神經經濟學:基礎問題及消費者相關性


從消費者的角度來看,神經經濟學可以提供寶貴的見解,瞭解人們的購買選擇。通過了解決策背後的神經過程,營銷人員和企業可以更好地理解消費者行為。

例如,研究表明,人們更有可能選擇與積極情緒或記憶相關的產品。神經經濟學研究可以透過識別消費者決策因素來幫助企業制定更有效的營銷策略。企業可以透過多種方式利用神經經濟學的見解來改進其營銷策略。通過了解決策背後的神經過程,企業可以更好地理解消費者行為,並制定更有效的策略來影響消費者的選擇。

例如,研究表明,人們更有可能選擇與積極情緒或記憶相關的產品。企業可以利用這一知識來建立能夠喚起消費者積極情緒並將產品與積極體驗聯絡起來的營銷活動。

什麼是神經經濟學?

神經經濟學是一個跨學科領域,它結合了神經科學、經濟學和心理學方面的見解來研究人們如何做出決策。其目標是瞭解決策背後的神經機制,並利用這些知識來提高我們對經濟行為的理解。從消費者的角度來看,神經經濟學可以提供寶貴的見解,瞭解人們的購買選擇。

大腦和決策

神經經濟學中的一個基礎性問題是理解大腦如何處理關於獎勵和懲罰的資訊。當我們做出決定時,我們的大腦會權衡每個選項的潛在益處和成本,以確定哪個選項會為我們提供最大的整體回報。這個過程涉及不同大腦區域之間複雜的相互作用。前額葉皮層負責執行功能,如計劃和決策。紋狀體處理關於獎勵和懲罰的資訊。杏仁核在情緒處理中發揮作用。這三個區域共同幫助我們做出決策。

情緒的作用

神經經濟學中的另一個關鍵問題是瞭解情緒如何影響決策。研究表明,情緒會對我們的選擇產生強大的影響,即使我們沒有意識到它們的影響。例如,研究發現,處於積極情緒的人更容易做出冒險的決定,而處於消極情緒的人則更容易規避風險。情緒也會影響我們對特定產品或品牌的偏好。

神經經濟學研究

神經經濟學研究還可以幫助企業確定影響消費者決策的因素。例如,研究表明,人們在積極情緒下更容易進行衝動購買。企業可以利用這些資訊將他們的營銷工作目標定位於那些處於積極情緒並更有可能進行衝動購買的消費者。

企業可以透過多種方式利用神經經濟學的見解來改進其營銷策略。通過了解決策背後的神經過程,企業可以更好地理解消費者行為,並制定更有效的策略來影響消費者的選擇。例如,研究表明,人們更有可能選擇與積極情緒或記憶相關的產品。企業可以利用這一知識來建立能夠喚起消費者積極情緒並將產品與積極體驗聯絡起來的營銷活動。

神經經濟學研究還可以幫助企業確定影響消費者決策的因素。例如,研究表明,人們在積極情緒下更容易進行衝動購買。企業可以利用這些資訊將他們的營銷工作目標定位於那些處於積極情緒並更有可能進行衝動購買的消費者。神經經濟學為企業提供了寶貴的見解,瞭解消費者如何做出決策以及如何影響他們。透過將其見解融入其營銷策略中,企業可以提高其與消費者聯絡和推動銷售的能力。

神經經濟學的應用

除了在營銷和消費者行為中的應用外,神經經濟學還有許多其他潛在的應用。其中一些包括:

  • 公共政策——神經經濟學可以提供寶貴的見解,瞭解人們對醫療保健、教育和環境等重要問題的決策。通過了解決策背後的神經機制,政策制定者可以制定更有效的策略來影響公眾輿論和行為。

  • 金融——神經經濟學可以幫助我們瞭解人們如何做出關於金錢和投資的決策。透過研究金融決策背後的神經過程,研究人員可以深入瞭解人們如何感知風險和不確定性,以及如何做出儲蓄和消費的決定。

