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CMMI - 關鍵流程域
流程域是某個領域中一組相關的實踐的集合，當這些實踐共同實施時，可以滿足一組目標，這些目標被認為對於在該領域取得重大改進非常重要。所有 CMMI 流程域都同時適用於連續表示法和階段式表示法。
連續表示法使組織能夠透過選擇最能使組織及其業務目標受益的流程域或一組相互關聯的流程域來選擇其流程改進工作的重點。儘管由於流程域之間的依賴性，組織在選擇方面存在一些限制，但組織在其選擇方面仍享有相當大的自由。
選擇流程域後，還必須選擇希望改進與這些流程域相關的流程的程度（即，選擇適當的能力等級）。能力等級以及通用目標和實踐支援改進各個流程域中的流程。
相反，您會發現階段式表示法鼓勵您始終在所屬成熟度等級的上下文中檢視流程域。流程域按成熟度等級組織，以強化這一概念。使用流程域時，使用的是整個流程域，即所有目標和所有實踐。
無論 CMMI 流程域 (PA) 的定義級別如何，都可以將其分為以下四個類別，以便理解它們之間的相互作用和聯絡
流程管理
專案管理
工程
支援
每個流程域都由一組目標和實踐定義。目標和實踐分為兩類：
通用目標和實踐 - 它們是每個流程域的一部分。
特定目標和實踐 - 它們特定於給定的流程域。
當公司的流程涵蓋該流程域的所有通用和特定目標和實踐時，該流程域即得到滿足。
通用目標和實踐
通用目標和實踐是每個流程域的一部分。
符號 - GG -> 通用目標 GP -> 通用實踐
GG 1 實現特定目標
GP 1.1 執行特定實踐
GG 2 建立受控流程
GP 2.1 制定組織政策
GP 2.2 流程規劃
GP 2.3 提供資源
GP 2.4 分配責任
GP 2.5 培訓人員
GP 2.6 配置管理
GP 2.7 識別和參與相關利益者
GP 2.8 監控和控制流程
GP 2.9 客觀評估遵守情況
GP 2.10 與高階管理層審查狀態
GG 3 建立定義的流程
GP 3.1 建立定義的流程
GP 3.2 收集改進資訊
GG 4 建立定量管理的流程
GP 4.1 為流程建立定量目標
GP 4.2 穩定子流程效能
GG 5 建立最佳化流程
GP 5.1 確保持續流程改進
GP 5.2 糾正問題的根本原因
通用特徵
通用特徵是表明關鍵流程域的實施和制度化是否有效、可重複和持久的屬性。五個通用特徵如下：
執行承諾 - 執行承諾描述了組織必須採取的行動，以確保流程的建立和持續。執行承諾通常涉及制定組織政策和獲得高階管理層的支援。
執行能力 - 執行能力描述了專案或組織中必須具備的先決條件，才能勝任地實施軟體流程。執行能力通常涉及資源、組織結構和培訓。
執行活動 - 執行活動描述了實施關鍵流程域所需的職責和程式。執行活動通常包括制定計劃和程式、執行工作、跟蹤工作以及根據需要採取糾正措施。
測量和分析 - 測量和分析描述了測量流程和分析測量的必要性。測量和分析通常包括可以用來確定執行活動的狀況和有效性的測量的示例。
驗證實施 - 驗證實施描述了確保活動符合已建立流程的步驟。驗證通常包括管理層和軟體質量保證的審查和稽核。
“執行活動”通用特徵中的實踐描述了為建立流程能力而必須實施的內容。其他實踐作為一個整體，構成了組織能夠將“執行活動”通用特徵中描述的實踐制度化的基礎。
詳細的流程域
CMMI 包含 22 個流程域，指出了公司流程應涵蓋的產品開發各個方面。
因果分析和解決
它是成熟度等級 5 的支援流程域。
目的
因果分析和解決 (CAR) 的目的是識別缺陷和其他問題的根源，並採取措施防止它們在將來發生。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 確定缺陷的原因
SP 1.1 選擇用於分析的缺陷資料
SP 1.2 分析原因
SG 2 解決缺陷的原因
SP 2.1 實施行動建議
SP 2.2 評估更改的效果
SP 2.3 記錄資料
配置管理
它是成熟度等級 2 的支援流程域。
目的
配置管理 (CM) 的目的是使用配置標識、配置控制、配置狀態核算和配置稽核來建立和維護工作產品的完整性。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 建立基線
SP 1.1 識別配置項
SP 1.2 建立配置管理系統
SP 1.3 建立或釋出基線
SG 2 跟蹤和控制更改
SP 2.1 跟蹤變更請求
SP 2.2 控制配置項
SG 3 建立完整性
SP 3.1 建立配置管理記錄
SP 3.2 執行配置稽核
決策分析和解決
它是成熟度等級 3 的支援流程域。
目的
