什麼是電子政務？

電子政務提供了利用電子手段推動明智治理的重要機遇。它將資料技術應用於政府流程和職能，以實現便捷、合乎道德、負責任和透明的治理。這包括資料的傳播以及快速有效的溝通。

隨著許多全面且多方利益相關者的方法的形成，電子政務繼續整合電子互動，特別是政府與非政府組織之間的互動。

電子政務的益處

以下是應用電子政務的一些益處：

  • 減少腐敗
  • 提高透明度
  • 提高便利性 促進 GDP 增長
  • 元件的直接參與
  • 降低總成本

參與政府電子政務的範圍，政府計劃以簡單、經濟和有效的方式向公眾提供更多資訊和服務，並提高其報告和質量。這個過程非常複雜，需要對硬體、軟體、網路進行正確的安排，並且確實需要對所有流程進行推演，以便更好地提供服務。

只有當政府準備好時，電子政務才有可能實現。這不是一項一蹴而就的任務，因此政府需要制定計劃並予以實施。一些活動包括投資電信基礎設施、預算資源、安全、監控評估、網際網路連線速度、提高公眾意識、所有部委和政府機構的支援等等。

電子政務中的互動型別

  • 政府間（G2G） - 當資訊和服務在政府內部交換時，稱為 G2G 互操作性。

  • 政民互動（G2C） - 政府與公眾之間的互動是 G2C 互動。它在政府和公民之間建立了一個介面，允許公民訪問各種政府服務。公民可以隨時隨地自由地表達他們對政府政策的意見和投訴。

  • 政府企業互動（G2B） - 在此類情況下，電子政務幫助企業輕鬆地與政府溝通。它旨在消除繁瑣的流程，節省時間和金錢，並在與政府互動時使商業環境更加透明。

  • 政府僱員互動（G2E） - 每個國家的政府都是最大的僱主，因此它像其他僱主一樣定期與僱員合作。資訊和通訊技術幫助政府快速有效地與員工互動，並透過額外的福利和津貼提高他們對工作的滿意度。

更新於： 2021年10月28日

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