如何有效管理遠端工作團隊?


最近的疫情導致工作場所從傳統模式轉向混合模式。許多公司開始推廣遠端工作,因為它被認為可以提高生產力和幫助實現工作與生活的平衡。但一個主要的挑戰是如何在遠端工作條件下管理員工隊伍。

遠端工作團隊面臨的主要挑戰

根據反饋和觀察,已經確定了以下主要挑戰。團隊管理策略和工具必須旨在有效地克服這些挑戰。

  • 溝通 - 遠端工作團隊的主要挑戰之一是在組織結構的各個層級之間確保適當的溝通。組織必須採用能夠在遠端或混合工作環境中實現順暢溝通流程的軟體和工具。

  • 員工的工作態度 - 隨著工作的遠端化,員工難以區分工作和生活。因此,如果沒有有效的措施來評估和激勵員工,員工計程車氣和績效可能會受到影響。

  • 技術的採用 - 大多陣列織都有一定比例的上一代員工。他們可能無法適應遠端工作環境中預期的技術熟練程度。因此,他們可能會感到效率低下和壓力。

  • 倦怠 - 這也是遠端工作中一個緊迫的問題。在典型的辦公室場景中,人們在個人生活和工作之間有明確的界限。然而,在遠端工作環境中,這種界限變得模糊,導致工作滲透到個人空間。加班導致生產力下降。

有效管理遠端團隊的 11 個技巧

以下列出了組織可以採用的 10 個技巧,以便有效管理他們的遠端團隊。與傳統的工作管理不同,遠端專案管理必然是靈活的。

  • 瞭解遠端結構 - 成功遠端專案管理技術的基石是瞭解組織將要採用的遠端結構型別。這些包括完全遠端、混合和靈活。在混合團隊中,一些成員可以在辦公室工作,而其他成員則遠端工作。在靈活的工作環境中,團隊成員可以在家、辦公室或聯合辦公空間工作。

  • 招聘合適的候選人 - 遠端工作團隊面臨的主要挑戰是協作和溝通。因此,招聘具備正確技能的候選人非常必要。

  • 設定清晰的指南和現實的目標 - 在遠端工作環境中,清晰度至關重要。必須制定明確的協議和程式來解決問題。此外,還必須明確規定簽到時間、工作時間、許可權等。

  • 保持團隊參與度 - 根據專案或任務,定期與團隊保持聯絡非常重要。必須根據遠端結構計劃和執行虛擬會議或偶爾的面對面會議。

  • 設定標準且可靠的溝通渠道 - 聊天、反饋、通話和公告必須整合到一個單一且可靠的溝通渠道中,以確保員工不會錯過任何關鍵資訊。

  • 選擇合適的協作工具 - 市場上有很多工具。但重要的是要分析並選擇合適的協作工具,以幫助團隊成員無論身在何處都能一起工作。

  • 使用時間跟蹤系統 - 在遠端工作環境中跟蹤時間是一件困難的事情。但是,在時間跟蹤系統上投入資金將會有很大幫助。

  • 利用 RACI 矩陣 - 責任分配矩陣是交付成果與負責、問責、諮詢和知情人員的對映。這有助於在遠端工作環境中明確團隊成員的角色和責任。

  • 以簡短會議開始並保持溝通渠道暢通 - 每天開始時向遠端工作團隊的所有成員進行簡短彙報是有效的。這有助於明確當天的交付成果、優先順序和目標。此外,還可以協作建立待辦事項列表以跟蹤交付成果。

  • 提供情感支援並保持聯絡 - 員工在遠端工作空間中缺乏與團隊成員在一起的感覺。為了提高士氣和生產力,可以組織團隊建設活動和每週一對一會議。

  • 選擇相關的混合工作管理工具 - 這是強烈建議在遠端工作環境中保持一切井然有序並處於控制之下的方法。組織可以選擇大量基於雲的管理工具來遠端管理和支援其員工。

為您的組織選擇相關的遠端專案管理工具

如果未使用相關的遠端專案管理工具,前面提到的所有技巧和技術可能都不夠。鑑於此類工具的重要性,讓我們看看組織在選擇遠端專案管理工具之前應考慮的一些功能。

  • 專案計劃和安排 - 該工具必須能夠建立專案交付成果和截止日期,這些資訊可以在共享日曆中檢視。任務分配圖表和互動式儀表板可以增強整個體驗。

  • 協作和溝通 - 在選擇合適的工具之前,應考慮檔案共享、通訊系統、音訊和視訊通話選項、團隊會議等。

  • 時間的跟蹤 - 在某些情況下,有必要跟蹤時間。因此,按小時計費的公司需要尋找可靠的時間跟蹤功能。

  • 分析和報告 - 遠端專案管理工具必須能夠生成報告並生成分析,這些分析可能對成功的人力資源實踐和培訓很有用。此外,此類功能提供了關鍵資訊的概述,這些資訊可能會轉化為組織的關鍵資源。

市場上有大量遠端專案管理選項。根據反饋和評論,一些最佳工具如下:

  • Trello

  • Slack

  • Google Workspace

  • Microsoft Projects

  • Wrike

  • Basecamp

  • Jira

  • Monday.com

  • Asana

  • Project Manager

結論

遠端和混合工作場所將是未來。從最近的疫情中可以很明顯地看出這一點。因此,組織最好開始利用最佳實踐和工具來適應新常態。

如果擁有合適的工具和協作人員,管理遠端工作團隊並不是一項艱鉅的任務。

更新於: 2023年1月19日

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