ATS 與 CRM:哪個更有效?
申請人追蹤系統 (ATS)
它是一個軟體應用程式,可以幫助您跟蹤整個招聘流程。它有助於管理候選人和縮短招聘流程。從線上釋出職位到提供聘用要約,招聘中的 ATS 會跟蹤招聘部門的每項活動。
當候選人提交求職申請時,他們的資訊會自動輸入申請人追蹤系統以進行下一步操作。申請人追蹤系統 (ATS) 允許招聘團隊更快地管理申請,並在規模化的情況下提供更具吸引力、一致性和個性化的候選人體驗。
分散式招聘方法優先考慮招聘經理和招聘人員的需求。許多大型和企業級公司委託部分招聘職責,以減少雙方之間的摩擦,並將招聘經理與最合適的候選人聯絡起來。組織可以使用正確的 ATS 即時生成、維護和協作文件,確保招聘經理和招聘人員之間完全保持一致。
為了啟用解析器支援和系統之間的資料流,大多數職位和簡歷網站都已與 ATS 軟體提供商合作。平臺即服務是一種相對較新的申請人追蹤技術。主要軟體功能具有整合點,允許其他招聘技術供應商與之無縫整合。這些下一代 ATS 解決方案不僅允許在職位釋出板上釋出職位,還允許在候選人所在的位置宣傳職位空缺。
如何選擇最佳的 ATS?
以下是選擇最佳 ATS 的步驟:
- 在選擇 ATS 之前,請記住您要解決的問題。
- 規劃您的工作流程。
- 花時間評估多種招聘軟體解決方案。
- 確保您的資料在雲端安全。
客戶關係管理 (CRM)
它是一個流程,公司或其他組織透過該流程管理與客戶的聯絡,通常是透過資料分析來分析海量資料。
CRM 系統從多個來源收集資料,包括公司的網站、電話、電子郵件、即時聊天、營銷材料,以及最近的社交媒體。通過了解目標客戶以及如何最好地響應他們的請求,它們使公司能夠更好地瞭解客戶留存率和銷售增長。客戶關係管理 (CRM) 可以用於現有客戶、潛在客戶或過去客戶。
CRM 的基本組成部分是透過營銷建立和管理客戶關係,觀察關係透過離散階段的進展,在每個級別管理這些關係,以及理解關係對公司的價值並非均勻分佈。
如果認識到 CRM 的不同階段,企業將受益於瞭解眾多關係作為關聯交易的相互作用。CRM 的最後一個因素透過考慮客戶關係的盈利能力來強調其重要性。透過檢查客戶的具體支出習慣,公司可以將不同的資源和關注程度分配給不同型別的客戶。
哪個更有效?ATS 或 CRM
去年,61% 的企業在招聘 CRM 軟體上的支出超過了申請人追蹤系統。此外,每 4 家企業中就有 1 家計劃在今年對其招聘技術棧進行現代化改造。許多人認為,如果他們使用 CRM,則不需要 ATS,反之亦然。雖然 CRM 本身可以成為一種有效的招聘營銷工具,但當它與申請人追蹤系統結合使用時,效果會更好。
CRM 是一種強大的細分工具,可以培養人才,併為被動和主動的求職者提供引人入勝的體驗。招聘人員和招聘經理使用 ATS 作為申請儲存庫、工作流自動化和合規性工具。然而,許多人認為,如果他們已經擁有 ATS,則不需要 CRM。實際上,頂級招聘人員更喜歡一個結合了 CRM 和 ATS 功能的平臺,因為每個平臺在招聘流程中都發揮著不同的作用。
申請人追蹤系統 (ATS) 是用於管理申請人的工作流和合規性工具。相比之下,客戶關係管理系統 (CRM) 是系統中所有被動和主動候選人以及先前申請人的資料庫。糟糕的申請人追蹤系統 (ATS) 除了自動化常規操作外,幾乎沒有其他作用,導致招聘團隊將時間浪費在非增值任務上,而不是戰略目標上。
將 CRM 與 ATS 整合是有意義的
在當今以候選人為中心的職場經濟中,公司比以往任何時候都更加需要意識到申請人體驗。優先考慮這一點的技術解決方案對於人才獲取主管的成功至關重要。
使用強大且完整的 TA 套件(在一個平臺中無縫整合 CRM 和 ATS)的招聘團隊可以節省時間和金錢。使用 CRM 工具管理人才庫的招聘人員可以做出更好、資料驅動的招聘決策。CRM 還培養與過去、現在和未來申請人的牢固關係,因此當需要招聘時,速度和效率是內建的,使申請人透過 ATS 的旅程變得更好。
在對招聘技術棧進行現代化改造時需要牢記的事項
功能 - 招聘團隊一直在尋求提高效率的新方法。有時難以跟上季節性增長或吸引難以找到的人才。其他時候,需要降低採購成本。
客戶服務 - 許多招聘團隊犯了一個錯誤,那就是在升級其人才獲取技術棧時沒有意識到其投資的全部價值。
分散化 - 公司意識到分散式招聘方法有利於整個公司。它使招聘經理能夠根據其本地知識和分支機構需求快速做出有關候選人的決策