CMMI - 能力成熟度等級

能力等級是一個定義明確的演化平臺，描述了組織相對於流程域的能力。能力等級包含與流程域相關的特定和通用實踐，這些實踐可以改進組織與該流程域相關的流程。每個等級都是持續流程改進基礎中的一個層級。

因此，能力等級是累積的，即更高的能力等級包含較低等級的屬性。

在採用連續表示的 CMMI 模型中，有六個能力等級，用數字 0 到 5 表示。

• 0 - 未完成
• 1 - 已執行
• 2 - 已管理
• 3 - 已定義
• 4 - 已量化管理
• 5 - 最佳化

以下是每個能力等級的簡短描述：

能力等級 0：未完成

“未完成的流程”是指未執行或部分執行的流程。流程域的一個或多個特定目標未得到滿足，並且此級別不存在通用目標，因為沒有理由將部分執行的流程制度化。

這等同於分階段表示中的成熟度等級 1。

能力等級 1：已執行

能力等級 1 流程是指預期執行所有能力等級 1 特定和通用實踐的流程。效能可能不穩定，可能無法滿足質量、成本和進度等特定目標，但可以完成有用的工作。這僅僅是流程改進的開始，或說是第一步。這意味著您正在做一些事情，但您無法證明它確實對您有效。

能力等級 2：已管理

已管理的流程是指標對單個專案、團隊或獨立流程進行計劃、執行、監控和控制，以實現既定目的。管理流程既實現了模型對流程的目標，也實現了其他目標，例如成本、進度和質量。正如本級別名稱所示，您正在積極管理組織中做事的方式。您有一些持續收集並應用於管理方法的指標。

注意 - 在 CMMI 的所有級別，無論是分階段表示還是連續表示，都會收集和使用指標。認為組織可以等到能力等級 4 才能使用指標是一個嚴重的謬誤。

能力等級 3：已定義

能力等級 3 流程的特徵是“已定義的流程”。已定義的流程是從組織的標準流程集中根據組織的定製指南定製的已管理（能力等級 2）流程，併為組織流程資產貢獻工作產品、度量和其他流程改進資訊。

能力等級 4：已量化管理

能力等級 4 流程的特徵是“已量化管理的流程”。已量化管理的流程是使用統計和其他定量技術控制的已定義（能力等級 3）流程。建立了質量和流程效能的定量目標，並將其用作管理流程的標準。質量和流程效能以統計術語理解，並在整個流程生命週期中進行管理。

能力等級 5：最佳化

最佳化流程是基於對流程固有的常見流程變化原因的理解而改進的已量化管理流程。它專注於透過增量和創新改進持續改進流程效能。已定義的流程和組織的標準流程集都是改進活動的重點。

能力等級 4 側重於建立流程效能的基線、模型和度量。能力等級 5 側重於研究整個組織或整個企業的績效結果，找出工作方式（使用的流程）中問題的共同原因，並解決流程中的問題。修復將包括更新流程文件和培訓相關人員，以防止錯誤的再次發生。

連續表示中流程域的組織