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法學什麼是ADKAR變革管理模型？
什麼是ADKAR模型？
ADKAR變革管理模型是一種以結果為導向的電子商務控制方法，旨在減少對組織變革的抵制。該模型由Prosci創始人Jeffrey Hiatt建立，是Prosci變革管理方法論。
ADKAR代表：
- 意識 (Awareness)
- 渴望 (Desire)
- 知識 (Knowledge)
- 能力 (Ability)
- 強化 (Reinforcement)
根據ADKAR變革管理模型，意識和渴望旨在將你從當前需要變革但尚未開始的狀態中轉移出來。知識和能力在轉變過程中產生，而強化則側重於未來。
ADKAR模型的五個要素
該模型是一個目標導向的工具，代表了為了成功實施變革，個人需要實現的五個結果。
ADKAR是一個首字母縮略詞，代表個人變革過程的五個階段：
意識 - 對變革需求的意識
渴望 - 參與和支援變革的渴望
知識 - 如何進行變革的知識
能力 - 實施所需技能和行為的能力
強化 - 維持變革的強化
如果沒有個人變革，就不會有組織變革。為了指導這種個人——然後是集體——的轉變，變革領導者和實踐者需要一個框架，將變革引入影響整個組織的所有人。
ADKAR變革管理模型提供了這個框架，是變革管理者制定其變革管理活動，並幫助每個銷售變革的領導者和必須承擔變革的員工的工具。
ADKAR模型在變革倡議中的應用
以下是將Prosci ADKAR模型應用於您的組織專案和計劃並從變革中獲得成功的四種高階方法。
將專案里程碑與ADKAR里程碑對應
ADKAR代表了當人們受到組織專案變更影響時所經歷的過程。每個ADKAR里程碑——意識、渴望、知識、能力和強化——都代表著透過變革的個人發展。
專案管理或解決方案改進里程碑通常包括專案啟動和上線，以及結果實現，在此您確認預期結果的實現。作為變革實踐者，我們的目標是使能力與上線相一致。
在變革期間啟用核心角色
變革實踐者就像戲劇導演一樣，站在幕後，透過與他人合作並透過他人來創造成功的結果。他們已經定義了成功的標準，他們的工作是聯絡和啟用變革角色。這確保合適的人在合適的位置，幫助這些人執行他們特定角色的活動，並幫助他們傳遞實現預期結果所需的資訊。
在幕後，變革實踐者為變革賦予形式和理由，允許和裝備他們在變革中的角色，並與專案經理一起參與統一的方法。
員工相關的角色包括髮起人和一線經理。高階領導批准變革並對結果負責。一線經理幫助其直接下屬完成個人變革之旅。但在我們期望他們有效地履行其角色之前，我們必須知道他們也是正在經歷自身變革之旅的人。
作為變革實踐者，您運用ADKAR模型來幫助高階領導和一線經理認識到他們正在經歷的變革，識別他們對變革的ADKAR障礙因素，並幫助他們克服這些障礙。為了在其變革管理角色中取得成功，每位高階領導和一線經理首先需要完成他們自己的ADKAR旅程。
具備ADKAR能力的高階領導和一線經理
一旦您激活了面向人員的角色，下一步就是為他們提供一個工具，以便他們能夠在未來履行其職責。ADKAR模型不僅僅是變革實踐者的框架。高階領導和一線經理也使用它來在變革期間與團隊互動併為其提供支援。
例如，如果一位領導者具有ADKAR思維模式並使用ADKAR的通用語言，他們可以聯絡一位同事並說：“我在這個專案中遇到了意識方面的挑戰。我不明白為什麼它會發生，為什麼現在會發生，以及如果它不發生會有什麼風險。”同事可能會幫助他們克服這個障礙點。經理可以與一線員工分享ADKAR模型，並將其作為工具來幫助他們克服阻力，指導他們解決挑戰，並使用他們都能理解的語言進行有意義的對話。
在整個專案生命週期中衡量ADKAR進度
您如何知道您的團隊成員正按照計劃進行他們的ADKAR旅程？您可以在專案生命週期中逐步推進ADKAR，利用您學到的知識來指導您的變革管理策略，並在事情不按計劃進行時找到適應性方法。
示例1，假設您已映射了ADKAR里程碑並將能力與上線對齊。您的專案生命週期還處於早期階段，您已經進行了一些早期的溝通，因此您的衡量意識集中在回答“為什麼？”“為什麼現在？”以及“如果不這樣做會怎樣？”在這個階段，您需要進行意識測試和一些渴望測試。
ADKAR模型的益處
使用ADKAR模型進行變革管理的優勢如下：
領導者和變革管理團隊專注於推動個人變革。
目標明確且結果可衡量。
它為所有參與變革的人員提供了一個簡單的框架。
它為變革管理者、領導者和員工創造了一種共同的語言。
結論
ADKAR變革管理模型對於深入瞭解需要實施變革的團隊非常有用。ADKAR變革管理模型對於深入瞭解需要實施變革的團隊非常有用。
例如，當您實施新系統時，如果策略已完全定義，此模型非常適合讓員工緻力於變革。當從一開始就已共享對問題的瞭解，而您需要提高對解決方案的認識時，情況也是如此。
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