  • 醫療保健——神經經濟學也可以應用於醫療保健,以幫助我們瞭解人們如何做出關於健康的決定。例如,研究表明,情緒在做出與健康相關的行為(如飲食和鍛鍊)的決策中至關重要。通過了解這些過程,醫療保健提供者可以制定更有效的策略來促進健康行為。

總的來說,神經經濟學有可能徹底改變我們對廣泛領域中人類決策的理解。

效用的神經科學

給定一個購買目標和一系列可能性,我們會評估這些選項並選擇最佳選項。大多數經濟學家對經濟決策的看法是基於“經濟人”的概念。這個理性的行為者在高度理想化的決策規則下行動,貝葉斯過程最好地體現了這一點,該過程考慮了先前的結果,並將決策建立在選項的背景之上。

然而,一些著名的行為經濟學發現反駁了這種正規化的最嚴格形式。框架效應、時間折扣和各種情境效應表明,決策並非完全基於成本和收益,而是可以受到諸如一廂情願的想法等因素的影響。“經濟人”的這種明顯偏差似乎代表了可怕的人類缺陷,但它們可能反映了在漫長的動物進化過程中觀察到的更廣泛的認知模式。

決策的價值,在經濟學術語中也稱為效用(或預期效用),是一種主觀品質,可以被認為是與選擇結果相關的滿足感或滿意度。所選選項將提供的獎勵的大小(例如,一個人可以獲得的金額)和選擇將導致獲得獎勵的可能性(例如,特定選項將產生該金額的可能性)是預期效用的兩個基本組成部分。

根據傳統的經濟模型,評估一個選項的價值需要計算獎勵的數量並確定獲得它的可能性。雖然這些很容易表達,但它們很難實施。例如,立即獲得的匹配選項與稍後獲得的完全相同的選項具有不同的獎勵價值。時間折扣現象是眾所周知和有特徵的,但它仍然沒有解決。例如,當延遲較短時,人們更喜歡更及時和更小的利益。

如果可以選擇,大多數人會選擇每小時50美元而不是每月55美元。當延遲很大時,人們傾向於選擇稍後獲得更大的回報,從而最大化效用。如果可以選擇在12個月內獲得50美元或在13個月內獲得55美元,大多數人會選擇在13個月內獲得55美元。

雖然可以透過比較一個人對立即獎勵與延遲獎勵的價值來行為地確定時間折扣(例如,透過要求參與者為立即和不同延遲獲得的商品設定價格),但這種反應模式無法解釋折扣的來源。例如,即使有人被告知他們將在五分鐘或五週內以100%的機率獲得獎勵,獲得某些東西的貝葉斯先驗也會隨著時間的推移而減少。

隨著事件越來越遠,事件發生的可能性會降低。使用基本的價值分配和獲得價值可能性的兩階段模型,獲得獎勵的機率估計可能會隨著時間的增加而降低。另一方面,物體的享樂價值可能會隨著預期的延遲而降低。在行為經濟學正規化下,這並不容易確定。然而,神經影像學和對功能神經解剖學的基本理解可以為這類研究提供一些見解。

結論

神經經濟學是一個引人入勝且發展迅速的領域,它結合了神經科學、經濟學和心理學方面的見解來研究人們如何做出決策。通過了解決策背後的神經機制,研究人員可以獲得寶貴的見解,瞭解人們如何在各種情境下做出選擇。從消費者的角度來看,神經經濟學可以徹底改變我們對消費者行為的理解。透過研究決策背後的神經過程,企業可以制定更有效的營銷策略,並更好地瞭解如何影響消費者的選擇。

除了在營銷和消費者行為中的應用外,神經經濟學在公共政策、金融和醫療保健領域還有許多其他潛在的應用。透過將神經經濟學的見解納入其決策過程,這些領域的政策制定者和從業人員可以提高其做出有效決策的能力,從而使個人和社會受益。

更新於:2023年3月30日

145 次檢視

開啟你的職業生涯

完成課程獲得認證

開始學習
廣告