理解專案管理中的 5 個關鍵角色

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在過去的二十年裡，我們見證了專案管理行業發生的巨大變化。專案不僅僅是需要在規定時間內完成的偶爾任務。它更被視為有助於公司長期發展的事物。

因此，當經理選擇或批准專案時，他們會考慮多個因素。其中最重要的一點是專案與公司戰略目標的一致性。經理接受任何專案的時代已經一去不復返了。如今，他們會選擇有助於公司企業目標的專案。

為了完美地處理所有專案管理運營，您需要將此角色分配給一位高階管理人員，他們需要深入瞭解您的工作環境、員工以及您經常遇到的專案型別。同樣重要的是，要讓合適的管理團隊加入，並簡潔地解釋他們的角色和職責。

專案管理行業中的 5 個關鍵角色

在這篇文章中，我們將帶您瞭解專案管理行業中的五個關鍵角色。讓我們開始吧。

專案客戶

客戶是指贊助專案的組織、個人或部門。他們會提供關於如何成功完成專案、他們的期望以及專案應在何時完成的指示。您必須與客戶密切合作，並隨時向他們通報專案的狀況。如果您需要任何延期或專案變更，您必須與客戶聯絡並提出您的想法。

由於最終產品交付給客戶，因此他們將批准專案中使用的資源、時間表和其他元件。專案完成後，您的客戶將對其進行審查，評估質量，並根據預定的質量標準接受或拒絕它。您可能需要對專案進行返工或從頭開始（取決於客戶的要求）。

專案經理

以下是專案經理的工作內容。

• 設定專案目標

• 確保專案在截止日期內完成

• 設定里程碑並在整個專案生命週期中對其進行跟蹤

• 與利益相關者和贊助商溝通專案狀態

• 為專案設定理想預算，並獲得高階管理層的批准

• 為不同的專案選擇員工

• 解決內部成員和外部團隊之間的爭議

專案經理負責從頭到尾監督專案。他們負責指導團隊到達終點。從安排必要的資源到在仔細評估員工的技能和資格後讓每個成員加入團隊，專案經理是專案管理中最重要的人物。

他們制定專案章程並將其傳送給高階管理人員以供批准。一旦獲得批准，他們就開始著手專案，跟蹤每個員工的績效，設定里程碑，並使利益相關者和整個團隊瞭解專案的當前狀態。專案經理有權根據需要對初始計劃進行更改。

他們應該與專案贊助商和利益相關者合作，設定明確的目標、截止日期、預算和資源。他們還負責定期與團隊和利益相關者溝通專案目標、管理策略和其他要求。

領導者

每個專案都會指定一位領導者。專案經理必須向領導者報告所有活動，並共同制定有效的專案管理策略。領導者監督整個團隊、專案經理和參與專案的外部團隊。他們監督所有任務，收集定期報告，並記錄經驗教訓。如果是一個小型專案，經理會被分配這兩項職責——經理和專案負責人。

領導者與贊助商、客戶和其他利益相關者協商報價。他們建議最可行的策略來實現組織目標。他們也是積極的傾聽者。如果員工遇到問題，他們會向領導者報告，然後領導者會採取必要的措施來解決他們的問題。

專案經理和領導者之間最大的區別在於，後者充當教練。人們仰慕領導者並受到他們的鼓舞。經理協調專案，而領導者則承擔更大的責任。他們確保專案符合企業目標。

團隊成員

專案的成功取決於您的團隊。他們執行預先確定的策略，在截止日期內完成專案，而不會超出預算和影響質量。他們是積極的成員，定期參與專案以保持專案的持續進行。為專案選擇合適的團隊是成功完成專案的關鍵。

因此，專案經理在將員工新增到專案團隊之前會進行多次會議並與每位員工進行單獨溝通。通常，人力資源部門會選擇一個由具有不同技能的個人組成的團隊。重要的是要尋找人際交往能力，以便團隊成員能夠一起工作。溝通、技術專長、人脈關係和批判性思維是在為專案聘用人員時需要考慮的一些關鍵事項。

專案指導委員會

一些大型複雜專案需要一個專案指導委員會，該委員會由贊助商和關鍵利益相關者組成。這些人負責批准專案章程、調整專案策略以及批准新的預算和資源分配要求。

如果專案經理或團隊遇到任何困難，他們會向專案指導委員會報告，並請求延長截止日期或增加資源。對於涉及第三方和跨部門貢獻的專案，最好設立專案指導委員會。他們將確保每個人都步調一致，並共同努力以取得最佳成果。但是，專案指導委員會是完全可選的。如果您的專案易於管理且需要最少的努力，則不需要。專案經理和領導者就足夠了。

這就是專案管理中的 5 個關鍵角色。每個專業人員都在完成專案中發揮著關鍵作用。專案團隊是專案的核心。他們負責分配給他們的任務，並確保滿足客戶的規格。同樣，經理監督員工並創造一個富有成效的工作環境。