什麼是六西格瑪：你需要了解的一切

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企業通常都在尋找能夠幫助他們改進流程、消除風險和最大程度減少錯誤的技術和工具。而六西格瑪就是少數幾種在過去取得過良好成效的有效技術之一。其目標是改進生產週期並最大程度減少或消除製造缺陷。該策略主要由相信專案管理、財務分析、風險管理和統計工具可以幫助顯著提高產品和服務質量的企業領導者實施。這也提高了員工計程車氣，最終有助於提高盈利能力和取得成功。

什麼是六西格瑪？

六西格瑪是一種使企業能夠順利處理日常運營並以有效的方式執行復雜管理程式的技術。他們使用資料分析和統計資料來進行業務運營。該流程有助於減少錯誤、提高績效並提高員工士氣，所有這些都有助於提高利潤。簡單來說，六西格瑪有一個明確的目標—— 幫助企業實現接近完美的產出。無論是產品釋出還是新專案，六西格瑪都可以幫助大幅提高生產力和改進績效。讓我們來看看六西格瑪的關鍵原則。

關注受眾

它基於客戶至上的理念，無論如何，客戶滿意度都應該是任何企業的首要任務。企業必須瞭解客戶的需求並據此開展工作。

識別問題

下一步是資料收集，最終導致您識別問題。您需要確定收集資料的目的，說明預期的見解，並建立最佳的資料收集和管理系統。同樣重要的是要分析資料是否以任何方式對您有所幫助，它是否幫助您實現組織目標，並討論與資料相關的任何其他資訊。

清除垃圾

一旦您確定了問題，下一步就是確定可以幫助您清除垃圾（消除可能影響產品效能的問題）的解決方案。消除流程中每個對提高客戶價值幾乎沒有幫助或毫無幫助的工具或技術。一旦垃圾被清除，就不會出現瓶頸；因此，流程變得更加高效。

讓團隊參與進來

一個人無法識別流程中的所有問題，這就是團隊努力發揮作用的地方。您應該採用一個讓每個利益相關者和整個團隊參與其中的流程，以便每個參與者都可以分享他們的想法來提高流程的運營效率。請記住，六西格瑪極大地影響您的組織和您已實施的流程，這就是為什麼遵循這些策略的企業必須正確遵循這些原則的原因。

靈活的生態系統

六西格瑪的主要目的是在流程中引入效率，以帶來業務轉型。最終，它會改變您的業務生態系統。對於任何公司而言，要取得成功，重要的是員工之間要通力合作，並能夠適應變化。當您擁有強大的工具和計劃時，更易於順利開展業務運營。

方法

六西格瑪有兩種有效且經過驗證的技術——DMAIC 和DMADV。前者用於提高當前產品集的效率和效能。該方法應用於製造過程中。

對於開發新產品、流程或服務，有一種修改後的版本稱為 DFSS 或六西格瑪設計。DMADV 或定義、測量、分析、設計和驗證是 DFSS 中最常用的流程。

只有完成所需培訓時數並獲得認證的行業專家才能進行六西格瑪。以下是六西格瑪程式中使用的重要步驟。

定義

第一步是從客戶的角度定義問題。一旦確定了這些問題，您就可以設定目標並規劃將用於實現這些目標的技術或工具。確定流程並與利益相關者合作，以便您可以安心地知道自己走在正確的軌道上。

測量

下一步與指標相關。識別和衡量您的問題（如果它是可量化的）。您可以使用可以支援您的問題的數字或資料。您還必須找出衡量問題最可行的方法。

分析

它指的是分析資料以發現潛在缺陷的根本原因。

改進

此階段顯示流程中的更改如何影響結果。根據結果，您必須透過實施新技術、修改舊計劃或完全更改舊計劃來改進流程。

控制

它指的是實施特定流程控制以維持整體改進的流程。

另一方面，對於 DMADV，需要了解的重要引數是

定義

定義流程和設計目標。

測量

測量和識別流程、產品或服務的關鍵質量特性。

分析

分析資料以找到最佳設計。

設計

設計和測試產品、流程或服務。

驗證

確保設計輸出滿足輸入要求。

六西格瑪級別

六西格瑪有各種工具和階段。雖然您需要該領域的專業知識和技術知識，但新手也可以加入，前提是他們具備六西格瑪的基本知識和所用工具。以下是各個階段。

白帶

這是最簡單的階段，任何人都（無論經驗和熟練程度如何）都可以加入，但需要具備該概念的基本知識。他們被分配到問題解決部門，在那裡他們與團隊合作以識別問題並確定可靠的解決方案。

黃帶

黃帶人員專門從事六西格瑪中實施的兩種方法。他們應該審查流程改進並作為專案管理部門的團隊成員。

綠帶

這要求至少擁有三年全職工作經驗，並對用於解決問題的工具和技術有深入的瞭解。

黑帶

要獲得黑帶認證，您必須指導專案管理團隊，並擁有解決問題的實踐經驗。

大師黑帶

它以經驗豐富的黑帶及其相關的解決問題和領導能力為特色。該稱號表明專家能夠在協調團隊的同時對業務戰略進行廣泛的審視。

冠軍帶

冠軍被視為高階管理人員，能夠領導 LSS 戰略及其部署。冠軍有責任確保所有旨在降低浪費和消除缺陷的舉措都與公司的特定增長需求相協調。