什麼是競爭優勢金字塔？

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簡介

簡單來說，競爭優勢是指使一家公司能夠比其競爭對手錶現得更好的所有因素。它有助於企業以降低的成本生產更高質量的商品和服務，從而產生更高的銷售額和利潤。任何有助於企業獲得競爭優勢，吸引更多客戶，擴大市場空間的因素，都被稱為競爭優勢。主要來說，它有三個因素可以利用優勢勝過他人。

首先是成本優勢，即與競爭對手相比，企業以更低的成本生產或提供服務。

接下來是產品優勢，即根據客戶需求在產品或服務中新增特色或功能。

另一個是產品優勢，即企業比任何競爭對手都更好地服務於特定市場，幾乎享有壟斷地位。

至少在這三個因素中的一箇中表現出色，並在另外兩個因素中保持競爭力，這使得企業相較於競爭對手處於更有利的位置。但是，如果企業在這三個類別中的表現都只是平均水平，則不太可能獲得使其在市場上脫穎而出的地位。這最終會導致其表現不佳並導致失敗。在當今資料驅動的先進技術和數字化輔助決策的世界中，競爭優勢的場景正在迅速變化。本教程討論了競爭優勢的基本結構金字塔，可以根據預測的競爭情況進行調整。

競爭優勢金字塔

基於利用優勢的因素，以下問題構成了競爭優勢金字塔。這些問題的答案將各不相同，並且對於每個行業和組織來說都是獨一無二的，這取決於他們提供的產品或服務。

根據問題的性質，金字塔分為三個部分。

第一部分或“活動”包含以下問題

• 公司擅長什麼？

• 哪些活動為客戶創造價值？

第二部分涉及“業務資源、能力和組織”。

• 哪些資源和能力推動了這些活動？

• 它們有多稀缺？

• 競爭對手是否難以模仿或複製？

• 組織如何設計以獲取創造的價值？

金字塔的第三部分側重於公司的“價值觀和優先事項”。

• 哪些優先事項和價值觀支援資源和能力？

• 組織對這些優先事項和價值觀的承諾程度如何？

一家公司的競爭優勢不容易複製，並且是該特定組織或企業的專屬。這指的是內部業務的獨特性和獨特性，使企業區別於競爭對手。因此，金字塔的每一部分都根據其運營為每個公司提供了獨特的框架。

活動

第一部分分析公司的重點和業務活動。它優先考慮那些為企業帶來最佳成功的活動。該領域側重於為客戶創造的成本因素。一些消費者可能更喜歡比提供的任何兩種完美的替代品更便宜的商品。但是，對於可能被完美替代的產品（包括品牌商品），最低成本生產商的較高利潤率最終可以帶來更高的回報。

通常，在企業中產生更高利潤的主要活動包括：進料物流、運營、出貨物流、市場營銷和銷售以及服務。

資源、能力和組織

金字塔的第二層指的是資源、能力和組織。基於資源的視角強調，企業利用其資源和能力創造競爭優勢，最終為卓越的價值創造鋪平道路。根據基於資源的視角，為了發展競爭優勢，一個組織應該擁有比其競爭對手更優秀的資源和能力。如果公司沒有享受到這種資源和能力的卓越性，任何競爭對手都可以輕鬆地模仿服務或複製產品，從而導致破壞獲得的競爭優勢。

當公司成功地做到了競爭對手難以複製或模仿的事情時，就會維持競爭優勢。這可能包括加強公司品牌，透過法規為新競爭對手設定障礙，並透過智慧財產權保護來保護自己。這些包括競爭對手難以獲得的資源和特定於業務的資產。例如：專利和商標、專有技術、永久客戶群、公司聲譽和品牌資產。

在這種情況下，能力是指企業有效利用其資源的能力。例如，能夠比競爭對手更快地將成品推向市場的能力被稱為能力。此類能力會自動在組織的日常業務活動中驅動，並且不會專門作為程式或流程流程進行圖表繪製，因此競爭對手難以複製。公司的資源和能力共同構成其獨特的競爭力。這種專業知識增強了創新、效率、質量和客戶響應能力。所有這些特定於業務的熟練程度都可以用來創造成本優勢或差異化優勢。

成本優勢和差異化優勢

組織透過利用資源和能力來實現較低的成本結構或差異化的產品來發展競爭優勢。這就是企業透過選擇低成本或差異化來在其相關行業或領域中佔據地位的方式。這更像是一個決定，構成了任何公司競爭戰略的核心組成部分。另一個重要的決定是目標市場細分，無論是廣泛的還是狹窄的市場細分。邁克爾·E·波特是世界上領先的競爭戰略和國際競爭力權威人士之一，他利用成本優勢、差異化優勢以及廣泛或狹窄的重點構建了一個矩陣，以確定公司可以追求的一系列通用戰略，以創造和維持競爭優勢。

價值觀和優先事項

競爭優勢金字塔的第三部分涉及支援組織資源和能力的優先事項和價值觀。它還考察了組織為保持這些優先事項和價值觀而做出的承諾程度。因此，企業透過執行一系列波特認定為價值鏈的活動來創造價值。

除了企業內部的價值創造活動外，企業還處於垂直活動的價值體系中，包括上游供應商和下游渠道成員。在這種情況下，企業必須執行一項或多項價值創造活動，以創造比競爭對手更多的整體價值，從而獲得競爭優勢。透過降低成本或為消費者提供卓越的利益，通常可以創造卓越的價值。

結論

競爭優勢使某個實體的產品或服務比市場細分中任何其他公司的產品或服務更受客戶青睞。它使企業在競爭對手中脫穎而出。對於企業取得成功至關重要，無論是透過確保更高的利潤率、吸引更多客戶，還是在現有客戶中獲得更大的品牌忠誠度。

由於金字塔賦予了企業與企業之間的獨特性，更高的利潤率、更好的增長曲線和更低的客戶流失率也往往對投資者和債權人都有吸引力。這有助於為在競爭對手中保持強大競爭優勢的公司更容易獲得資本。