精益六西格瑪激勵千禧一代

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千禧一代是新興的員工群體，他們成為眾多討論的主題。千禧一代是指1982年至1994年出生的人，目前他們佔據美國勞動力三分之一以上。根據皮尤研究中心對美國人口普查局資料的最新分析，千禧一代已經超過X一代，成為美國勞動力中人數最多的群體。

六西格瑪方法論為企業提供了更有效管理運營的工具。透過提高績效和降低過程差異，可以降低缺陷率、提高員工士氣和產品質量，最終提升盈利能力。它是一套管理方法和技術，旨在透過降低錯誤機率來提高業務流程效率。

什麼是六西格瑪方法論？

如果貴公司關於六西格瑪的筆記多年來已經變得模糊不清，那麼六西格瑪是一種用於識別和解決流程缺陷的方法論，這些缺陷會降低生產力或產生超出可接受數量的錯誤。

但隨著時間的推移，六西格瑪的應用已遠遠超出工業領域，它透過提高生產力和降低成本，惠及亞馬遜、施樂和美國銀行等眾多企業。

哪種方法論適合千禧一代及其需求？

千禧一代發現精益六西格瑪是一種特別有用且有吸引力的方法論。當應用於任何專案時，他們似乎總是更積極參與改進專案。

事實證明，與其他技術相比，精益六西格瑪在高度重視獨立性、反饋、適應性和激勵的環境中效果更好。讓我們來看看背後的原因。

賦予千禧一代重要感

千禧一代希望他們的意見得到重視，並感受到他們的工作有意義。為了確定要開展哪些正確的專案來解決組織問題，領導者和一線員工必須密切合作。這是精益六西格瑪專案的要求。由於他們正在與領導層合作，尋找能夠提升客戶滿意度、工作環境和組織盈利能力的專案，這使得員工感到自己很重要。

反饋

任何精益六西格瑪專案都有必須跟蹤和衡量的里程碑。因此，對結果的定期審查包含在實施時間表中。實際產生的預期收入或節省的成本實際上是六西格瑪實施的基本結果之一。

因此，您再次衡量結果，並將實際節省與預期節省進行對比。反饋和審查使千禧一代對使用六西格瑪的任何專案都充滿興趣。他們想知道兩件事——他們做得對的地方和做得不對的地方。通常會舉行反饋會議，但這僅僅包括填寫一份表格，該表格決定員工的薪資增幅。

然而，千禧一代更頻繁地尋求反饋，以便幫助他們儘快適應，以便他們能夠在職業生涯中進步並變得熟練。他們還希望看到結果，不僅是他們自己的結果，而且是團隊努力的結果。千禧一代喜歡慶祝，而六西格瑪方法論確定的專案成功給了他們慶祝的理由。

靈活性

精益六西格瑪不使用工作時間作為衡量指標；相反，它關注的是是否達到了客觀截止日期。在大多數情況下，精益六西格瑪專案甚至不是全職職位。通常只有黑帶才會將全部時間投入到專案中；其他人通常會在日常工作和改進計劃之間分配時間。對於平均預期工作時間少於三年的千禧一代來說，這是一個好訊息，因為它會降低他們感到厭倦的可能性。

無論他們是在家工作、在星巴克工作、在矽谷工作還是在新德里工作，只要專案在推進，這都無關緊要。最近，埃克森美孚、英國石油和摩根大通等許多公司已經實施了持續改進計劃，以利用業務支援中心協調多個國家/地區的運營。

團隊合作

千禧一代尋求智力上的挑戰。如果他們失去興趣，他們會轉向下一個令人興奮的機會。與他們不喜歡朝九晚五的工作相比，千禧一代寧願擁有令人滿意的職業，對社會產生積極影響，並擁有健康的工作與生活平衡。團隊合作滿足了他們的“需求”之一。為了確保他們不斷學習，他們希望被優秀的人包圍。在團隊中工作，特別是跨職能團隊，可以讓您的年輕員工獲得曝光機會和發言權，同時利用您資深員工的專業知識。

靈感

千禧一代最渴望的是靈感、領導力和目標感。質量計劃總是受金錢以外的因素驅動。他們渴望改善員工的工作條件，提高客戶滿意度，甚至減少碳足跡。專案之外的目標永遠不會被忽視，因為大型專案可能會影響客戶、供應商甚至公共安全，例如汽車行業的召回或最近的三星S7召回。

消除無用功

隨著企業在每個專案中不斷改進，他們消除了運營中的浪費和差異，這明顯提高了員工的生產力，從而提高了員工的積極性。當千禧一代不必費力地處理設計不良的流程、想出解決問題的變通方法或在不重要的活動上浪費時間時，他們會更有動力和滿足感。此外，由於他們的員工現在符合組織的目標和價值觀，千禧一代將透過超越其工作描述中列出的任務來感知他們在公司中的角色。

技術

數字原住民，或 2000 年後出生的人，在技術環境中長大，並將技術視為生活中自然的一部分。事實上，這可能是千禧一代與前幾代人區別開來的一個特徵。千禧一代對新技術很著迷，雖然非千禧一代可能不願意這樣做，但千禧一代可以很快以技術術語進行思考，並透過技術工具找到更容易、更快的解決方案。

結論

精益六西格瑪為千禧一代提供了一個絕佳的機會，讓他們找到他們長期以來一直在尋找的職業滿足感和認可，同時也能在他們正在執行的任務和他們所承擔的工作角色背後找到目標。因此，公司獲得的員工不僅能為其整體績效做出貢獻，而且還是一個熱衷於促進長期成功的人。