PESTEL分析
在啟動任何新專案或服務之前,組織機構務必謹慎地分析其外部營銷環境。PESTEL分析是一種有用的方法,可以用來監測可能影響組織的宏觀環境(外部營銷環境)因素。
PESTEL分析分析了組織的**政治、經濟、社會、技術、環境和法律**方面。它是衡量市場增長、市場地位和企業發展方向的重要工具。

讓我們以醫療中心為例,來了解PESTEL分析的重要性。
政治因素
政治因素包括稅收政策、對外貿易法規、政治穩定性、勞動法、環境法等。組織需要根據當前和預期的未來立法調整其營銷政策。
在醫療保健領域,政府對醫療保健的關注和壓力會導致削減開支,這對企業來說是損失。
經濟因素
經濟因素包括經濟增長、通貨膨脹、貨幣匯率、利率等。經濟因素可以是宏觀經濟因素和微觀經濟因素。
**宏觀經濟**因素涉及經濟需求,即政府的利率、預算支出、稅收政策。
**微觀經濟**因素與公共支出有關。這些因素與人們的收入和支出有關。微觀經濟因素對B2C組織的影響更大。
總的來說,經濟因素會影響組織的業務和利潤。
在醫療保健領域,購買集團的增加將導致組織應該引入增值流程。
社會因素
社會因素考慮諸如人口統計、收入分配、生活方式變化、社會流動性、對休閒和消費的態度等屬性。這些因素直接影響產品的銷售。社會分析有助於瞭解客戶的觀點以及驅動他們的因素。
在醫療保健領域,客戶意識的提高可能會提高對價格透明度的期望,這反過來又會給客戶服務帶來壓力。
技術因素
技術因素可以消除進入市場的障礙。它有助於帶來新的創新,例如業務流程自動化。例如,人們可以找到創新的製造方式,以實現規模經濟和更短的週轉時間,這直接影響成本和績效。此外,技術可以促進統一的資訊共享。
在醫療保健領域,社交媒體新技術將促使組織建立新的電子模式。
法律因素
法律因素包括公司法、勞動法、薪酬法、消費者權利和法律等。公司瞭解做什麼和不做什麼對於成功的貿易非常重要。如果一個組織進行全球貿易,那麼這是一個非常重要的領域需要關注,因為每個國家都有自己的一套法律規則和規章。
在醫療保健領域,如果訴訟增加,那麼組織的質量就成為關鍵。
環境因素
由於許多制約和稀缺性,環境因素已成為一個真正具有挑戰性的問題。這些因素包括環境問題,如碳排放率、氣候變化、習慣、疾病、原材料減少、汙染目標、客戶對道德採購產品和可持續資源的需求。
在醫療保健領域,環境議程和社群意識將促使組織尋找環保的營銷方案。
需要注意的是,PESTEL分析中的六個正規化中有四個相當依賴於業務型別。例如,消費者組織更關注社會因素,而政治因素在國防工業中起著至關重要的作用。
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