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法學研究什麼是流程管理？
什麼是流程管理？
流程管理或業務流程管理 (BPM) 是一個組織領域，它提供工具和資源來分析、定義、最佳化、監控和控制業務流程，並衡量和推動相互依賴的業務流程的改進績效。
流程管理是指將流程與組織的戰略目標相協調，設計和實施流程架構，組織與組織目標相符的流程度量體系，並培訓和組織管理人員，以便他們能夠有效地管理流程。
流程控制是一種系統的方法，以確保有效的和高效的業務流程到位。這是一種用於將業務流程與戰略目標對齊的方法。
流程控制是一個長期方法，持續監控業務流程，使其保持最佳效率。如果實施得當，它將極大地促進業務增長。
例如，人力資源部門的新員工入職 - 沒有正確的系統，入職流程可能會混亂且耗時。使用 BPM，可以電子方式填寫和提交表格和檔案。軟體用於自動篩選資料，找到最適合職位的候選人，傳送訊息，安排面試並促進員工入職。
流程管理的要素是什麼？
流程管理的五個基本要素如下所示：
計劃
組織
人員配備
指導
控制
計劃 - 計劃是管理體系的首要和最重要的職能。它是決定擬議行動方案的思考過程，即什麼、如何、何時、何地以及誰來執行工作或要做的事情。
組織 - 組織作為一個過程，建立了企業中土地、勞動力、資本等各種生產要素之間的和諧協調，以便實現最終目標。
人員配備 - 人員配備是確定組織所需人力數量和質量的過程。為了成功實現其目標，招聘、甄選、培訓、發展和評估新招募的以及現有員工是該部門的主要關注點。它可以被視為“人力資源經理”的職能，但在更小的層面。
指導 - 指導通常涉及對員工活動的監督、規章、激勵、檢查和指導，以便順利實現公司預定的目標。
控制 - 控制是一個系統，它使整個系統保持受控狀態，以便它根據預定引數執行，或者根據計劃驗證企業的整體運作，並對任何偏差採取糾正措施。
流程管理的步驟是什麼？
以下是流程管理的五個基本步驟：
分析
在控制過程啟動之前，評估階段是一個重要的預先步驟。在此階段，企業必須識別其業務控制策略，並分析需要改進的地方。
每個績效指標上的資料彙編為這些效率最低的策略提供了強有力的指示。
業務分析師可以使用定性和定量方法來收集這些資料。這些可能包括增值分析，以確定每個流程對業務的貢獻，或因果關係建模，以識別效率。
設計/建模
在這個下一階段，必須繪製當前系統——或“現狀”——並設計正確的未來系統管理模型——或“目標狀態”。
目標是建立一個邏輯步驟序列，以視覺方式記錄端到端系統。
一旦這些步驟被記錄下來，就可以新增更多資訊，包括任務的時間和持續時間、發生地點、誰參與以及資料如何在系統中流動。
系統完全對映後，終端使用者必須對其進行評估以確保其準確性，並檢查“目標狀態”中提出的升級是否可能產生價值。
實施
在實施或執行階段，“目標狀態”被應用於業務。
這可能需要新增技術、程式更新或對資源、培訓或專案管理的更改。
如果可能，可以嘗試在一個小型團隊中試用“目標狀態”流程，以顯示效果並解決任何啟動問題。
監控
在監控階段，“目標狀態”系統被允許自由執行，同時收集其效能資料。
收集有關重新設計的流程是否有效以及是否觀察到預期的改進的資訊，從而實現業務目標。
將相關的指標與來自“現狀”的基線資料進行比較，應該能夠確定其投資回報率是否可觀。
績效資料還可以告知關於隨後需要採取哪些步驟的決策，關於工作流程管理。
最佳化
在此階段，你通常會根據在監控階段收集的資訊以及業務隨時間變化的情況來改進流程。你可以引入流程自動化以減少重複的手動任務的數量。
有時——隨著業務增長或其外部環境發生重大變化——流程變得效率低下或過於複雜，導致組織效率低下。
在這些情況下，值得開發一個全新的流程來適應這些變化。這被稱為流程再造。
業務流程管理 (BPM) 生命週期中的五個步驟
業務流程管理 (BPM) 是一種改進和系統化組織中流程的方法。它可以消除人為錯誤和流程漏洞，同時提高效率和合規性。本指南詳細介紹了 BPM 的含義以及它如何對組織產生積極影響。
業務流程管理涉及的五個步驟如下：
設計
建模
執行
監控
最佳化
步驟 1：設計
業務分析師審查當前的業務規則，與不同的利益相關者進行溝通，並與管理層討論預期結果。流程設計階段的目標是最大限度地瞭解業務規則，並確保結果與組織目標一致。
步驟 2：建模
建模是指識別、定義和展示新的流程，以支援不同利益相關者的當前業務規則。
步驟 3：執行
透過首先與一小部分客戶一起進行現場測試，然後向所有客戶開放，來執行業務流程。對於自動化系統，人為地限制系統可以減少錯誤。
步驟 4：監控
建立關鍵績效指標 (KPI) 並使用報告或儀表板跟蹤其指標。重要的是要注意宏觀或微觀指標——整個技術與技術段。
步驟 5：最佳化
透過有效的報告系統，組織可以有效地開展最佳化或流程改進工作。業務流程最佳化 (BPO) 是對業務流程進行改造，使其井然有序，提高流程效率，並根據完整的策略建立各個業務流程的序列。
結論
流程管理幫助企業更快、更好、更高效、按時地實現其目標。它將幫助組織更好地與其他組織合作。流程管理提高了業務效率。
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