SAP - ERP 簡介

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SAP 是提供ERP（企業資源計劃）解決方案和服務的市場領導者。在本章中，我們將嘗試更多地瞭解 ERP 及其應用場景。此外，我們將學習 ERP 的實施技術以及市場上可用的 ERP 軟體包。

什麼是 ERP？

企業資源計劃 (ERP) 是一種軟體，旨在為屬於不同行業部門的組織提供服務，無論其規模和實力如何。

ERP 軟體包旨在支援和整合業務流程的幾乎所有功能領域，例如商品和服務的採購、銷售和分銷、財務、會計、人力資源、製造、生產計劃、物流和倉庫管理。

業務流程整合

每個企業，無論其所屬行業如何，都需要互聯的系統，以便在各個業務流程之間實現高效的資訊流。業務流程整合 (BPI) 在克服整合挑戰方面發揮著重要作用，使組織能夠在內部和外部連線系統。

業務流程整合 (BPI) 允許 -

• 業務流程自動化，
• 系統和服務的整合，
• 在眾多應用程式之間安全共享資料，以及
• 管理、運營和支援流程的自動化。

下圖顯示了企業中執行的各種業務流程的概述，以及它們如何整合。

ERP 的演變

在開發的早期階段，整合解決方案是為特定流程領域設計的，例如 -

• 物料管理 - 整合系統稱為物料需求計劃 (MRP)
• 製造 - 整合系統稱為製造資源計劃

但是，沒有一個整合系統能夠為組織提供涵蓋主要業務流程領域的完整解決方案。在 20 世紀 90 年代初，Gartner 集團首次使用了ERP的首字母縮寫詞。到 20 世紀 90 年代中期，ERP 系統解決了所有核心企業職能。

在早期階段，大多數 ERP 解決方案都專注於自動化後臺職能，這些職能不會直接影響客戶或公眾。後來，前臺職能（如客戶關係管理和電子商務系統）也被整合。

ERP 的功能

ERP 系統通常執行以下功能 -

• 支援組織內部的整合業務流程。

• 改進資本計劃，並幫助執行組織計劃和戰略。

• 幫助透過分析準確資料來加速決策過程。

• 幫助將業務網路擴充套件到更廣泛的領域，擴大產品和服務以覆蓋更多客戶、供應商和合作夥伴。

• 識別運營風險以改進治理。

• 提供針對組織資料洩露和資訊洩露安全威脅的保護。

• 使組織能夠根據需要適應業務流程的快速變化。

• 透過提供增加客戶群的方法來帶來長期利潤。

功能領域

ERP 是一種業務管理軟體，通常是一套整合的應用程式，公司可以使用這些應用程式來收集、儲存、管理和解釋來自許多功能領域的的資料，包括 -

• 財務會計 - 處理財務交易和資料。

• 人力資源 - 處理與組織員工相關的資訊。

• 客戶關係管理 - 處理捕獲和管理客戶關係，促進使用客戶體驗來評估知識庫。

• 銷售和分銷 - 處理訂單放置、交付、運輸和開票。

• 物流和倉庫管理 - 處理產品的儲存和運輸。

• 製造和物料管理 - 處理生產和生產計劃活動。

• 供應鏈管理 - 處理產品的移動、儲存、管理和控制供應。

• 商業智慧 - 分析資料並將資料轉換為資訊。

ERP 的優勢

透過整合業務流程，ERP 提供以下優勢 -

• 節省時間和費用。

• 允許管理層利用系統中設計的的資料和報告工具做出更快的決策。

• 單一資料來源以及在組織所有部門之間共享資料。

• 有助於跟蹤組織中發生的每筆交易，從開始到結束。

• 根據需要提供即時資訊。

• 在不同功能領域（如銷售、營銷、財務、製造、人力資源、物流等）之間提供同步的資訊傳輸。

ERP 的缺點

將 ERP 整合到組織中並不總是那麼容易。ERP 存在以下缺點 -

• 有時，對組織至關重要的業務流程需要重新設計以使其與 ERP 解決方案保持一致。

• 複雜整合的成本可能非常高。

• 從一個 ERP 解決方案切換到另一個解決方案會進一步增加實施成本。

• 需要對終端使用者進行日常操作培訓。

• 不建議自定義。

ERP 軟體包

許多公司根據其預算和需求開發和實施各種 ERP 軟體包，以幫助他們滿足其業務需求並有效地運營其業務。

以下連結將帶您到維基百科的一個頁面，您可以在其中找到全球設計的幾乎所有 ERP 軟體包的列表。

http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_ERP_software_packages