消費者自我調節：目標、消費和選擇

---

人們自我調節的能力是不完美的，因為它依賴於有限的資源，這些資源可能會隨著時間的推移而枯竭。自我控制的喪失導致了恐慌性購物、其他浪費性活動以及諸如賭博和強迫性電子遊戲等有害的成癮。抑鬱、攻擊性、吸菸和犯罪行為都是自我調節不良的結果。

什麼是自我調節？

人類目標設定和自我調節是心理學中研究最多的兩個課題之一。在將身份與目標聯絡起來時，他們提出了最常被引用的主要目標模型之一，該模型聲稱人類行為是有意圖的，並以個體目標為指導。個體的標準，受過去和現在經驗的影響，在自我調節過程中發揮作用。缺陷、激勵以及動機衝突都對自我調節行為發揮作用，自我調節行為被認為對社會和消費者具有長期的益處。

根據消費者特質啟用理論，消費者的目標是“真正代表性的結構，引導系統尋找目標並最終實現目標”，該理論分析了消費者如何實現其目標。當人們認為結果將是有益的時候，就會採用趨近策略，而當人們認為結果將是不愉快和不希望的時候，就會採用迴避策略。

自我調節理論

包括理性行動理論 (RFT)、促進和預防理論、策略和迴避理論以及動機和摩擦理論在內的幾種理論都有助於我們理解自我調節。目標追求的概念，即控制點理論 (RFT)，只是一個例子。實踐自我調節的許多積極影響包括工作場所和績效提升、增強的心理健康以及加強的人際關係。根據控制點理論，自我調節的兩種主要模式是趨近和迴避。

規則；監控；自我調節能力，通常稱為意志力；以及動機被認為構成了自我調節的大部分內容。需要強調的是，近年來，以調節為重點的研究越來越多地關注促進和預防機制。績效評估的起源可以追溯到對關懷和發展的需求，而預防系統的基礎可以追溯到對保護的需求。

消費者中的自我概念

透過拓寬戲劇性視角，觀察商品和服務的消費如何幫助自我定義是很簡單的。為了令人信服地扮演角色，演員需要合適的道具、舞臺佈置等等。消費者瞭解到不同的角色伴隨著產品和活動星座，這些星座有助於定義這些角色。一些“道具”對我們的角色至關重要，以至於可以被認為是自我的延伸，這個概念將在稍後探討。當一個人的身份仍在發展時，例如當一個消費者承擔新的或不熟悉的位置時，利用消費者資訊來定義自己尤其重要。

根據象徵性自我完成理論，自我定義不完整的人傾向於透過展示相關的符號來完成它。上面顯示的服裝廣告利用了這一點，強調了穿著得體帶來的自信。十幾歲的男孩可能會利用“男子氣概”的東西，如汽車和香菸，來增強他們正在發展的男子氣概；在這種情況下，產品充當“社會柺杖”，在不確定的時期可以依靠它。

自我形象-產品形象一致性

鑑於許多消費活動都與自我定義相關，消費者在其價值觀和態度與他們購買的產品之間表現出一致性也就不足為奇了。根據自我形象一致性模型，當產品的屬性與自我的某些部分相匹配時，就會選擇這些產品。這些模型假設在這些特徵和消費者的自我形象之間存在認知匹配過程。雖然結果各不相同，但理想自我作為香水等高表達性社會產品的比較標準更有價值。另一方面，現實自我對於日常的、功利性的東西更相關。這些規範也可能因情況而異。例如，消費者可能更喜歡一輛實用的、可靠的汽車來每天上下班，但在晚上外出社交約會時，則更喜歡一輛更炫酷的汽車，擁有更多的“活力”。

Tice 擴充套件自我

消費者用來定義其社會角色的許多人工製品和環境最終成為他們的一部分。擴充套件的自我包括我們認為是自身一部分的那些外部物體。消費者使用擴充套件自我的四個層次來描述自己。它們從非常個人的物品到地方以及使人們感到紮根於周圍環境的事物。

