應用倫理與商業的概念


倫理定義了人們在特定情況下應該如何行為。倫理沒有對錯之分,因為它是個人的判斷。簡單來說,大多數人認為倫理是好的。“應用倫理”指的是倫理的實踐方面。在給定的情況下,實際的解決方案是什麼,而不是個人在不考慮情況和情緒的情況下可能會給出的理想倫理答案?

在本文中,我們將深入探討應用商業倫理的概念、應用商業倫理對公司的益處以及某些公司如何實踐它。

應用商業倫理

應用商業倫理要求公司尋找實用且符合倫理的解決方案,以幫助公司促進人類福祉及其自身發展。這是一種確保公司與社群共同發展的模式。應用商業倫理還可以細分為三個類別:

  • 個人層面的應用倫理困境 這涉及組織員工或其領導團隊在為組織工作並確保其成功時可能面臨的倫理困境。有些情況需要個人付出更多努力才能確保工作完成,否則他們將不得不重新開始流程。在這些情況下,個人應該權衡利弊,並努力做出符合倫理的商業決策。例如,銷售人員可能會面臨以下倫理困境:

    • 我應該告知消費者產品的缺點嗎?

    • 消費者做出錯誤假設時,我應該糾正他嗎?

    • 我是否隱瞞了某些關鍵資訊,這些資訊會導致消費者損失或消費後體驗不佳?等等。

  • 企業或組織層面的應用商業倫理——這指的是公司希望在其工作文化和與其合作的人員中灌輸的倫理。公司整體認為正確或錯誤的事情。員工可以始終參考這些倫理或價值觀,並在困境時將其作為指導。應用商業倫理的組織層面幫助公司及其成員理解或解決以下問題:

    • 我們應該如何實現我們的目標?

    • 我們應該如何回應客戶及其需求?

    • 我們應該如何對待員工?

  • 社群層面的應用商業倫理——這有助於我們瞭解企業及其運作如何影響我們生活的社會。企業會影響社群的法律、規章、法規、環境特徵等。企業也可以自問一些問題,以確保他們在社群環境中也是符合倫理的,其中一些問題包括:

    • 我是否正在回饋我從社會中獲得的東西?

    • 我是否正在幫助社會朝著可持續的未來發展?等等。

更好地解釋應用商業倫理概念的例子

  • 三星、蘋果和 H&M 這些是科技和服裝行業中的知名品牌。他們以提供價格合理的優質產品而聞名。上述所有公司現在都在發展中國家設有製造工廠。從這個意義上說,他們正在以自己的品牌生產高質量的產品,但正在利用發展中國家的土地、人民和基礎設施。現在公司之所以這樣做,是因為發展中國家的生活成本低廉。

    例如,如果這些公司在本國生產商品,他們將不得不僱傭勞工。這些勞工每小時將花費公司大約 12 美元,但同一公司可以在印度、中國、孟加拉國或其他地方以同樣的工作僱傭一名員工,只需 1.25 美元。所以現在問題是公司是否公平。公司知道本國的實際工資水平,但在發展中國家以低得多的工資提供勞動力,從而對其進行剝削。現在,再補充一點討論內容,如果某個發展中國家的平均工資水平為相同體力勞動的 1 美元呢?公司以 1.25 美元支付勞工是否做得對?如果是的話,僅僅是因為它高於該國的標準嗎?

  • 談判桌上的虛張聲勢——有些情況下,公司會對客戶或其他客戶虛張聲勢以達成交易。雖然虛張聲勢起初看起來不道德,但在撲克遊戲中是完全可以接受的,那麼當公司這樣做是為了確保他們按照市場價值獲得報酬而不是被剝削時,虛張聲勢是否不可接受呢?

商業倫理的好處

遵守道德原則可能會使公司損失金錢、機會和客戶。在一個腐敗的世界中取得成功是困難的,但一個具有強大道德原則的公司將擁有以下支柱性益處:

  • 影響底線——一個具有強大道德原則的公司不必承擔法律費用和來自消費者方面的質疑。一項調查發現,美國市場上有一半的消費者不會從他們認為不道德的公司購買商品,每 10 個消費者中就有 3 個會在社交媒體上表達對道德公司的支援。

  • 驅動員工行為——如果員工看到組織這樣做,他們會在工作中更加遵守道德規範。組織的行事方式會驅動員工的行為。

  • 設計組織的工作方式——隨著自動化和人工智慧的出現,企業更容易發現不道德行為。隨著世界轉向混合模式,對於公司來說,確保擁有一個符合道德規範的工作場所和道德規範的員工也變得至關重要,從而最大限度地減少因道德問題造成的損失的機會和影響。

應用商業倫理幫助公司在理想情況(我們並不具備)和我們滋生的腐敗環境之間找到中間地帶。它為公司提供瞭解決方案,使它們不會被競爭對手擊敗,並能夠繼續成為一個繁榮和快樂的工作場所。公司必須開始理解和投資商業倫理,才能從長遠來看享受成功的豐碩果實。

更新於:2023年3月10日

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