消費者分類與賦權

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每一位知情的消費者最終都會做出行使責任的決定。這應被視為消費者的基本權利之一。在現代社會結構不斷變化的環境中，責任權正在發展成為一個至關重要的領域。在履行其責任的過程中，消費者渴望在自身和他人的生活質量方面產生可衡量的改變。隨著社會弱勢群體的賦權，對消費者個人責任的需求也在增長。

當物質主義逐漸導致社會分裂，將消費者轉變為被動個體時，對回應權的需求就出現了。市場也限制了消費者選擇的自由。市場參與者，特別是企業，試圖透過廣告作為渠道來滿足所有消費者的需求。據說這透過預測消費者的需求來刺激了他們的慾望。結果只是產生了新的需求。很多時候，都是人為製造了虛假需求。

什麼是消費者分類？

消費者應該知道，市場覬覦的是他的錢、工資和積蓄。因此，消費者的首要義務是對他自己負責。這意味著他應該獲得與其在商品或服務上花費的資金相匹配的價值。同時，他的職責是讓人們意識到他們的權利和義務。他的行為或決定不應影響其他消費者的權利和義務。

換句話說，任何有責任心的消費者都不應該自私地行動，或者為了短期的快樂或利益而行動。只有當消費者作為一名知情和警覺的公民承擔責任時，他/她對社會的義務才能實現。作為一名公民，他/她必須理解人類社會與環境之間的聯絡。他/她必須充分意識到環境是脆弱的，必須由每一代人充分保護。

後代可以從中受益。作為一名全球公民，消費者的義務包括培育環境並扭轉迄今為止造成的損害。這種全球責任感正變得越來越重要和必要。

消費者責任的構成要素

消費者責任的職能之一是在消費者行為的整個範圍內恢復平衡。消費者責任是一個新穎的概念，讓消費者意識到自己的角色和義務。總而言之，消費者責任的構成要素如下：

• 認識到你掌控消費習慣的能力和力量。

• 將生態友好的生活方式，有時被稱為“綠色生活方式”，變為現實。

• 對自身行為和購買決策負責。

• 理性思考能力。

• 密切關注行業和企業的活動。

• 要求高產品標準和質量。

• 這將導致消費者獲得更多權力，併成為一個更道德的消費者（道德消費者）。

高收入消費者

這個群體更容易受物質主義的影響。他們的購買習慣通常是奢侈和浪費的。他們傾向於購買最新事物，並投資於非必需品、一次性用品和便利商品。他們對食品和飲料的偏好是垃圾食品和奢侈品。此外，該群體產生了最多的不可生物降解的有毒和有害垃圾。因此，這個群體必須努力實現環境保護，因為他們有能力影響其他人口。教育被媒體營銷所剝削的城市貧民是高收入消費者的一項重要社會責任。在城市中，志願組織和非政府組織（NGO）保護和促進人權。他們彌補了高收入階層普遍表現出的冷漠態度。

性別

消費者責任方面的性別差異也可以解釋。女性傳統上是禮物的贈予者和社交聚會的組織者。此外，她們一直是文化遺產和可持續消費和生產實踐的守護者。她們精通垃圾避免、重複使用和回收，以及替代生存策略。女性與環境的內在相容性長期以來一直被認為是抵消消費主義負面特徵的反作用力。婦女賦權對於建立消費者責任至關重要。

城鄉

城鄉消費者共同承擔責任。城市消費者的消費模式會影響農村消費者的生產模式。城市對自然資源的浪費使用被認為會對偏遠地區的自然環境造成負面影響。例如，城市木材的使用與森林砍伐密切相關。工業和城市消費者過度使用能源是建造山區大型水壩的動力。一座水壩的建造會擾亂多個人的和環境層面。人口分散，農田和森林地區被淹沒，野生動物受到干擾和破壞，文化和建築損害也很嚴重。不知情的農村消費者，特別是農業部門的消費者，不加區別地使用化肥和殺蟲劑，或為了農作物而破壞森林覆蓋。如果他們的傳統知識（關於他們的環境、野生動物、草藥和節水措施）得到認可和記錄，那麼人們就可以繼續將它們用於個人、社會和環境利益。如果他們知道遙遠的城市消費者為了微薄的回報而消耗他們的資源，他們就可以組織反對和建設性行動。加瓦爾山區的契普科運動就是一個例子。

消費者賦權

現代消費者更多的是被動的，而不是主動的。消費者的形象是一個被動、無力、不幸、輕信的個體，只對他/她自己負責。他的社會、文化、環境、國家和全球聯絡沒有得到認可或促進。市場力量利用並影響他/她對美好生活和便利的渴望，將其轉化為物質貪婪。

因此，消費者和整個社會必須意識到這些活動。未來的精明消費者必須獲得足夠的知識，以便能夠利用所有可用的自我保護和賦權途徑。

儘管如此，他/她控制著其活動中首要和最重要的方面。每位消費者，無論年齡、性別、階級或地區如何，都必須對適當的消費者行為承擔個人責任。這是在改善社群生活質量的同時重新掌控自己生活的唯一途徑。以下是消費者賦權的一些實用策略：

• 當今大多數消費者問題都與不計後果的消費習慣有關。因此，負責任消費者的第一步是在購買選擇中表現出剋制和辨別力。由於廣告旨在鼓勵錯誤和不必要的選擇，消費者應確保有關特定需求的決定是由他/她自己做出的，而不是由市場做出的。

• 儘可能避免他的任何購買產生額外的或不可生物降解的垃圾。他/她應該像關注產品質量一樣關注包裝質量。

• 個人和集體消費者行動可以確保“汙染者付費原則”（PPP）的實施。例如，如果一個行業以任何方式損害了環境，它必須在其基礎設施中納入減少和控制此類汙染的措施。市場必須遵循PPP或使用者付費原則（UPP）。

• 消費者應該對耐用、可回收、可修復和可重複使用的商品產生需求。

• 消費者應該索取有關產品規格的資訊。這些資訊可能包括價格、成分、生產和有效期、產品的環境成本、營養和健康資訊、保修和保證。

• 一個理性的消費者應該在適當的地點進行所有購買，以避免不誠實的經銷商。

• 消費者也投票。因此，消費者可以透過對正確的理念和目標做出明智的選擇來確保一個政治上健康的社會。

• 消費者責任涵蓋從清潔後院到全球變暖、森林砍伐、勞動法和腐敗等各個方面。各地的消費者意識可以防止錯誤行為並確保生活質量。

• 消費者可以也應該對政府服務的無縫和負責任的運作承擔責任。採取適當的行動來解決公共服務、公用事業和政治機構中消費者權利的侵犯屬於消費者責任。有關消費者的及時行動、對違規行為的調查以及向適當的當局和責任人及時抗議都意味著消費者責任。

結論

在現代社會結構不斷變化的環境中，責任權正變得越來越重要，因為消費者力求在自身和他人的生活質量方面有所作為。當物質主義導致社會分裂，市場限制了消費者的選擇自由時，對回應權的需求就出現了。

市場力量利用消費者對非凡生活和便利的渴望，將其轉化為物質貪婪。消費者和整個社會必須意識到這些活動。每位消費者，無論年齡、性別、階級或地區如何，都必須對適當的消費者行為承擔個人責任。