程以及自動化任務方面至關重要，使其免受人為錯誤的影響。作為 ... 閱讀更多

簡介 業務流程重組 (BPR) 是全面改進現有業務流程的過程，旨在透過降低成本和提高質量來創造巨大的投資回報。客戶偏好的變化、市場上擁有優質商品和服務的激烈競爭、技術進步導致利潤下降以及更高的運營成本，都為 BPR 鋪平了道路。重組流程的主要目標是將企業的績效提升到其所能達到的最佳水平。BPR 不僅對組織，而且對供應商和客戶等外部各方都帶來了巨大的飛躍。達到 ... 閱讀更多

簡介 運營管理是一種管理方法，它執行產品或服務的完整生產週期。不同的運營概念、技術和程式被用於將投入轉化為成品或服務。企業的績效和效率取決於運營管理的成功程度。將一組投入轉化為最終輸出的過程稱為生產。另一方面，生產率是指生產發生的效率率。它更是一種績效衡量概念，表示輸出與 ... 閱讀更多

簡介 運營管理包括管理所有促進投入到產出週期的業務活動。運營管理一詞最初僅限於生產或製造部門。然而，該系統經過多年的發展，現在被廣泛用於表示所有最終通向最終產品或服務的部門的日常業務活動的管理。運營管理旨在確保生產過程和整個業務的運營儘可能高效。運營管理的主要職能之一是確保公司支出和成本 ... 閱讀更多

簡介 業務運營及其管理是所有組織不可避免的一部分，無論其所屬行業如何。它包括從投入採購到最終交付商品或服務的所有活動。在整個業務週期中，會涉及大量業務流程和運營。只有有效管理這些業務運營，公司才能以降低成本和減少浪費的方式交付優質產品或服務。換句話說，適當的運營管理有助於提高企業的效率。它包括所有有助於將投入輸送到成品的步驟和子單元 ... 閱讀更多

簡介 運營管理在協調和管理跨部門的功能部門、業務流程和規則方面發揮著至關重要的作用。它是連線業務內每個活動以實現最終成果的主要線索。運營管理涉及管理和監控業務活動，以確保它們以最高的效率運作。只有有效利用人力、機器和資源，組織才能實現最佳績效。運營管理確保了這一過程，平衡了產生的成本和所需的投入與獲得的產出。它不斷努力透過降低成本和增加收入來保持高利潤。 ... 閱讀更多

簡介 業務流程重組是一種管理策略，它發起對整個流程和結構的徹底改變，從而導致業務成果的急劇上升。它涵蓋了流程重新設計、變更管理和業務運營的全面轉型。公司基本目標和願景的結構轉型也可能發生變化。仔細而細緻地檢查每個職能部門和整個組織的關鍵資料對於確保成功實施 BPR 避免陷阱至關重要。BPR 工作的目標應理想地導致成本降低、週期縮短、 ... 閱讀更多

簡介 正如邁克爾·漢默所定義的那樣，業務流程重組側重於對整個流程系統進行根本性改變，以促進業務成果的巨大提升。傳統的自動化概念或僅僅升級流程，特別是對機械化進行大量投資，不足以產生預期的結果。在不改變現有結構和運營流程的情況下融入技術，只會導致運營速度加快。它未能對業務目標產生影響。只有識別和解決整個流程的基本缺陷以及底層系統，才能獲得收入的大幅增長 ... 閱讀更多

引言 運營管理中的創新指的是運營創新。它是評估和開發新技術以改進現有業務流程的做法。這種運營創新的方法不侷限於特定的部門或職能部門。它貫穿整個組織的各個層面，以審查和修改所有流程和正在進行的系統以實現進步。它與增強客戶服務、推出新產品或服務或加強營銷策略一起使用。運營創新實施了新的流程，並且其範圍並不侷限於常規的績效改進實踐。它是 ... 閱讀更多