如何維護社交媒體活動的進展？

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管理社交媒體活動和定期更新社交媒體資料可能是截然不同的事情。與持續的社交媒體營銷相反，活動通常具有明確的目標，並且僅在有限的時間記憶體在。我們用於開展社交媒體活動的策略可能與用於常規社交媒體營銷的策略不同。

您必須評估您對社交媒體的使用情況。但是，不要僅僅為了獲得粗略的想法而進行衡量。相反，您可以跟蹤您的社互動動，以瞭解哪些有效，哪些無效以及如何做得更好。

衡量活動進展的步驟

數字營銷人員有很多事情要做。例如，他們必須富有創造力、有創意、具備批判性思維能力並且精通技術。他們也應該具備數字素養，以便能夠理解社交媒體的分析和資料。使用正確的方法，數字部分就變得簡單了。

確定社交媒體活動成功與否的五個簡單步驟 -

步驟 1：正確定義社交媒體目標

任何型別的營銷都始於設定目標。沒有目標，你就無法定義成功、衡量成功以及評估你的策略是否有效。

為社交媒體定義目標的過程可以採用多種不同的形式。一種方法是選擇一個與你的戰略目標相一致的目標。例如，如果你的目標是提高品牌知名度，你可以爭取獲得更多社交媒體粉絲。作為思考社交媒體目標的第二種方法，可以考慮你希望你的受眾在看到你的內容後做什麼。確保你的目標反映了預期行為，例如，你是否希望人們加入以接收你的時事通訊、購買產品或點選連結。

仔細考慮你希望透過活動實現什麼。寫下這些目標，並在你的營銷團隊之間達成一致。當每個人都朝著相同的目標努力時，您可以設計出能夠有效應對這些結果的活動。

步驟 2：選擇正確的 KPI 進行衡量和跟蹤

將 KPI 與初始目標同步。無論你希望提高品牌知名度和互動度還是增加網站流量，都要選擇與你的目標相關的 KPI。

考慮你想要接觸到誰。不同的內容類別會引發不同人群的不同反應。因此，在選擇 KPI 之前，瞭解你的目標受眾至關重要。

指定你使用的平臺。不同的社交媒體網路遵循不同的指標。例如，衡量你在 Twitter 上的成功與瞭解如何衡量 Facebook 活動的有效性是不同的。

步驟 3：衡量活動的影響。

一旦你開始實施社交媒體營銷計劃，就開始衡量和改進它們。不要等到活動結束後再進行。依靠你使用的分析平臺，你可能能夠即時跟蹤變化。

說到這裡，選擇合適的工具是確定社交營銷計劃有效性的另一個步驟。例如，如果你的目標是提高品牌知名度，像 Linkfluence 這樣的平臺可以幫助跟蹤社交媒體和其他渠道上你品牌的提及。Google Analytics 是另一個很棒的以活動為中心的工具，用於監控網站互動和流量。檢查目標網頁的跳出率、網站平均停留時間和其他分析，以瞭解受眾正在與哪些內容互動。

步驟 4：監控、分析和報告

藉助 Linkfluence 等強大的平臺，你可以跟蹤一段時間內的績效，而不僅僅是在活動開始和結束時。你可以監控你在幾周、幾個月甚至幾年內的成功，以瞭解你的品牌在市場上的發展情況。

這些資訊可用於確定你的社交媒體營銷策略在財務上的有效性。成本效益可以幫助你證明未來活動支出的合理性，或者決定哪個平臺應該獲得更多資金。

此時，你還可以確定你的任何結果是否受到特定人士的影響。如果他們的受眾與你的內容產生共鳴，並且他們在其受眾中推廣了你的內容，那麼與影響者合作以擴大你的成功可能值得一試。

還有更多方法可以吸引更多關注並向你的粉絲宣傳自己。

這些論點證明了選擇正確的營銷衡量方法的重要性。為了向 C 層高管證明你的影響力，你可以快速從你的資料中生成自定義報告並提供給他們。如果你減少報告時間，就可以將更多時間用於活動最佳化。

步驟 5：改進和重複

現在你已經對你的社交媒體策略的執行情況有了深入的瞭解，是時候返回並對你的活動進行更多改進。

例如，如果你沒有獲得很多點選或轉化，你可以對其進行 A/B 測試以獲得替代的號召性用語。如果你有很多流量進入你的網站但沒有銷售額，你可能需要最佳化你的目標網頁。或者也許你的受眾對你的廣告內容不感興趣。

此時需要考慮大量資料。但是，設定目標並選擇恰當反映這些目標的 KPI 可以幫助你集中精力。如果你不試圖評估、審查和改進所有內容，那麼優先考慮正確的事物就會更容易。

成功的社交媒體活動示例

可口可樂活動

使用策略 - 嘗試新的、新興的平臺

活動名稱 分享可樂和歌曲

活動描述

鑑於中國版“分享可樂”概念的流行，可口可樂決定將“分享可樂和歌曲”的概念引入美國，以更新其“分享可樂”概念。可口可樂展示了與樂觀、興奮和包容性的營銷理念相一致的歌詞，而不僅僅是給可樂瓶貼標籤。

可口可樂及其代理機構將 Musical.ly（一個許多孩子製作和釋出自己的音樂影片的社交媒體網站）作為活動的一部分。我們還與著名的表演者兼 Musical.ly 的忠實使用者 Jason Derulo 合作舉辦了一場競賽，他要求粉絲錄製他在瓶子裡表演歌曲的影片並將其上傳到該網站。

該活動產生了近 90 萬個她的 Musical.ly 影片、1.34 億次觀看次數，並且 #ShareaCoke 標籤成為該平臺上最流行的標籤。

要點

嘗試你的活動潛在受眾可能正在使用的新的平臺。

愛彼迎活動

使用策略 - 以創造性的方式利用熱門話題

活動名稱 - #LiveInTheMovies

活動描述

奧斯卡為愛彼迎提供了一個絕佳的機會來展示其敘事品牌。但是，由於萬豪酒店是該活動的贊助商之一，因此愛彼迎不允許在頒獎典禮期間做廣告或提及奧斯卡或提名電影。

藉助令人難以置信的社交媒體活動 #LiveInTheMovies，該品牌突破了這一限制。愛彼迎聯絡了粉絲並詢問他希望在哪個電影中度過週末，作為回應，提供了與電影拍攝地點相匹配的租賃房（有些甚至提供免費住宿）。

該活動產生了超過 6300 萬次互動和超過 130 萬觀眾。在奧斯卡週末，沒有其他品牌能夠取得超過該數字的成績。

要點

嘗試新事物，不要讓先入為主的想法限制你。社交媒體創造了一個更公平的競爭環境。透過社交平臺，預算緊張但擁有出色且及時資訊的小企業現在可以接觸到比以往更多的受眾。嘗試適合你品牌的全新、原創的營銷實驗是值得的。