決策分析和解決 (DAR) 的目的是使用正式的評估流程來分析可能的決策，該流程根據既定標準評估已識別的備選方案。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 評估備選方案
SP 1.1 建立決策分析指南
SP 1.2 建立評估標準
SP 1.3 識別替代解決方案
SP 1.4 選擇評估方法
SP 1.5 評估備選方案
SP 1.6 選擇解決方案
整合專案管理 + IPPD
它是成熟度等級 3 的專案管理流程域。
目的
整合專案管理 + IPPD (IPM) 的目的是根據從組織的標準流程集定製的整合和定義的流程來建立和管理專案以及相關利益者的參與。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 使用專案的定義流程
SP 1.1 建立專案的定義流程
SP 1.2 使用組織流程資產規劃專案活動
SP 1.3 建立專案的作業環境
SP 1.4 整合計劃
SP 1.5 使用整合計劃管理專案
SP 1.6 為組織流程資產做貢獻
SG 2 與相關利益者協調和協作
SP 2.1 管理利益相關者的參與
SP 2.2 管理依賴關係
SP 2.3 解決協調問題
IPPD 附加內容：
SG 3 應用 IPPD 原則
SP 3.1 建立專案的共享願景
SP 3.2 建立整合團隊結構
SP 3.3 將需求分配給整合團隊
SP 3.4 建立整合團隊
SP 3.5 確保介面團隊之間的協作
測量和分析
它是成熟度等級 2 的支援流程域。
目的
測量和分析 (MA) 的目的是開發和維持用於支援管理資訊需求的測量能力。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 調整測量和分析活動
SP 1.1 建立測量目標
SP 1.2 指定衡量指標
SP 1.3 指定資料收集和儲存程式
SP 1.4 指定分析程式
SG 2 提供測量結果
SP 2.1 收集測量資料
SP 2.2 分析測量資料
SP 2.3 儲存資料和結果
SP 2.4 傳達結果
組織創新和部署
它是成熟度等級 5 的流程管理流程域。
目的
組織創新和部署 (OID) 的目的是選擇和部署增量和創新改進，以顯著改進組織的流程和技術。改進支援組織從組織的業務目標中獲得的質量和流程效能目標。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 選擇改進
SP 1.1 收集和分析改進建議
SP 1.2 識別和分析創新
SP 1.3 試點改進
SP 1.4 選擇用於部署的改進
SG 2 部署改進
SP 2.1 規劃部署區域
SP 2.2 管理部署
SP 2.3 衡量改進效果
組織流程定義 + IPPD (OPD)
它是成熟度等級 3 的流程管理流程域。
目的
組織流程定義 + IPPD (OPD) 的目的是建立和維護一套可用的組織流程資產。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 建立組織流程資產
SP 1.1 建立標準流程
SP 1.2 建立生命週期模型描述
SP 1.3 建立定製標準和指南
SP 1.4 建立組織的測量庫
SP 1.5 建立組織的流程資產庫
IPPD 附加內容：
SG 2 支援 IPPD 管理
SP 2.1 建立授權機制
SP 2.2 為整合團隊制定規則和指南
SP 2.3 平衡團隊和母體組織的責任
組織流程關注
它是成熟度等級 3 的流程管理流程域。
目的
組織流程關注 (OPF) 的目的是根據對組織流程和流程資產當前優勢和劣勢的透徹瞭解，規劃和實施組織流程改進。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 確定流程改進機會
SP 1.1 建立組織流程需求
SP 1.2 評估組織的流程
SP 1.3 識別組織的流程改進
SG 2 規劃和實施流程改進活動
SP 2.1 建立流程行動計劃
SP 2.2 實施流程行動計劃
SG 3 部署組織流程資產並吸取經驗教訓
SP 3.1 部署組織流程資產
SP 3.2 部署標準流程
SP 3.3 監控實施情況
SP 3.4 將流程相關經驗納入組織流程資產
組織流程績效
這是一個成熟度級別為4的流程管理流程域。
目的
組織流程績效 (OPP) 的目的是建立和維持對組織標準流程集績效的量化理解，以支援質量和流程績效目標，並提供流程績效資料、基線和模型，以便定量管理組織的專案。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 建立績效基線和模型
SP 1.1 選擇流程
SP 1.2 建立流程績效指標
