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法律研究為什麼您應該為您的公司選擇 Mac CRM 軟體？
您可能想知道蘋果使用哪種 CRM。Mac OS X 和 iOS 是否有可用的 CRM？在 Apple CRM 方面，解決方案主要圍繞整合。例如，蘋果和 Salesforce 在 2018 年宣佈合作，將客戶關係管理功能整合到 iOS 裝置（如 Siri）中。這一發展緊隨 Salesforce 決定使其移動 CRM 軟體成為 iOS 原生軟體之後。
除了合作關係之外，標準的 Apple 應用也提供了許多 CRM 功能。其中包括 Safari、通訊錄、Apple Mail 和日曆。
當您需要與客戶互動或預訂約會時，這些應用程式會檢測聯絡資訊並在它們之間傳輸資料，從而節省您的時間。
即使這樣，最好的 Mac CRM 仍然提供了更多功能和優勢。如果您正在使用您的 Mac 和 Apple 裝置進行營銷自動化、銷售流程管理或客戶服務和支援，這一點至關重要。
我們為什麼要選擇 Mac CRM 軟體
Mac CRM 軟體對您的公司具有廣泛的優勢。目標是在 iOS 和 macOS 環境中提供“一體化”的工作解決方案，從集中資訊到自動化流程和分析資料。
這將為您提供擴充套件業務所需的基本基礎設施，讓您能夠根據自己的條件，利用現有的裝置進行擴充套件。
團隊合作將得到改善
協作式 CRM 功能使您的團隊更容易協同工作。分配任務，透過各個階段管理交易，監控工作量，溝通客戶資訊，並提醒其他團隊成員瞭解情況。遠端和分散的團隊可以透過應用內聊天即時協作。
提高客戶服務效率
快速訪問詳細的聯絡資訊，包括購買歷史和與其他團隊成員的互動，使您能夠更有效地為客戶服務。接收跨多個渠道的客戶諮詢的應用內通知，使您能夠提供更及時、更有效的服務和支援（社交媒體、網頁表單、電子郵件、語音等）。用於將諮詢路由到最合適的座席的自動化技術，以及用於包含多個團隊成員的協作解決方案，有助於您更智慧地做出回應。
改善客戶關係
獲得 Mac CRM 將透過允許您以更及時、更有針對性的方式進行溝通來提升您所有的互動。由於可以輕鬆訪問完整的聯絡資訊（包括對話和交易歷史），因此可以進行更明智的互動。接收任務通知和後續提醒可以幫助您在溝通方面保持正軌，從而帶來更好的客戶體驗、降低客戶流失率並建立真正的客戶忠誠度。
自動化日常工作
自動化資料輸入、智慧識別潛在客戶、潛在客戶和客戶跟蹤、郵件營銷、後續跟進和資訊欄位升級，以消除繁瑣的管理工作。營銷自動化、銷售力量自動化和服務自動化等功能釋放了時間，讓人們能夠進行更高層次的認知工作，例如一對一的客戶聯絡。
資料和報告得到了改進
CRM 充當您公司的“單一真相來源”，將來自多個平臺的資料與您的 CRM 操作生成的資料合併。您可以使用報告工具評估銷售活動和趨勢，以及一系列其他業務流程（例如團隊成員的工作效率），以便發現成功的策略和改進領域。
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