態度如何影響組織行為？

什麼是態度？

態度是實體的一種合作、不合作或混合的演變，以一定的能量程度為特徵。它是對一個人、一個地方或一個事件的合作或不合作評價的表達。態度可以定義為以熱情或敵對的方式承認周圍環境中的人或事物的傾向。

態度是一種易於以相容的方式對某些組織、人或事物做出反應的安排，這種安排已經過時併成為個人的獨特反應方式。

這些是我們洞察公民環境的基本原因。態度需要一個關於特定行動的估計信仰、情感和傾向的多重環境。我們傾向於處理、投入或與我們喜歡的東西相對應；我們避免、逃避、不勝任我們不喜歡的東西。態度是關於一個人或事物的態度、性質、情感和情況，尤其是思想中的傾向或意圖。

態度的關鍵組成部分

以下是構成態度的關鍵組成部分：

• 認知成分
• 情感成分
• 行為成分

認知成分

態度的認知成分指的是我們對態度運作的信念、理解和想法。它是態度的意見或信念部分。

它指的是與一個人普遍理解相關的態度。通常，這些會在大多數人或刻板印象中顯現出來，例如“所有嬰兒都很可愛”、“吸菸有害健康”等等。

情感成分

情感成分是態度的精神或情感部分。它與影響他人的斷言有關。它處理的是對某事進行表面處理的情感或情緒，例如恐懼或厭惡。

使用上面的例子，有人可能認為他們熱愛所有嬰兒，因為他們很可愛，或者他們厭惡吸菸，因為吸菸有害健康。

行為成分

態度的行為成分包括一個人對實體採取特定行為的傾向。它指的是態度的那一部分，該部分考慮了個人在短期或長期內的目標。

使用上面的例子，行為態度可能是“我迫不及待地想親吻嬰兒”，或者“我們最好讓那些吸菸者遠離圖書館等等”。

什麼是行為？

行為是指人們採取行動或管理個性的方式，主要針對他人。行為是任何人的行為方式。它是個人為發展、改變或保持事物現狀而做的事情。行為是對現象的反饋。行為包括有機體對其周圍環境的外部反應。心理學其他方面，例如情緒、想法和其他內部認知操作，通常不會歸入行為的分類。行為可以根據有機體周圍環境的積極或消極增強或根據過度目的進行調整。

組織態度與行為之間的關係

態度和行為之間的關係是複合的，而且經常難以從一個人的行為預測其態度。人們說一套做一套，但並不總是表現出適當的行為。研究表明，在某些特定情況下，態度可以預測行為：

• 雖然態度是強大且相容的，尤其是在態度的三個組成部分易於理解且穩定時，它們可以更好地預測行為。

• 雖然一個人持有強烈的態度，或者當一個人意識到某人的態度時，也很容易回憶和預測行為。

• 雖然態度是透過最快的體驗建立起來的，但行為預測更準確。

雖然一個人在社會壓力下行事，但態度可能會以不同的方式表現出來。青少年可能不想過度勞累或飲酒，因為它會影響健康。但是同伴壓力可能會迫使他喝酒。因此，當外部影響最小化時，他的思維方式與他的行為是分開的，態度-行為關係變得安全。

結論

態度對員工的工作執行方式有直接影響，並且可能是授權的態度或任何人的工作表現中的障礙因素。優秀的員工始終會擁有良好的態度，這會推動他們在工作中取得進步。具有不良態度的員工可以透過合適的管理者進行指導和全面輪崗。如果使用得當，諸如關鍵專注力之類的社交技能可以幫助在就業和獨特環境中做出正確的決定。管理者需要花時間去感知、欣賞並且不要打斷那些傳遞資訊的人，以便獲得正確的資訊。如果沒有正確使用這種專業知識，就會將其變成負面體驗而不是正面體驗。態度、關鍵核心和授權都是組織行為的形式，具體取決於使用方法，它們可能是負面的或正面的。

Sakshi Goel

更新於： 2022年7月7日

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