SP 1.3 建立質量和流程績效目標
SP 1.4 建立流程績效基線
SP 1.5 建立流程績效模型
組織培訓
它是成熟度等級 3 的流程管理流程域。
目的
組織培訓 (OT) 的目的是培養人員的技能和知識，以便他們能夠有效率地履行其職責。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 建立組織培訓能力
SP 1.1 建立戰略培訓需求
SP 1.2 確定哪些培訓需求是組織的責任
SP 1.3 建立組織培訓戰術計劃
SP 1.4 建立培訓能力
SG 2 提供必要的培訓
SP 2.1 提供培訓
SP 2.2 建立培訓記錄
SP 2.3 評估培訓效果
產品整合
這是一個成熟度級別為3的工程流程域。
目的
產品整合 (PI) 的目的是將產品元件組裝成產品，確保整合後的產品能夠正常執行，並交付產品。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 準備產品整合
SP 1.1 確定整合順序
SP 1.2 建立產品整合環境
SP 1.3 建立產品整合程式和標準
SG 2 確保介面相容性
SP 2.1 檢查介面描述的完整性
SP 2.2 管理介面
SG 3 組裝產品元件並交付產品
SP 3.1 確認產品元件已準備好進行整合
SP 3.2 組裝產品元件
SP 3.3 評估組裝的產品元件
SP 3.4 包裝和交付產品或產品元件
專案監控和控制
這是一個成熟度級別為2的專案管理流程域。
目的
專案監控和控制 (PMC) 的目的是瞭解專案的進展情況，以便在專案的績效與計劃出現重大偏差時採取適當的糾正措施。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 監控專案計劃
SP 1.1 監控專案計劃引數
SP 1.2 監控承諾
SP 1.3 監控專案風險
SP 1.4 監控資料管理
SP 1.5 監控利益相關者參與情況
SP 1.6 進行進度審查
SP 1.7 進行里程碑審查
SG 2 管理糾正措施直至關閉
SP 2.1 分析問題
SP 2.2 採取糾正措施
SP 2.3 管理糾正措施
專案規劃
這是一個成熟度級別為2的專案管理流程域。
目的
專案規劃 (PP) 的目的是建立和維護定義專案活動的計劃。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 建立估算
SP 1.1 估算專案的範圍
SP 1.2 建立工作產品和任務屬性的估算
SP 1.3 定義專案生命週期
SP 1.4 確定工作量和成本估算
SG 2 制定專案計劃
SP 2.1 建立預算和進度安排
SP 2.2 識別專案風險
SP 2.3 規劃資料管理
SP 2.4 規劃專案資源
SP 2.5 規劃所需知識和技能
SP 2.6 規劃利益相關者參與
SP 2.7 建立專案計劃
SG 3 獲得對計劃的承諾
SP 3.1 審查影響專案的計劃
SP 3.2 協調工作和資源級別
SP 3.3 獲得計劃承諾
過程和產品質量保證
它是成熟度等級 2 的支援流程域。
目的
過程和產品質量保證 (PPQA) 的目的是為員工和管理層提供對流程和相關工作產品的客觀洞察。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 客觀評估流程和工作產品
SP 1.1 客觀評估流程
SP 1.2 客觀評估工作產品和服務
SG 2 提供客觀洞察
SP 2.1 傳達並確保解決不符合問題
SP 2.2 建立記錄
定量專案管理
這是一個成熟度級別為4的專案管理流程域。
目的
定量專案管理 (QPM) 流程域的目的是定量管理專案定義的流程，以實現專案既定的質量和流程績效目標。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 定量管理專案
SP 1.1 建立專案的既定目標
SP 1.2 組成已定義的流程
SP 1.3 選擇將進行統計管理的子流程
SP 1.4 管理專案績效
SG 2 統計管理子流程績效
SP 2.1 選擇度量和分析技術
SP 2.2 應用統計方法來理解變異
SP 2.3 監控所選子流程的績效
SP 2.4 記錄統計管理資料
需求開發
這是一個成熟度級別為3的工程流程域。
目的
需求開發 (RD) 的目的是生成和分析客戶、產品和產品元件的需求。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 開發客戶需求
SP 1.1 徵集需求
SP 1.2 制定客戶需求
SG 2 開發產品需求
SP 2.1 建立產品和產品元件的需求
