決策理論
決策是一個過程,還是一個簡單的選擇過程,人們必須從各種方案中選擇?不同的研究人員對決策的結論和觀點是否一致,還是對每個人都一樣?
什麼是決策
決策是一個從各種方案中選擇最佳方案的過程。決策過程取決於所提供的環境,並且決策具有一定的特徵。決策的特徵包括:理性,指的是做出理性而合理的決策;過程,意味著它經歷了不同的認知階段;選擇性,指的是決策者從各種方案中做出最佳選擇。它是目的性的,這意味著決策的目標是為了實現某種目的。它是承諾性和評價性的,這意味著決策對將承擔決策後果的人來說有一定的承諾。它還在實施後進行評估,以瞭解其負面和積極的影響。
決策理論
決策理論可以分為規範理論和描述性理論兩大類。規範理論從在給定情況下可以做出的最佳和理想決策來解釋決策。描述性理論解釋了決策是如何做出的,它理解任何決策背後的邏輯和概念。主要的決策理論包括:
主觀預期效用理論
該理論是一種在風險下進行決策的方法,允許對不同方案下的變數及其相關的機率進行主觀評估。決策是在不同的方案及其機率之間進行選擇。當決策者選擇一個結果確定性高的方案時,仍然存在放棄另一個最佳結果的風險。一個好的決策是基於過程,而不是基於結果。預期效用是指任何商品的價值因外部條件的不同而對不同的人有所不同。決策者只有在評估了所有可用的因素和資訊後才能做出決定。
前景理論
該理論指出,決策取決於在各種方案之間進行選擇,但決策取決於有偏差的判斷。Kahneman提出了這個理論,他指出啟發式和偏差會影響對決策後果和頻率的評估。這種判斷涉及對外部世界的評估;決策涉及跨價值觀的更基本的內部選擇。
滿意化理論
在這個理論中,決策者選擇滿足問題的方案。Simon提出了有限理性(bounded rationality)的概念,其中決策者擁有的資訊和資源有限,用來做出決策。決策者做出妥協的選擇,滿足問題的最低要求,並且不進行改進或試圖擴大決策範圍。決策者將選擇任何滿足最低要求的方案,而不會探索所有方案。
歸因理論
歸因是指解釋任何行動或動機背後的原因。Heider提出了這個理論,其他研究人員在此基礎上進行了擴充套件。歸因有兩種型別:內部歸因和外部歸因。內部歸因指的是人的品質、個性和態度,而外部歸因則指的是環境因素作為原因。Weiner提出了一個三階段過程,它構成了一種態度:a. 人必須感知或觀察行為;b. 人必須決定行為是否是故意的;c. 人必須決定行為是否被迫。Weiner將該理論限制在影響成就歸因的最重要因素上,例如能力、努力、任務難度和運氣。Weiner進一步將因果歸因分為三類:控制點、穩定性和可控性。控制點進一步分為內部和外部。穩定性維度考察的是哪些隨時間變化而與原因相關的因素。例如,我們可以有不穩定的內部能力和努力。可控性指的是一個人可以控制的原因(例如,技能和效力)和不能控制的原因。
博弈論
在博弈論中,人們對競爭者之間的選擇有一定的理解。在此,在做出任何決定時,都會評估獨立和競爭的因素。這為分析人們做出相互依賴的決策的情況提供了工具。這種相互依賴性有助於參與者考慮其他參與者的選擇或策略,從而幫助他們制定自己的策略。
啟發式理論
啟發式是有效的認知過程,它忽略了部分資訊,無論是意識到的還是無意識的。因為使用啟發式可以節省精力,所以經典的觀點認為,啟發式決策比由邏輯或統計模型定義的“理性”決策更容易出錯。由於啟發式,決策者能夠在短時間內做出有效的決策。啟發式是有效的認知過程,它忽略了部分資訊,無論是意識到的還是無意識的。因為使用啟發式可以節省精力,所以經典的觀點認為,啟發式決策比由邏輯或統計模型定義的“理性”決策更容易出錯。
決策的重要性
決策在管理和組織中是一個非常重要的過程。決策有助於更好地利用資源,因為人們知道資源可以在哪裡更有效地應用,以及如何充分利用現有資源。它還有助於實現目標和業務增長,因為決策的目標是實現目標和目的。
結論
決策是任何組織都需要的一項重要技能。決策者扮演著重要的角色。許多研究人員研究了這個課題,並提出了他們的理論。主要的決策理論包括主觀預期效用理論、啟發式理論、歸因理論和前景理論。需要進一步研究這個課題,因為對可能影響和促進決策的因素進行的研究越多,組織的增長就會越好。組織現在已經意識到偏差,可以採取措施來控制偏差。