• 個人層面 − 客戶透過他們的一些財產來定義自己。珠寶、汽車、服裝和其他物品就是此類產品。“你是你穿什麼”這句話體現了個人財產是自我延伸的概念。

• 家庭層面 − 擴充套件自我的這一方面包括消費者的家和傢俱。房屋可以被視為家庭的象徵性身體，並且經常是身份的重要組成部分。

• 社群層面 − 消費者經常根據他們最初來自的街區或城鎮來描述自己。這種歸屬感對於農場家庭或與社群有牢固聯絡的居民至關重要。

• 群體層面 − 我們對特定社會群體的隸屬關係也可以被視為我們自身的一部分。標誌、地標、紀念碑或運動隊可能是消費者擴充套件自我的延伸。

目標

在許多關於以目標為中心的自我調節的研究中，目標和相關動機行為中的趨近和迴避已被用作一種視角。與懲罰和迴避相比，鼓勵行動和進步的目標更有可能激發和維持內在動力。策略和迴避系統的基本前提是，人類積極尋求積極的體驗並積極避免消極的體驗。

瞭解基本的自我調節概念至關重要，因為女性對積極思考和避免痛苦的方式可能存在很大差異。調節契合是立法重點概念的進一步發展。根據調節契合假設，當個人認為自己的行為與目標之間存在很強的契合時，參與度就會很高。

消費

與調節契合相比，如果資源很少或耗盡，自我調節可能會失敗。人們對在鍛鍊期間和之後發生的消耗和肌肉疲勞進行了比較。由於人類的嘗試跨越瞭如此多不同型別的內部障礙，因此自我調節是一項具有挑戰性的工作。例如，“在這樣的努力之後，接下來的自我控制嘗試更容易失敗”，這意味著在處理壓力、減輕其有害後果或抵禦誘惑後，保持自我控制變得更加困難。

人力資本，包括一個人的身心能量，通常在許多意志行為中共享，包括選擇、此現象的一個例子、身份以及其他方面。鑑於人類的意志力是有限的，並且意志力是有限的，因此違揹他們意願強加於他們的自我調節會對他們的其他任務產生不利影響並耗盡他們的自我。

由於先前研究的概念性和定量性質，我們對靈魂和目標行動的理解已經發展起來。關於此主題發表的研究數量可以追溯到 1900 年代初。然而，儘管如此，在該學科的歷史中，進步主要是在實驗方法上垂直進行的。在這些文章中引用的大多數研究都與社會心理學相關，並採用精心策劃的實驗室試驗的形式。因此，應該透過納入諸如夥伴關係、青少年行為、家庭配偶、儀式化行為、交換中的信仰和價值觀以及工作場所互動等問題來進一步擴充套件背景，所有這些問題都發生在受控實驗室環境之外。

透過在各種文化背景下鼓勵正念消費，實踐社群可以獲得賦權，從而在個人行為中帶來持久變化。可以投入更多努力來制定解決全球範圍內共享挑戰的政策，並且可以透過各國和官員的共同努力來解決這些挑戰。來自不同文化和地理環境的更統一的學術參與對於擴大靈魂領域的範圍和共同目標至關重要。

選擇

我們樣本中很大一部分綜合研究都是概念性的。我們的研究表明，不同文獻作品獲得的引用次數差異很大，從高達 15,450 次到僅為個位數。大多數關於靈魂和目標導向行為的研究都是在監管焦點理論、調節擬合理論、預防性和促進性焦點、接近和迴避、動機衝突以及資源枯竭等眾多理論框架下進行的。根據所審查的研究結果，個人的自我調節能力是其實現目標的關鍵因素。在這裡，我們報告了研究池的評估，重點介紹了新興因素和結果。

結論

關於自我調節對於社會穩定必要性的教育，正在以一種殘酷的戰略策略的方式不斷擴散。自我控制就像肌肉一樣，可以透過定期鍛鍊得到改善，並在充分發揮其潛力的前提下，代表一種功能性的心理適應。為了使立法者在追求更好、更持久的自我調節方面更加有效，市場行為者和政治機構之間必須達成一致。