什麼是職場多元化管理?


定義:職場多元化管理

多元化管理是促進職場多元化和包容性的組織流程。此流程包括在就業、管理、培訓等領域的政策和戰略的實施。多元化管理的目的是促進公平與公正,並利用多元化組織的優勢。

多元化管理被定義為在群體內部規劃、戰略制定、溝通和實施多元化和包容性理念的實踐。群體可以是一個組織、一個公司、一個宗教團體(如教堂或寺廟)、一個政府,甚至是一個國家。畢竟,多元化和包容性可以改善一切。

實踐多元化管理意味著採取行動來解決、支援和適應已識別群體的需求和生活方式。多元化管理活動包括教育、推廣和支援各種型別的多元化。例如種族、性別、宗教、民族和可見少數群體、LGBTQ、土著等等。

多元化管理中的機遇

多元化管理的多樣性為公司帶來了許多機遇,一些重要的機遇如下所述

  • 防止熟練工人短缺

    對女性或移民等弱勢群體工人的需求正在增加,超過了對男性的需求。有大量候選人可供選擇合適的專業人士和管理人員。公司在勞動力市場中更具吸引力,並且諸如文化開放性和個性等屬性歸因於僱主品牌。

    例如,就歐盟內部勞工自由流動而言,德國的勞動力市場也具有巨大潛力,自2008年以來,移民一直在穩步增加。此外,具有移民背景的工人通常願意以較低的工資工作,並從事社會上不太重視的職位。

  • 創造力和社會能力的提高

    由於不同的知識基礎和異質團隊的多樣性,創造力得到提高。此外,透過這種多樣性,可以實現比同質團隊更穩定的解決方案。

  • 銷售市場的優勢

    多元化的員工隊伍可以以不同的方式響應客戶需求,因此在某些情況下可以更好地佔據市場細分。多元化的員工隊伍也改善了與客戶的溝通。

    例如,大城市的銀行僱用具有移民背景的員工來簡化與說很少或不會說德語的客戶的溝通。此外,前面提到的創造力的提高意味著產品政策的創新潛力更大。

  • 成本降低潛力

    透過觀察個人的個性發展,員工更快樂,這種滿意度降低了員工流失率,並節省了招聘候選人的成本。還避免了歧視索賠等直接成本。

  • 提高靈活性

    由於性格因素的同質性,單一文化組織往往比較僵化,難以適應變化。另一方面,公司高度的多樣性促進了處理不同意見,從而確保更快地適應不斷變化的市場。

多元化管理的風險

在考慮了由此產生的可能性之後,本教程將以類似的、強制性的方式審視多元化管理固有的風險。

  • 經濟成功未經實證證明——多元化管理理念成功率提高的影響尚未得到證實,許多研究無法說明多元化管理理念生產力的提高。儘管提高創造力在創新過程中也有益,但它對常規任務有負面影響。在公司結構中建立多元化管理理念也會不可避免地導致成本增加。

    例如,必須改變招聘流程,並且如有必要,必須在大公司中建立職位以監控管理合規性。多樣性

  • 多元化管理過於抽象

    多元化管理的概念在內容上缺乏清晰度,因此沒有統一制定的目標。此外,多元化管理的設計也沒有精確的規範,因此公司必須找到個別解決方案。

  • 異質工作組的風險

    關於異質運營組織是否比其同質同行執行得更好或更差,目前尚無科學共識。

    然而,異質組織的多樣性經常導致群體內部的誤解和衝突。因此,這些衝突需要更多投票,並且需要更多時間開會。個人也可能會感到被集體排斥,從而降低動力和生產力。

  • 領導風格

    為了成功整合,支配方面的管理型別也應與多樣性理念相一致。

    例如,管理人員必須允許開放式溝通、推銷合作、平等對待每位員工等等。如果相應的管理人員不再具備所需的社會能力,那麼多元化管理理念的整體實施將無法成功。

多元化管理的實施

多元化的工作場所可以提高生產力並促進協作環境。各種文化、經驗和思想的融合可以改善辦公室氛圍並促進工作場所的創造力。

不幸的是,多元化工作場所的缺點是可能出現由於觀點差異而導致的宗教衝突和誤解。

瞭解工作場所中的企業多元化

第一步是制定機構多元化戰略。簡而言之,組織多元化是指僱主僱用具有不同技能、才能和經驗的員工來教育其員工的企業文化。組織多元化的目的是什麼?透過參與儘可能多的社群群體的技能和想法來促進創新、進步和成功。

此外,認同是組織多元化的一個重要組成部分,它使現代公司能夠吸引、留住和培養反映人們生活狀況和他們服務的市場的優秀人才。現代組織如何實現代表性等多元化目標?商業戰略、文化變革、意圖和問責制勢在必行。

工作場所多元化管理的作用

您如何實現為您的工作場所設定的多元化目標?從某種意義上說,工作場所的多元化和平等是不斷變化的目標,將持續存在,只要您的業務存在。多元化舉措不會很快消失,並且應該成為幾代執行長和企業領導者的首要任務。

感興趣的領導者和管理人員應該從充分的管理人員認同開始,這應該得到事實和數字的支援。聘請獨立顧問或使用調查工具或方法來評估貴組織當前的多元化和公平狀況。調查結果可能會讓主要利益相關者感到驚訝。

與貴公司的法律或合規團隊協調,以瞭解他們對多元化、包容性和公平工作的看法,還可以支援推動工作場所的多元化管理。

結論

管理工作場所的多元化應該是公司文化的一部分。為了更好地管理多元化,我們需要讓高階領導參與進來,鼓勵和支援創造力,並幫助追隨者及其組織為變革做好準備。

更新於:2022年8月19日

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