SP 2.2 分配產品元件的需求
SP 2.3 識別介面需求
SG 3 分析和驗證需求
SP 3.1 建立操作概念和場景
SP 3.2 建立所需功能的定義
SP 3.3 分析需求
SP 3.4 分析需求以實現平衡
SP 3.5 驗證需求
需求管理
這是一個成熟度級別為2的工程流程域。
目的
需求管理 (REQM) 的目的是管理專案產品和產品元件的需求，並識別這些需求與專案計劃和工作產品之間的不一致之處。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 管理需求
SP 1.1 瞭解需求
SP 1.2 獲得對需求的承諾
SP 1.3 管理需求變更
SP 1.4 保持需求的雙向追溯性
SP 1.5 識別專案工作與需求之間的不一致之處
風險管理
它是成熟度等級 3 的專案管理流程域。
目的
風險管理 (RSKM) 的目的是在問題發生之前識別潛在問題，以便可以根據需要在產品或專案的整個生命週期中規劃和呼叫風險處理活動，以減輕對實現目標的不利影響。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 準備風險管理
SP 1.1 確定風險來源和類別
SP 1.2 定義風險引數
SP 1.3 建立風險管理策略
SG 2 識別和分析風險
SP 2.1 識別風險
SP 2.2 評估、分類和優先排序風險
SG 3 降低風險
SP 3.1 制定風險緩解計劃
SP 3.2 實施風險緩解計劃
供應商協議管理
這是一個成熟度級別為2的專案管理流程域。
目的
供應商協議管理 (SAM) 的目的是管理從存在正式協議的供應商處獲取產品。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 建立供應商協議
SP 1.1 確定採購型別
SP 1.2 選擇供應商
SP 1.3 建立供應商協議
SG 2 滿足供應商協議
SP 2.1 執行供應商協議
SP 2.2 監控選定的供應商流程
SP 2.3 評估選定的供應商工作產品
SP 2.4 驗收採購的產品
SP 2.5 產品過渡
技術方案
這是一個成熟度級別為3的工程流程域。
目的
技術方案 (TS) 的目的是設計、開發和實施需求解決方案。解決方案、設計和實施包括產品、產品元件和產品相關的生命週期流程，可以根據需要單獨或組合使用。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 選擇產品元件解決方案
SP 1.1 制定替代方案和選擇標準
SP 1.2 選擇產品元件解決方案
SG 2 開發設計
SP 2.1 設計產品或產品元件
SP 2.2 建立技術資料包
SP 2.3 使用標準設計介面
SP 2.4 執行自制、外購或重複使用分析
SG 3 實施產品設計
SP 3.1 實施設計
SP 3.2 開發產品支援文件
驗證
這是一個成熟度級別為3的工程流程域。
目的
驗證 (VAL) 的目的是證明產品或產品元件在其預期環境中使用時能夠滿足其預期用途。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 準備驗證
SP 1.1 選擇用於驗證的產品
SP 1.2 建立驗證環境
SP 1.3 建立驗證程式和標準
SG 2 驗證產品或產品元件
SP 2.1 執行驗證
SP 2.2 分析驗證結果。
確認
這是一個成熟度級別為3的工程流程域。
目的
確認 (VER) 的目的是確保選定的工作產品滿足其規定的要求。
按目標劃分的具體實踐
SG 1 準備確認
SP 1.1 選擇用於確認的工作產品
SP 1.2 建立確認環境
SP 1.3 建立確認程式和標準
SG 2 執行同行評審
SP 2.1 準備同行評審
SP 2.2 進行同行評審
SP 2.3 分析同行評審資料
SG 3 驗證選定的工作產品
SP 3.1 執行驗證
SP 3.2 分析驗證結果
1.2版本中的更改
此處僅考慮對流程域集所做的更改。有關全面詳細資訊，請訪問SEI主頁。
已移除以下流程域（所有成熟度等級均為 3 級）−
整合組織環境 (OEI)
整合團隊 (IT)
整合供應商管理 (ISM)
對現有流程域進行了以下補充 −
IPM：已取消 SG3 和 SG4，並添加了新的 SG3（所有 IPPD PA）
OPD：添加了 SG，使其成為 IPPD PA
OPF：從 SG 中提取了兩個 SP，並與兩個新的 SP 一起建立了 SG3
REQD：SP3.5 重新命名為“驗證需求”
SAM：已取消 SP2.1，並在 SG2 中添加了兩個新的 SP
TS：已取消 SP1.2
VER：SP3.2 重新命名為“分析驗證結果”