核心競爭力
成為一名行政助理最重要的方面是對工作的堅定承諾。換句話說，需要有強烈的成功慾望。作為候選人，這個人必須願意不斷提高自己的表現並增加新的能力。
隨著新技術的出現和商業實踐的進步，職位的需求一直在不斷變化，因此行政助理應該適應性強、靈活且好奇。行政助理提供的大部分支援幾乎是不可見的，因為他們在沒有監督的情況下工作，因此助理不需要提交任何績效報告。
他們績效的唯一衡量標準是他們如何讓老闆的生活更輕鬆，他們的一些核心職責如下：
隨時向他們通報所有細節
確保他們在所有重要活動中都出席
預見他們的需求
優先處理他們的工作和其他事務
管理日常工作流程。
除了上述職責外，總共有九項核心能力是每個行政助理都必須擅長的，如下所列：
適應能力
能夠靈活應對變化並做出相應調整。
無論工作性質如何，都對工作抱有積極的態度。
能夠以沉著的方式管理和優先處理許多相互衝突的優先事項
組織能力
知道如何最好地利用時間。
知道如何根據手頭的任務分配時間。
知道如何利用辦公空間和整理文書工作。
任務管理能力
預見需求並解決需求。
確保在規定的時間內完成關鍵專案。
平衡多項優先事項並設計合適的工作流程。
能夠預見問題並採取先發制人的行動。
溝通能力
傾聽並積極努力提高這些技能。
能夠用專業的語言寫出通順的句子，沒有錯誤。
自信地說話併發送清晰易懂的資訊。
知道如何運用口頭和書面技能傳達積極的資訊。
客戶服務能力
及時以專業的方式回覆查詢。
瞭解客戶業務的最新發展。
以正式和專業的方式與客戶和同事互動。
商業概念能力
瞭解基本的商業原則。
瞭解組織行為並加以實踐。
瞭解整個行業和業務運營。
團隊合作能力
喜歡被視為稱職的團隊成員。
重視團隊目標並相應地參與其中。
願意為與經理一起工作的其他人提供後備支援。
計算機/技術技能
熟練使用標準辦公裝置。
熟練使用計算機、外設和附件。
透過快速適應新技術來展示高階熟練程度。
判斷能力
表現出良好的決策能力和公平的判斷能力。
在必要時將問題提交給相應的權威部門。
能夠有效地獨立工作，無需持續的監督或指導。
這九項核心能力並非一朝一夕就能培養出來的，因此現在可以清楚地看到，行政助理應該做的事情清單是詳盡的。行政助理的角色絕非易事；有時甚至沒有片刻休息。在這種情況下，當務之急是這個人保持積極的態度和對工作的堅定專注。這份工作遠不止其各個部分的總和。