組織行為的型別和目標
組織行為學是研究人類在組織內部以及與其他組織互動行為的學科。組織行為學與個人以及團隊合作的人群有關。組織行為學的概念和原則主要用於提高企業的效率。
組織行為的型別
各種型別的組織行為如下:
專制模式
監管模式
支援模式
學院模式
系統模式
專制模式
專制模式是一種取決於權力、能力和法定權威的模式。在專制組織中,管理組織任務的所有者擁有管理下屬員工的法定權力。這些低層員工對工作結果幾乎沒有控制權。他們的計劃和改革通常不受歡迎,因為關鍵決策是在最高管理層做出的。
該模式背後的核心原則是,管理層擁有相當大的業務能力,而普通員工的專業知識水平相對較低,需要進行充分的控制和監督。這種型別的專制管理制度在工業革命時期工廠中很常見。
員工的積極性容易受到老闆的影響,老闆的“僱傭、解僱和壓榨”權力幾乎是絕對的。員工獲得的工資較低,因為他們能力較差,他們的績效也很低,這使得他們多少有些消極,因為他們必須滿足家庭和自身的需要。但也有一些例外,許多員工確實表現出更高的績效,因為他們要麼想有所成就,要麼與老闆有密切的勾結,要麼被承諾了豐厚的獎勵,但總的來說,他們的績效是最低的。
監管模式
為了克服專制模式的侷限性,監管模式應運而生。在專制模式下,員工感受到的不安全感和挫敗感有時會導致他們對老闆及其家人產生敵意。
監管模式試圖讓員工感覺組織領導關心他們的個人需求。這通常是透過福利計劃來實現的,例如醫療保健、退休計劃和其他獎勵。
例如,一位管理人員訪問各個地區辦事處,可能會獲得公司汽車作為獎勵。
監管模式旨在透過提供對僱員有意義的獎勵來留住優秀人才。忠誠屬於公司,而不是對公司領導的忠誠。
支援模式
正如專家倫西斯·利克特所述:“組織的領導和其他程式必須確保最大程度地預期,在與組織的所有互動和所有關係中,每個成員都會根據其背景、價值觀和期望,將體驗視為支援性的,並且這種體驗能夠構建和維持其內在的價值感和重要性。”
該模式的關鍵特徵在於它依賴於領導力,而不是金錢或權力。
學院模式
學院模式是支援模式的補充。學院的詞典意思是具有共同目標的人群。從含義上可以看出,該模式基於員工和管理層之間的夥伴關係。
該模式的目標是在組織中創造一個舒適的環境,使員工和管理層都感覺自己是平等的貢獻者,從而相互尊重。這將導致員工的工作滿意度和對組織的承諾。
系統模式
該模式是組織文化和團隊環境的基礎結構,包括政策、管理和溝通。它考察了將員工技能融入促進組織發展的領域。該模式的目標是在員工和組織之間達成共識,以實現共同目標。
影響組織行為的關鍵因素
以下是影響組織行為的關鍵因素:
人員
組織結構
技術
讓我們詳細檢查每一個因素。
人員
我們在工作中花費大量時間,如果這些時間是愉快的,那就更好了,但情況並非總是如此。組織內的人員是影響公司整體組織行為的主要因素之一。
事實上,獨立員工之間的互動是組織行為領域研究的主要領域之一。可能影響組織行為的各種個人因素包括員工的教育水平、背景、能力和信仰。
組織結構
組織結構是指個人在不同角色中的組織以及管理人員和員工之間的關係,而其他組織則擁有更具合作性和民主性的制度。
例如,有些公司有僵化的等級制度來定義管理人員和員工之間的關係,而另一些公司則擁有更具合作性和代表性的制度。組織中的層級數量也會影響公司的組織行為。
技術
技術對工作關係有顯著的影響。技術提供了人們工作所需的資源,並影響他們執行的任務。他們無法赤手空拳地完成工作。技術的巨大好處是它使人們能夠做更多更好的工作,但它也以各種方式限制了人們。它既有成本也有益處。
組織行為的目標
組織行為學是一門處理組織中個人行為和群體行為的學科。組織行為學的四個主要目標是:
描述
理解
預測
控制
描述——第一個目標是描述在各種情況下如何行為。
例如,作為一名經理,我知道一位年輕的員工經常遲到早退。
理解——組織行為的第二個目標是理解人們為什麼這樣做。經理們必須理解他們行為背後的原因。
例如,作為一名經理,我必須找出這位年輕員工遲到早退的原因——在我根據公司規定對他採取任何行動之前。
預測——預測員工未來的行為是組織行為的另一個目標。通常,管理人員能夠預測員工是否忠於組織。
例如,我必須瞭解他為什麼想離開我的組織,我該如何留住這位員工,在這種情況下我應該怎麼做,我的角色是什麼等等。
控制——組織行為的最終目標是控制並營造友好的組織氛圍。由於經理負責組織的整體績效,他們必須培養員工的團隊合作精神、技能和承諾。經理應該為自身採取必要的行動。
結論
組織行為學的研究是管理科學中最顯著的因素之一,因為它使管理者能夠從其他地方的成功經驗中學習。通常,財務實力是衡量組織過去成功的指標。決定組織是否將繼續提供備受追捧的產品,是否將繼續開發尖端技術,是否將繼續就市場走向做出正確的選擇,是否將繼續進行合理的投資,的是人員、文化和結構。