Salesforce 最大的競爭對手是誰？

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儘管 Salesforce 是最流行的 CRM 系統之一，但這並不總是意味著它對您的業務來說是最佳選擇。在本文中，我們闡明瞭 Salesforce 最大的競爭對手是誰，以及為什麼您應該尋找替代方案。此外，我們還重點介紹了 Salesforce 替代方案的品質，以便您可以為您的業務選擇合適的方案。

選擇合適的軟體就像試穿新衣服一樣。您可以選擇世界上最受歡迎的品牌，但您可能更喜歡較小的品牌，或者您可能生活在一個具有獨特文化和時尚的農村地區。

儘管 Salesforce CRM 是市場領導者，但優秀的銷售人員知道，可能存在更適合您的銷售流程的方案。

如果您以一種不適合其規模和複雜性的方式開展業務，則應該尋找更簡單的方案。您可能不喜歡儀表板的質感，或者對可以執行的操作不感興趣。

檢視其他 CRM 的設定通常是一個好主意。讓我們看看 Salesforce 最佳的替代方案，並瞭解如何為您的業務選擇最佳替代方案。

為什麼您應該考慮 Salesforce 的替代方案？

在 CRM 領域，針對中小型企業 (SMB) 客戶的競爭非常激烈。然而，只有少數幾家 CRM 在全球範圍內對 Salesforce 構成了真正的威脅。

Salesforce 以其卓越性脫穎而出。它以合理的價格提供了最多的功能和整合，但規模較小的組織可能需要更簡單的方案才能有效使用。聯絡銷售代表可能很困難，他們的幫助可能比其他公司提供的幫助要好。

是什麼讓 Salesforce 的替代方案強大？

您可以訪問“Salesforce 大學”來學習如何充分利用複雜的 Salesforce 軟體。他們的解決方案是一個很棒的工具，可以根據幾乎任何型別或規模的業務進行調整。

如果您正在尋找 Salesforce 的替代方案，您可能希望找到一些能夠更好地或以不同方式完成某些任務的方案。

由於 Salesforce 相對易於學習，因此這可能是一個簡單的開箱即用的解決方案，可以在第一天快速上手。同樣，只需要 Salesforce 部分工具的小型企業可能更喜歡功能較少的解決方案。如果 Salesforce 的價格超出您的預算，您可能會選擇更便宜的替代方案。

由於您必須為解決常見問題付費並弄清楚如何使用自動化系統，因此您應該選擇客戶服務更好的替代方案。

易用性如何？

無論軟體有多好，只有當企業能夠弄清楚如何使用它時，它才有用。選擇具有團隊專業知識以外的功能的軟體似乎是一個好主意，但這可能會減慢工作速度。

提供客戶支援

客戶服務通常被認為是理所當然的，但任何遇到過軟體問題的人都能夠告訴您它有多重要。

儘管該公司提供了大量的線上和電話幫助，但如果您與一家大公司合作，您可能希望更直接地訪問軟體開發團隊。

功能

當我們談論功能時，我們的意思不僅僅是許多功能。相反，我們指的是最佳的功能。只要軟體解決方案能夠處理資料並生成有用的報告，您的組織就應該考慮使用它。

您只需要合適的工具；無需在您永遠不會使用的功能上花費太多錢。

最大競爭對手：Microsoft Dynamics 365 for Sales

使用 Microsoft Dynamics 365 for Sales，銷售人員可以更好地管理其賬戶、聯絡人、潛在客戶和輔助資料。它可以部署在雲端或使用者伺服器上。它是 Salesforce 的一種替代方案，被各種規模和行業的企業廣泛使用。這些行業包括零售、製造和醫療保健。

對於任何有興趣瞭解 Dynamics 365 與 Salesforce 相比如何的人，我們概述了 Dynamics 365 的優勢。

主要功能

• 本地連線、與 Microsoft Office 365 的雙向同步以及許多 CRM 功能為使用者提供了優勢。

• 它在許多方面幫助銷售人員，包括報價、報告、工作流自動化、遊戲化、個性化以及管理與合作伙伴和客戶的關係。

• AI 是關鍵的系統元件。它允許從不同的來源（如 LinkedIn Sales Navigator、Office 365 等）整合資料。

優勢

• 對於 iOS 裝置，一個名為“產品視覺化”的新預覽工具可以幫助銷售人員在其客戶的設定中建立產品的 3D 數字孿生。

• 為了進一步擴充套件平臺的功能，使用者可以在 AppSource 上使用預構建的銷售解決方案。

• 許多研究表明，在部署策略、流程和流程自動化方面，Dynamics 365 for Sales 是您的最佳選擇。

缺點

• 不幸的是，它不具備與 Google 郵件的內建相容性。

• 該系統沒有任何內建的驗證規則。

• 需要與 Dynamics 365 Marketing 整合才能傳送驗證規則。

結論

如果您正在尋找客戶關係管理 (CRM) 軟體，但擔心 Salesforce 的功能或價格標籤可能需要降低，請放心，許多其他優秀的 CRM 系統可供信譽良好的企業使用。Microsoft Dynamics 365 是替換 Salesforce 並幫助您開展業務的最佳替代方案。