消費者決策中的自適應策略選擇
適應性行為使一個人(通常用於兒童的語境中)能夠最成功地應對其環境,並與他人發生較小的衝突。這是心理學和特殊教育領域使用的一個術語。
自適應策略選擇模型
美國心理學家羅伯特·西格勒和克里斯托弗·希普利提出的一個理論概念認為,許多相關的解決問題的方法存在於青少年的認知儲備中。它描述了這些方法的使用如何隨著時間的推移而發生變化。正如模型中提到的,招聘的競爭性方法:逐漸且經驗性地,更好的方法被更頻繁地使用,而效果較差的方法則很少使用。其定義如下:“自適應策略選擇模型中使用的第一種方法的例子將是孩子意識到如何使用乘法來解決算術除法問題,或者如何透過記憶而不是計數來解決乘法問題的程度。”
消費者決策
決策的三種類型是名義決策、有限決策和擴充套件決策。這些型別的決策在購買中具有不同程度的參與度。名義決策涉及很少的購買,而有限決策需要適度的購買參與。延長的決策需要高度參與購買。
許多因素會影響消費者的整體行為和決策,包括心理因素、文化因素、個人因素、經濟因素和社會因素。在考慮心理因素時,您利用消費者現有的動機、感知、知識和信念來影響他們的決策。社會因素是指誰與消費者關係密切以及這些人如何影響他們的購買。這些親屬指的是消費者的家庭和參照群體。消費者在其周圍環境中的狀態也會影響其購買。文化因素指的是消費者的價值觀和意識形態。
公司可以使用這些意識形態來開發關心其消費者的產品,從而增加他們購買這些產品的可能性。消費者的社會階層也有助於其文化因素。在考慮個人因素時,消費者會根據年齡、收入、職業和生活方式購買產品。
經濟因素指的是他們的收入和購買適合其需求的產品的能力。收入較高的人可以投資於更昂貴的產品。
消費者決策策略
在這些策略中,消費者允許一個屬性的較高價值抵消另一個屬性的較低價值。例如,如果消費者正在看一輛汽車,較高的燃油經濟性價值可以補償在座位容量方面的較低價值。以下三種策略稱為非補償策略。在這些策略中,評估特定產品的每個屬性時,不會考慮其他屬性。儘管產品在一個屬性上可能得分很高,但如果除此之外,該產品將從審查流程中移除。
第一個是滿意策略,其中第一個產品被評估為滿足所有選定屬性的閾值,即使該產品不是最好的。這些策略中的第二個,方面移除策略,為最重要的屬性設定閾值,並允許滿足此閾值的所有競爭產品達到以下屬性及其閾值。第三種策略,詞典式策略,評估最重要的屬性。如果一個產品優於其他產品,則停止決策過程並選擇該產品;否則,它將繼續下一個最重要的屬性。
以下兩種策略稱為部分補償策略,其中策略按順序相互評估,並考慮較高的屬性值。這些策略中的第一個稱為維度一致性多數策略。對所有屬性評估前兩個競爭產品,並且該產品在多個維度或屬性上具有最高值。將保留該計算結果。然後將此獲勝者與下一個競爭者進行比較,並在某些維度上具有最高值的獲勝者將被重新選擇。第二種部分補償策略是優缺點頻率策略,其中所有產品都與每個相關屬性的閾值同時進行比較。其“最佳”特性超過閾值的產物是獲勝者。
轉向自適應策略
適應性策略在許多類別中正在興起。這意味著構建基於即時資訊的敏捷策略,從而允許持續重新評估我們周圍的環境和可用機會。這是一種允許真正全面情景規劃的策略;不僅僅計劃一些最可能出現的情景;建立鼓勵和支援質疑、持續質疑以及為所有情況制定遊戲計劃的文化、系統和工具。營銷人員和品牌製造商處於獨特的位置,能夠在一個適應性策略的世界中蓬勃發展。畢竟,當今沒有比營銷及其各個相關領域更混亂的環境了。
選擇合適的燃料
透過使我們的資料來源多樣化,並將交易資料與研究結果相結合,我們可以更準確和更有代表性地跟蹤變化的速度。關鍵是確保我們檢視即時資料來源,並構建允許持續挖掘即時資料的基礎設施。這是關於確保我們使用最新和最優良的燃料,然後充分發揮發動機的潛能。
構建更多創新的引擎
即使是世界上最好的資料也不能保證成功。我們常常過於專注於收集資料,以至於我們必須記住我們對這些資料做了什麼也很重要。一個例子是傳統細分和動態細分之間的區別。與依賴靜態資料的傳統細分不同,自適應細分利用與即時資料來源的直接整合。
只讓機器做一些工作。密切關注重要的事情
儘管機器在發現趨勢方面比人類要好得多,但我們仍然需要發揮重要作用。繼續關注資料帶來的變化和變化,然後利用專業知識來了解其對品牌雄心的重要性或微不足道性。
衝向球將要到達的地方
即使所有正確的要素都已到位,仍然需要勇氣才能看到真正的業務影響。認識到快速發生的改變是一回事,但成功的適應性策略意味著利用這種洞察力作為跳板來預測和採取行動,以應對最可能發生的事情。人們有可能犯錯嗎?絕對的。但是,這種風險在邊際增長和真正的市場顛覆之間是不同的。
創造一種慶祝變化的工作方式
我們有時間思考目的。無論是將專案標記為草稿還是在檔名中指示最終性,持續變化的想法在許多方面都與圍繞我們工作產品文化的直覺相悖。不要將更新視為導致事情發生的變化,而是要創造一種持續改進得到慶祝的文化。
結論
對於每種產品,營銷人員都需要了解購買該產品的每個消費者細分市場使用的特定決策策略。如果這樣做,營銷人員可以定位他們的產品,以便決策策略引導消費者選擇它們。自適應決策是降低開發和維護高效啟發式解決方案成本的標準方法。自適應問題求解器不會強迫開發人員選擇特定的發現策略,而是會適應應用程式的獨特特性。