識別專案風險的實用技巧
在開車長途旅行之前,檢查汽車的所有重要部件是不是一種普遍的做法?我們大多數人都會檢查輪胎、油位、燈光、後視鏡等重要部件的狀況,以確保它們處於良好的工作狀態。但是,這樣做有什麼必要性呢?這是因為我們希望確保至少不會因為我們的疏忽而在路上遇到任何問題。但仍然存在不確定性,你永遠不知道什麼時候任何意外事件會讓你在空曠的高速公路上陷入困境。

你永遠不知道不確定事件何時發生,但最好推測可能發生的事件並據此進行計劃。在計劃時,僅僅推測是不夠的。你需要用合適的工具和技術謹慎地識別潛在的問題,以便制定更好的風險應對計劃。例如,在長途旅行時,最好先了解沿途是否有加油站、餐廳等。否則,攜帶汽油桶、食品等必要物品,以便在需要時使用。
同樣,在啟動專案時,你需要識別哪些風險可能會影響專案,並提前做好計劃以確保專案順利進行。讓我們看看識別風險的各種工具和技術。
識別風險的工具和技術
在識別風險時,最好使用已經過驗證的工具和技術,因為風險是不確定的事件或條件,可能在我們的專案生命週期中發生也可能不發生,但一旦發生,如果沒有適當的風險應對計劃,就很難管理它們。因此,使用合適的工具和技術可以提高發現實際風險的機率。
讓我們討論一些在PMBOK中也建議使用的工具和技術。
頭腦風暴
這是一種資訊收集技術,團隊和專家聚在一起列出所有可能的專案風險。主持人引導討論,列出所有參與者提出的關於專案風險的想法。一旦識別出風險,他們就會對所有列出的風險進行分類,並進行適當的排序和定義。

這些頭腦風暴會議的主要目的是從團隊以及該領域的專家那裡收集更多關於專案風險的想法,這些專家可以根據他們在以前處理類似專案時的經驗來預測可能的風險。
如果風險很複雜,則可以將其分解成更小的部分,併為更小的部分生成想法。然後根據風險的性質,將所有這些風險分類成不同的等級,例如低、中、高等等。
德爾菲技術
在頭腦風暴中,你可能無法獲得專家之間的一致意見,他們的觀點可能會有所不同。因此,另一種稱為德爾菲技術的技術被用來獲得一致意見。專案風險專家匿名參與這種資訊收集技術。主持人分發一份問卷,詢問專家關於重要專案風險的問題。在收到回覆後,主持人總結所有回覆並重新分發,以便專家進一步發表意見。
經過幾輪這樣的過程後,就會達成共識。這種技術減少了任何一個人對結果的影響,也消除了資料中可能存在的偏袒。
SWOT分析

SWOT的首字母縮寫代表 **S**trengths(優勢)、**W**eakness(劣勢)、**O**pportunities(機會)和 **T**hreats(威脅)。這是一種常用的技術,透過分析內部因素(優勢和劣勢)和外部因素(機會和威脅)來識別風險。
要使用這種技術,我們需要對四個方面進行評估——SWOT。
- **優勢** - 團隊應該列出他們為實現專案目標所擁有的一切內部優勢。他們所具備的必要知識和技能應該被列為優勢,以及團隊成員中是否具備專案所需的任何特殊技能。利用這些優勢,制定一個計劃來利用它們實現專案目標。
- **劣勢** - 劣勢是指在實現專案目標的途中遇到的障礙,無論是來自組織還是專案本身。團隊應該列出所有可能在滿足專案目標時造成障礙的弱點,並制定一個計劃來最大程度地減少它們的影響。
- **機會** - 可以作為積極因素來實現專案目標的外部因素或情況。團隊應該列出這些機會,以便在需要時利用它們。
- **威脅** - 列出所有可能在發生時危及專案的外部負面因素。
SWOT分析有助於識別專案中來自優勢的任何機會,以及來自劣勢的任何威脅。此外,還有助於分析優勢如何以及在多大程度上能夠抵消威脅。
圖表技術
圖表和流程圖可用於風險識別過程。其中一些技術如下。
- **魚骨圖** - 魚骨圖或石川圖也稱為因果圖,用於識別風險的根本原因。該圖以魚骨狀的形式以圖形方式顯示問題的根本原因和次要原因,就像一條魚及其骨骼一樣。
- **流程圖** - 流程圖是圖形化表示系統或流程之間相互關係的必要手段,使團隊能夠有效地理解機制,以預見系統或流程中可能出現的任何風險。
- **影響圖** - 對影響某個原因的事件進行圖形化表示,事件根據時間和其他變數以及結果進行排序。
還有其他一些技術,例如檢查表分析、假設分析、文件審查,可以用來識別專案風險。
風險識別是專案啟動中的一個重要步驟。如果事先沒有識別到風險,那麼當風險發生時就很難對其進行緩解。因此,最好使用所有有用的工具和技術來識別風險,以避免專案成為任何意外情況的受害者。
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